こんにちは、初めまして。
ご質問のユーロスターについて、状況を拝見いたしました。

アムステルダム発パリ行きの便が、特定の2日間だけ「Not available」と表示されている場合、一般的には以下のいずれかが理由となります。

① その日付の販売がまだ開始されていない
ユーロスターは路線・曜日・区間によって販売開始が前後することがあり、特定区間のみ販売が遅れるケースが実際にあります。

② 工事・点検・改修に伴う一時的な運休・減便
アムステルダム発着の区間は、近年しばしば工事の影響で便数が調整されることがあります。
この場合、販売開始が直前まで遅れたり、一部日程だけ非表示になることがあります。

③ 完売
3か月以上前でも、団体予約・ブロック予約などで一時的に在庫が“非公開扱い”になることもありますが、完全に売り切れで3か月前から「Not available」はやや可能性が低い印象です。

今回の状況から判断すると、
②の工事・運行調整による一時的な非公開、または①の販売遅延
の可能性が最も高いように思われます。

もし差し支えなければ、
・ exact date（具体的な日付）
・ 希望される時間帯
をお知らせいただければ、こちらでも改めて確認し、最新の販売状況や代替ルートなども併せてご案内できます。

アムステルダム→パリ間は特に需要が高く、また工事情報も頻繁に更新されるため、早めの情報キャッチが安心です。

また、もしご希望でしたらオンラインでの旅行サポート（ルート提案・チケット選びなど）も可能です。
ご旅行が安心で快適なものになりますよう、精一杯サポートさせていただきます。

こんにちは、初めまして。
パリに音楽留学に渡仏しております30代女性です。
パリ最後の夜、しかもオペラ座界隈でのディナー、迷ってしまいますよね。
オペラ周辺はレストランの数も多く、観光客向けで「雰囲気はいいけれど割高なだけ」のお店と、地元の人にも愛されているコスパの良いお店が混在しています。

ご予算100〜150€／大人4名さまでしたら、「前菜＋メイン、またはメイン＋デザート＋グラスワイン」くらいを楽しめる、ちょうど良い価格帯だと思います。

よろしければ、オペラ界隈で「観光客はなかなか見つけにくい、地元の人が好んで通う、現地向けのおすすめレストラン」 を中心に、いくつかおすすめレストランをピックアップしてお教えすることが可能です。

また、お料理の傾向（肉料理多め、魚料理が得意など）など、ご希望を伺ったうえでおすすめレストランをご紹介できます。

フランスには１０年以上住んでおり、ガイド経験は９年以上ありますので、ぜひ長年の現地在住経験とガイド経験を活かして、リアルタイムで現地情報をアドバイスできます。

また、「お店で使えるフランス語メッセージの作成」などもお渡しできます。

よろしければ、一度個別にメッセージ頂けましたら幸いです。
パリ最後の夜を安心して心から楽しめるよう、精一杯サポートさせていただきます。

こんにちは、初めまして。
フランスのレストラン予約システムについて、分かりやすく下記にご説明いたしますね。

①「20€のempreinte bancaire」について

お店から届いた「Une empreinte bancaire est nécessaire…」という文章は、「無断キャンセル防止のための、クレジットカード情報の登録」を意味しています。そのため、座席料ではありませんし、事前に引き落とされることもありません。（当日連絡なしで来店しなかった場合にのみ、1名20€が請求されます。）

数日前にキャンセルした場合は、通常は請求されません。（お店ごとにキャンセル期限が異なるため、メールの下部にポリシーが明記されている場合があります）そのため安心してご予約を進めていただいて大丈夫です。

②フランスのメニュー価格について

フランスでは法律により、「税込（TVA込み）」「サービス料（service compris）込み」の価格表示が義務付けられています。したがって、メニューに書かれている金額が基本的な支払い総額になります。

③メニューにある「追加料金」とは？
口コミに書かれていた「追加料金」とは以下のようなものです：

・グラスワイン
・ボトルウォーター（有料）
・コーヒー
・特別料理に変更した際の差額

お店の回答にある「太字で明記しています」とは、こういった ドリンク類や差額メニューの追加料金表示 を指します。セットメニューが34€でも、ワインやコーヒーをつけると46€程度になるのは一般的です。

④前日のリコンファームは必要？

予約確認メールに “we are pleased to confirm your booking” とある場合、通常はリコンファーム不要 です。ただ、長時間並ぶ人気店やミシュラン店の場合は、前日に短いメッセージで確認するとより安心ですよ。

