ロンドンのホテルに　洋服を忘れてしまい送ってもらいたい

Kikiさん

ホテルからのメールの和訳は以下です。

紛失物・拾得物の配送サービスは行っておりませんので、お客様ご自身で直接お受け取りいただくか、ご希望の配送業者（DHL、ロイヤルメールなど）をご利用いただくことをお勧めします。

ホテルからは忘れ物の配送はできないので以下のアドバイスをオススメします。

1)誰か代理人に受取を依頼して送ってもらう
2)DHLなどの配送業者を利用する。
3)ロコカウのサービスを利用
(3500-6000円)

安いRoyal mailはホテルにピックアップサービスは対応していないと思うので
以下DHLにメールしてホテルからピックアップできるか聞いてOKならホテルに日時、配送会社を知らせて送ってもらうのがリーズナブルでしょう。

https://www.dhl.com/gb-en/home/express.html#fs-step=select-scale

でもこの受取配送をオファーしてくれたロコがいて良かったですね。

良い評価ありがとうございます。

4星でもチェックアウトしたお客様に対しての宿泊業務以外のサービスは残念ながら期待出来ません。
正直メールの返事も期待出来ないと思います。来れば運が良い方ですね。

日本以外の国はジョブデスプリクション(業務確認契約書)システムなので宿泊関連の日常表昔以外は誰も担当しないからです。
インバウンド客が日本のおもてなしに驚くのは国外ではこういう状況の為です。

お金はかかってもロコカウの様な現地代理人に仲介を頼むしかないと思います。

こんにちは、

お手伝い出来れば幸いと思いご連絡しております。

ホテルは宅配業者などにて集荷はどうか？と仰っている様ですが、Royal Mail が一番安いかと思われます。ウェブサイトにて購入して頂き、集荷場所情報、送付先情報、集荷の日時などをホテル側に伝えて頂きます。

ただし、この手の手配は手違いが多くあり得ますのでご注意下さい。ホテル、業者、共に紛失、ダメージ、手配ミスなどの保証はほぼ無いでしょう。

やはり少々お金はかかりますが、手放したくない品であれば誰かに回収して送付してもらうのが確かかと思われますよ。
宜しければお手伝い致します。

幸運を祈ります。

ブル～コーナー

どちらのホテルでしょうか？
取りに行ける場所でしたら取りに行き　日本へ郵便局から郵送可能です。

その場合私の家からロンドン市内まで20ポンドの電車料金　ホテルにとりに行き梱包して郵送の料金8000円　プラス日本への送料でお引き受け可能です。
ご検討ください。ひな

はじめまして　ロンドンロコのShokoと申します。

このホテルからのメールを読む限りではホテルでは忘れ物の発送は請け負っていないそうですので誰かに取りに来てもらうか、ホテルから回収して送る手続きまで請け負っている会社に頼んで下さいという事です。
Mailbox etcなどでピックアップサービスしていると思います。パッキングもやってくれて、発送もしてくれますが普通の送料よりは高くなります。
またロコタビでも助けてくださる方はいらっしゃられるかと思います。

お洋服がうまく戻って来ますように。

こんにちは。ホテルの場所はどちらでしょうか？5/4(月)に引き取りに行き、その後2-3日以内には発送できると思います。
まだどなたかお探しでしたら直接ご連絡ください。
よろしくお願いします。

ホテルはどのあたりですか？近ければ受け取って郵便局から送ってあげることもできますが、着払い等はないので、郵便料金は先払いで頂戴することになります。

ロンドン中心部のホテルでしたら、受け取り、送付できますよ。代理受け取り人が決まったらその旨連絡されたら良いと思います。i

一番良いのはLondonのロコに依頼して送ってもらうことだと思います。
もちろん，依頼費用が必要になると思いますが。。。

KIKIさん

ご旅行中のお忘れ物とのこと、ご不安なお気持ちかと思います。

いただいたホテルからの返信内容からですと、ホテル側では配送手続きの対応は行っていただけないようですね。
その場合は、お客様ご自身で引き取り・配送の業者を手配し、配送手続きを行う形になるかと思いますが、イギリスのいい加減さを考えますと、
一番確実な方法としては、どなたかに代行でホテルへお荷物を引き取りに行っていただき、その後、日本への発送手続きを郵便局などで行う方法かと思います。

郵送料につきましては、目安として約£11.50（約2,300円弱）からとなり、重さやサイズによって変動いたします。

▼郵便局（Royal Mail）サイト
https://www.royalmail.com/sending/international/country-guides/japan

なお、ホテルの場所をお知らせいただけましたら、近隣であれば私の方でお荷物の引き取りをお手伝いすることも可能でございます。
その場合、交通費および郵送料のみご負担いただければ、代行手数料はいただかず対応させていただきます。

よろしければ詳細をお知らせいただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

N

おそらくRoyal mailが一番安いかと思います。trackingできるタイプで送って貰えば郵送ルートがわかって良いかもしれません。