kase55様

はじめまして、アンと申します。

アレルギーをお持ちですと海外旅行は日本と勝手が違う分、何かと心配が多いですよね。
いただきましたご質問ですが、スイスでもナッツアレルギーを持っている方は多いので、品目表示に関しては法律でかなり明確に決められています。

特にスーパーなどで売っている食品であれば、以下１４種類のアレルゲンは表示義務があります。
・甲殻類
・卵
・魚
・ピーナッツ
・大豆
・牛乳、乳製品
・ナッツ類
・セロリ
・マスタード
・ごま
・二酸化硫黄、亜硫酸塩
・ルピナス
・軟体動物（貝、タコなど）

また、Zutatanという原材料欄に品目が書いてあるだけではなく、太文字にしたり、下線が引いてあったりと目立つように記載されているので分かりやすいかと思います。（言語はドイツ語、フランス語、イタリア語の３種類が記載されていることが殆どです。行かれる州によって記載の公用語が違うため、記載の順番が異なります。）

ご質問いただいた件ですが、

①パンにそばやナッツが含まれているものがあると聞きました。割とよくあることなのでしょうか...？
確実に含まれていないパンは何かあるでしょうか。
→　確実に入っていないパンをご案内することは難しく、原材料が小麦粉、水、ライ麦粉、小麦グルテン、酵母、塩、大麦麦芽などであっても、「Kann enthalten : Eier, Milch, Nüsse....」（卵、大豆、乳、ナッツを含む可能性がある）のように、注意書きが書かれていることもありますので、必ずアレルギーがある品目が含まれていないかお店に人に確認が必要です。
そば粉は意外と入ってることもあって、Buchweizenという表記がないか、またお店の方にも確認することをお勧めいたします。

②その他、よく見かける食べ物で蕎麦、ナッツ、甲殻類が入っていそうな美味しそうなものを教えていただけると嬉しいです。気を引き締めておきます。
→　パンだけでなく、スイスのケーキやクッキーもとても美味しいのですが、ナッツ類は入っていることがとても多いです。カフェに行く際は注意いただき、必ず入っていないか確認が必要です。また、レストランなどでは、一つ一つのメニューにアレルギー表記がされていることは少なく、Allergen können beim Personal erfragt werden.（アレルゲンについてはスタッフに確認できます）のようにメニューに書かれていることが多いので、注文する際に必ずスタッフに確認していただくといいかと思います。

スイス人は親切で丁寧な方が多いので、しっかりと聞けば答えてくれますし、チューリッヒなどの大きな都市では英語を話せる方がとても多いので英語で聞いても問題ないかと思います。

ご心配なことも多いかと思いますが、良いスイス旅行になりますように。

アン

ゆり様

はじめまして、アンと申します。
ご家族でスイス旅行素敵ですね★
私も小学生の時に初めてスイスに家族で行き、とても美しい山々の景色に魅了されたのをよく覚えています。

４泊５日ですと確かにタイトなので時間を有効利用されたいお気持ちとてもよく分かります。
ただ、私が思うには当日チューリッヒ到着後にそのままツェルマットに行くよりも空港近くのホテルに宿泊し、翌日早朝移動の方がよいかと思います。

①フライトの遅延があった場合＋ＥＥＳによる影響
万が一１～２時間のフライト遅延、またはそれ以上の遅延が起きた場合はとてもタイトになりますし、お疲れの中での長時間電車移動は精神的にもとても疲れるかと思います。
また、今年から始まりましたEESによって入国審査にとても時間を要します。
EESについて事前にご確認ください。

EESについて▼
https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/pagew_000001_01637.html

先日ご案内しましたお客様もＥＥＳでパスポートコントロール時に長蛇の列ができており、
１時間近く並んだとのことです。

②フライトからすぐの移動による疲れ＋標高が高いところへの移動
スイスはチューリッヒなどの街でも既に標高４００ｍ以上あり、更にツェルマットは街中でも１６００ｍ以上の標高の場所です。
疲れが溜まったままの移動で翌日すぐにハイキングなどの移動をされる場合、高山病や体調不良などの影響が出てしまう可能性があります。
そのため、可能であれば当日は早めに空港付近のホテルでお休みになり、体調を整えた状態でツェルマットへ向かうことをお勧めいたします。

③電車からの景色
スイスの夏は天気が良好なことも多く車窓からの景色はとても美しいです。
せっかくのスイス旅行なのでその辺りも楽しみながらツェルマットへ向かわれるといいと思います。

④子供にとって酷
私も４歳、１４歳の母ですが、日本からのフライト約１４時間後はやはりとても疲れます。
子供も機内で寝れない場合、到着後すぐに寝てしまうこともありますし、
電車の中で寝てしまうとホテル到着時に起きてしまい時差ボケになるなど影響もでてしまうかと思います。

治安についてですが、スイスはヨーロッパでもかなり治安のよい国でして、
凶悪犯罪などの発生率はとても低いです。
ただ、陸続きの国で他の国から移動してくる方も多く、日本に比べますと注意が必要です。
夜間の移動も大人二人がついていると安心ではありますが、疲れているときに狙われてしまうこともあり得ます。

電車は自由席です。この時間であれば比較的空いているかとは思いますが、ベルンで乗り換えの場合は少し混雑もあり得ます。

以上のことからも、個人的には当日はホテル周辺宿泊し早めに就寝、翌日早朝（６時発など）にツェルマットへ向かうのがよいかなと思います。

どうぞご参考ください。
素敵な家族旅行になりますように。

アン

ベータ様

はじめまして、アンと申します。
ご質問いただきました件ですが、チューリッヒ中央駅には大きなスーツケースも入るロッカーがあります。
ただ、観光客が多い時期ですとロッカーが埋まりやすいため、その場合は駅構内にあるSBB Travel centerで預けることが可能です。

詳細▼
https://www.sbb.ch/en/travel-information/stations/services-station/luggage-deposit/travel-centre.html

私がガイドしたお客様も当日ロッカーが空いていなく、こちらを利用しましたが英語も通じますし手続きも簡単なので、ロッカーが空いていない場合はお勧めです。

どうぞご参考ください。

アン

Koh08様

こんにちは。
チューリッヒで３時間の滞在ですと、あまり遠くには行くことができませんが、
例えば下記などお勧めです。

①チューリッヒ中央駅近くからETH Zurich（チューリッヒ工科大学）までのポリバーン
チューリッヒ工科大学はあの有名なアインシュタインが通っていた世界トップレベルの大学です。
中央駅近くのCentralという駅から工科大学までポリバーンというケーブルカーがあり、
こちらの電車は開業1889年と約130年以上の歴史があります。
乗車時間約100秒と短いですが、展望デッキからは晴れた日には美しいチューリッヒの市内が見渡せますし、大学は一般公開されているので軽く見学もいいかと思います。
歴史のある電車に乗りたい、市内観光と組み合わせたいという場合はお勧めです。
そのすぐ近くのチューリッヒ大学にはNatural History Musium of the University of Zurichという博物館があり、入場無料でたくさんの動物のはく製を見ることができます。
私の４歳の娘も好きな場所です★

UBS Polybahn▼
https://maps.app.goo.gl/NDowcfqR3FXyEmfZ6

Natural History Musium of the University of Zurich▼
https://maps.app.goo.gl/Si2xqo33d9Ax2BVH9

②ウエトリベルク
チューリッヒにある小高い山で、中央駅から電車でUetlibergという駅まで約20～30分で行くことができます。特に有名な電車というわけではありませんが、山に登る電車の中から景色を楽しむことができますし、駅から頂上までも短い距離なので3歳のお子様でも歩くことができます。
また頂上には約2フランで登ることができる展望デッキもあり、チューリッヒ市内を一望でき、晴れた日には遠くのアルプスまで見渡すこともできます。風景と自然を楽しむのであればお勧めです。

ウエトリベルク▼
https://www.myswitzerland.com/ja/experiences/uetliberg/

③チューリッヒ動物園
チューリッヒ中央駅近くのCentral駅からZurich,Zoo駅までトラムで約２５分で小高い丘にある動物園まで行くことができます。
こちらも特に有名な電車ではありませんが、路面電車なのでより近くゆっくりと街中の景色を
眺めながらいくことできます。
市内観光よりもお子様のレジャー重視であればお勧めの観光地です。

チューリッヒ動物園▼
https://maps.app.goo.gl/eZd4A4wtni1R6XGz6

①～③のどの観光地までも昨日お伝えしましたSBBというサイトから乗車チケットの購入が可能です。
どうぞご参考ください。
素敵なチューリッヒ滞在となりますように。

アン

Koh08様

はじめまして、アンと申します。
ご質問の件ですが、チューリッヒからフランクフルト空港まではご存知の通り
電車と飛行機の２つの方法で行くことができます。
どちらがいいかと断言することは難しく、どちらにもメリット・デメリットがございます。

①電車の場合
メリット
・チューリッヒ中央駅から直通電車でフランクフルト空港まで行くことができるので、
利便性が高い
・電車のチケットは早めに購入することで割引チケットなどがあり、
比較的安く乗車が可能。（場合によってはファーストクラスでも片道８０フランくらいと
安いこともある）
・スーツケースなどの荷物の追加料金がいらない

デメリット
・チューリッヒからフランクフルト空港までの電車はＩＣＥというドイツの電車のため、
スイスの列車に比べると遅延やキャンセル、ストライキが発生することがある
・片道約４時間と長時間の乗車になる
・荷物を置く場所が限られているため、車内が混んでいる場合、座席の前に置く必要があるなどスペースが限られる

②飛行機
メリット
・チューリッヒ空港はチューリッヒ中央駅から電車で約１０分と近いため、
市内にホテルをとっている場合も空港まで移動しやすい
・スイスからドイツまではシェンゲン協定内のため、出国審査がなく、
実質日本でいう国内線に乗る感覚となり、国際線と異なりそこまで早く空港に行く必要はない。
・チューリッヒ空港からフランクフルト空港までは約１時間強と短いフライト。
・遅延はあるかもしれないが、キャンセルはよほどのことがない限りでない

デメリット
・チューリッヒ空港まで電車に乗っていく必要があるため、前日の滞在場所によってはスーツケースを持っての移動が手間
・国内線のような扱いとはいえど１時間前には空港に到着する必要がある
・航空会社によっては預入荷物に追加料金が必要となり、全体の金額は電車より高額になる可能性が高い

以上のように、それぞれメリット、デメリットがあるため、ご旅行のスタイルやご予算などにも合わせて検討されるのがいいかと思います。

金額をざっくりと調べたところ、
電車の場合は片道一人約７０フラン～（早割りチケットもあるため、場合によってはもう少し安くなること高くなることもありますし、セカンドかファーストクラスかどちらにするか、返金可能なチケットにするかにもよって金額は変わります）
※３歳は無料

飛行機はCondorというドイツの航空会社の場合、安くて一人１００フラン前後（預入荷物によっては追加料金必要）
※３歳は有料。

となるので、金額だけみると電車の方が圧倒的にお安くなるかと思います。
ちなみに電車の場合は、
SBB（スイス国鉄）という会社から英語でチケットの購入ができます▼
https://www.sbb.ch/en

もし、３歳のお子様が電車がお好きで、４時間の乗車時間も問題ないようであれば、
私であれば電車を選ぶかなぁとは思います。
特に早めにチケットを購入する場合、ファーストクラスのチケットもかなりお安く販売していることがあります。ファーストクラスであれば乗車スペースもかなりゆとりがあるので、
４時間の長時間でもそこまで苦ではないかなとは思います。

どうぞご参考ください。

アン

はじめまして、アンと申します。

ゴールデンウィークにスイスにご旅行素敵ですね。ご旅程も短い日数ながらもスイスを満喫できる組み方で良いと思います✨️

ひとつ、注意事項としてはスイスは公共交通機関が高額なので、事前にトラベルパスの購入をされるとよいと思います。
その場合、チューリッヒ滞在予定の5日目は市内観光であればそこまで公共交通機関を使わないため、1日目～4日目までの4日間チケットがお勧めです。
または、毎回チケットの購入の手間を省く場合は全6日間チケットもあります。

氷河特急も乗車券はこのトラベルパスでカバーされますし(指定券は別途購入必要)、
登山鉄道なども割引がきくことがあります。

スイストラベルパス▼
https://www.myswitzerland.com/ja/planning/transport/tickets-public-transport/swiss-travel-pass/

また、チューリッヒでは1日市内観光でゆっくり回ってもいいですし、
半日市内観光、もう半日はラインの滝やリンツチョコレート工場見学などもお勧めです。

どうぞご参考ください。
素敵なスイス滞在になりますように。

アン

こんにちは、アンと申します。

チューリッヒにトランジットで滞在されるんですね☺️
当日は21時頃着、翌日13時の便ですと滞在時間も短いため空港直結ホテルがお勧めです。
例えば、Hyatt Place Zurich Airport The Circleは空港直結の新しい施設The Circle内にあり、雨に濡れずにホテルまで行くことができます。
同じHyatt系列でもHyatt Regency Zurich Airport The Circleも近くにあり、違いはホテルのランク、宿泊費です。
どちらも新しく綺麗なホテルなので、ご予算に合わせて検討いただければと思います。

または、寝るだけだから宿泊費を抑えたいといった場合は、空港内に新しくできたカプセルホテルもあります。
Capsule Hotel - Alpine Garden Zurich Airportというホテルで、とにかくお安く抑えたい、寝るだけだからカプセルホテルでいいなどといった場合はお勧めです。

また、チューリッヒ空港から市内は電車で15分弱とアクセス良好なため、翌日は早めに出て市内を散策するのがお勧めです✨️
2時間前の11時頃には空港に戻っている必要があるので、散策は約1時間半～2時間ではありますがそれでも十分楽しめますよ☺️

もしご希望であれば午前中のチューリッヒ市内観光のガイドも可能ですので、お気軽にご相談ください。
その場合ご宿泊ホテルまでお迎え、電車を利用しチューリッヒ市内へ、観光後空港までお見送りが可能です。
回りたい場所などヒアリングを重ねてご希望に合わせてご案内もできますので。

短いトランジットの時間ではありますが、
素敵なチューリッヒ滞在になりますように。

アン

山下　夏子様

はじめまして、アンと申します。
スイスでウェディングフォトとても素敵ですね！
自然豊かで美しい景色が広がるスイスで一生の思い出に残る素敵な撮影になりますように★

さて、大階段で映える場所のお勧めですが、
例えばルツェルンのHofkirche St. Leodegarなんていかがでしょうか？
https://maps.app.goo.gl/h5apo4HvTM6JiGBQ7

ルツェルンはスイスの宗教革命時にカトリックを貫いた都市のひとつで、
今でもカトリック教会が多い都市です。
こちらの教会はルツェルンで最も古い起源をもつ教会で、元は７５０年頃に建てられました。
その後火災などで再建されましたが、「ルネサンス期」を代表する歴史的にも価値のある教会です。

教会は丘の上に建てられているため、教会の前には十数段の階段があり、
写真映えする教会でもあります。

また、ルツェルン市内は少しメルヘンチックな中世の街並みが残るので、
旧市街での撮影、カペル橋での撮影もとても素敵だと思います。

街自体はアルプスで囲まれていて、自然も美しく、
晴れた日には息をのむ美しい景色が広がります。

ルツェルンについて▼
https://www.myswitzerland.com/ja/destinations/luzern/

どうぞご参考ください。

私は普段はチューリッヒやルツェルン近郊のガイドをしておりますので、
何かご質問やお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

アン

はじめまして、アンと申します。
ご質問いただきました件、お答えいたします。

①空港から中央駅までのチケットはクレジットカード使えますでしょうか？
→　使えます。スイスはVISAやマスターであれば、ほとんどのところで問題なく使えますが、
JCBは使えないこともありますのでお気をつけください。
また、スイスは日本よりもカード社会なので、現金はほとんどなくても大丈夫です。
万が一お持ちのカードがスイスで使えない場合には、空港でも市内でも日本円からスイスフランに両替できますので、日本円を持参されれば、事前両替はあまり必要ないかと思います。

②短時間ですが、ここだけは行った方が良いという観光スポットおすすめ
→　チューリッヒ市内の観光スポットを下記ご案内いたしますね★
・バーンホフストラッセ（チューリッヒ中央駅から湖まで続くメイン通り）
・レデラッハ（スイスでお勧めのチョコレート屋さんです）
・リンデンホフの丘（愛の不時着のロケ地、チューリッヒ市内が見渡せます）
・旧市街散策
・フラウミュンスター（シャガールのステンドグラスは必見）
・グロスミュンスター（スイス宗教改革の拠点となった教会。棟に登るとチューリッヒが一望できます）
・チューリッヒ湖
・ユートリベルク（天気が良ければ。市内から電車で３０分。天気の良い日はアルプスまで見ることができます）
・チューリッヒ美術館（絵にご興味あれば必見。モネ、マネ、ゴッホ、ピカソ、ゴーギャンなどの巨匠の作品が閲覧できます。雨天時の観光にもお勧め）

ユートリベルクやチューリッヒ美術館以外は半日あれば回ることができます。

③おいしくてリーズナブルに地元の料理が楽しめる飲食店のおすすめ
→　スイスの外食はどこもとても高いので、リーズナブルなお店でも結構高いですが、
お勧めのレストランをご案内いたしますね。

・Zeughauskeller
スイス軍の武器庫をレストランに改修していて、当時の武器が飾られている店内はまるで博物館のようです。ここではチューリッヒ伝統料理の子牛のクリーム煮が食べれます。
とても人気のレストランなので事前予約必須です。
https://www.zeughauskeller.ch/en/home

・Swiss chuchi
旧市街にあり、スイスの人気料理であるチーズフォンデュやラクレットが食べれるお店です。
一人前から頼むことができるのでお一人でも、グループでいろんな料理をシェアすることもできます。こちらも事前予約必須です。
https://hotel-adler.ch/en/swiss-chuchi-restaurant/

・Sprüngli
1836年からある老舗の高級チョコレート屋さんで、日本でも有名なリンツの親会社です。
ここではチョコレートを購入することができるのはもちろん、市内にあるカフェ、レストランではお食事も楽しめます。チューリッヒ伝統料理もありますし、食後にデザートも召し上がれます。全体的なお値段は少しお高めですが、スイーツも食べたい場合はカフェとしての利用でもお勧めです。
https://www.spruengli.ch/en/locations/zurich-paradeplatz-headquarters.html

チューリッヒは半日や一日でも回れるほどコンパクトで歩きやすい街です★
治安も比較的良いので身の回りにお気をつけいただければ安心して街歩きできるかと思います。

スイスの歴史や文化、現地生活についてお話しながらの半日または１日観光案内も承っておりますので、ご興味ございましたらお気軽にご連絡ください。

どうぞご参考ください。
素敵なスイス滞在になりますように★

アン

ay1679様

はじめまして、アンと申します。
フランスからスイスを通りミラノの方へ行かれるのですね。
行きは１時間も乗り継ぎ時間があれば全く問題ないかと思います。

帰りですが、どちらも何番線から何番線に乗り換えかにもよります。
Mulhouseはそこまで大きな駅ではないので１０分あって列車の遅延等がなく、
荷物の移動もスムーズであれば（エレベーターの場所がすぐ見つかる、または階段を利用する）
なんとか間に合うかと思います。

チューリッヒ中央駅は大きな駅ではありますが、
プラットフォームが３番～１８番までの場合は全て地上階に並んでいるため、
発着電車がどちらも地上階であればかなり急ぎ目で移動すれば間に合います。
（だいたいチューリッヒからミラノ行きは地上階から出ることが多いですが、
Mulhouseからチューリッヒは分かりかねます）

ただ、懸念点としてはフランスからのTGVは遅延や欠航も多いため、
そこで次の電車に間に合うかどうかという点です。

購入されたチケットですが、変更可能かどうかは購入されたチケットの種類によるため、
SBBに問い合わせが必要です。
海外からも電話（英語）で問い合わせは可能なようですので、
事前に確実に変更確認をされたい場合はそちらで問い合わせが一番です。

または、直前なので保障はできませんが行きのチューリッヒ中央駅での１時間の乗り換え時間の間に、地上階にあるＳＢＢトラベルセンター窓口で問い合わせいただくとよいかと思います。
その際に変更が難しくても、スタッフにそれぞれのプラットフォームを確認してもらい乗り継ぎに余裕はあるのか、万が一前の電車が遅延して乗り遅れた場合はどうしたらいいかについても確認しておくと安心かと★

ご参考ください。
素敵なご旅行になりますように。

アン