【最後に】
フランスのレストラン予約は独特で不安に感じやすいですが、丁寧に予約を進めれば心配ありませんのでご安心くださいね。

よろしければ、下記のオンラインサービスが可能ですがいかがでしょうか？

・当日のメニュー翻訳サポート
・追加料金のチェック
・レストランとの事前のやり取り代行
・リコンファームの文章作成・お問い合わせ代行
・オンラインでの通訳サポート

maru7さまのパリ滞在がより安心して楽しんでいただけますよう、精一杯さぽーとさせていただいます。
料金などは相談しながら決めていくことが可能ですので、よろしければ一度メッセージ頂けたらと思います。

こんにちは、初めまして。
10歳のお子さまとパリを移動されるとのこと、とても素敵なご旅行ですね。
移動手段について、下記に分かりやすく情報をまとめましたので参考になさってください。

まず、「Navigo Easy」を空港で2枚ご購入されるのは、とても良い選択です。
このカードは大人・子ども共通で使用でき、1枚につき1名様が利用する仕組みですので、親子で2枚ご用意されるのが正しい使い方になります。

空港の RER 駅にある窓口や券売機でスムーズに購入できますので、ご安心ください。

チャージにつきましては、バスとメトロをご利用予定であれば、「t+ チケットの10枚セット」をチャージしておくのが最も便利でお得です。

滞在中に追加で必要になった場合も、メトロ駅やTabac（タバコ屋）で簡単にチャージできます。

また、パリの移動は基本的に安全ですが、念のため下記をご留意いただけましたらと思います。
（特にアジア人、日本人は狙われやすいためです）

・人が少ない場所・夜遅い時間帯を避ける
・メトロの乗り降りではお子さまの後ろに立って守る

など気をつけていただくと、より安心してお過ごしいただけると思います。

もしご希望があれば、「お子さまと一緒でも迷わず移動できるルート・注意点」、「空港からの最適ルート」、「メトロの乗り方の細かいポイント」などについても詳しくアドバイス・お教えできます。

また、もしご興味があればおすすめレストラン・カフェや蚤の市など、パリ現地の情報提供も可能ですので、よろしければ一度個別にメッセージ頂けたらと思います。

ハロさまのパリ滞在が素敵な旅になりますよう、精一杯サポートさせていただきます。

こんにちは、初めまして。
パリに音楽留学で渡仏しております30代女性です。
年末のご旅行、とても素敵なプランですね！
ヴェルサイユ宮殿・オルセー美術館・ルーブル美術館のチケット購入のタイミングについて、分かりやすく下記にまとめましたので参考になさってください。

12月30日・31日はパリ観光の中でも、一年を通して最も混雑する時期のひとつ になります。
そのため、結論から申し上げますと、直前の購入は売り切れリスクが高く、おすすめできません。

特に「10時台」はどの施設でも人気の時間帯で、以下のような傾向が見られます。

【ヴェルサイユ宮殿】
非常に人気が高く、1か月前〜3週間前には朝の枠が埋まり始める ことが多いです。

【オルセー美術館】
ルーブルほどではありませんが、1〜2週間前に売り切れることも あります。

【ルーブル美術館】
年末は特に混雑し、1〜1.5か月前には午前枠が完売することがよくあります。

以上を踏まえると、安全に希望時間を確保されたい場合は、今からだと「1〜1.5か月前の購入」が最も安心です。
変更不可という点をご心配されているお気持ちもよく分かるのですが、直前まで待つと “買えない可能性” の方が大きくなってしまう ため、少し早めがおすすめです。

もしよろしければ、在仏１０年以上、パリガイド経験９年以上の経験を活かして、ご希望の日程で最適な時間枠を一緒に検討したり、チケットの取り方（代理予約）、ルートのご相談なども承っておりますので、ご希望でしたらぜひ一度個別にメッセージ頂けたらと思います。

オンラインでのサポートや、チケット購入のナビも可能です。
paru305さまのご旅行がより快適で楽しいものになりますよう、精一杯サポートさせていただきます。

こんにちは、初めまして。
パリに音楽留学で渡仏しております30代女性です。
既にルーブル・オルセー・オランジュリーに行かれているとのこと、またイヴ・サンローラン美術館の代わりに楽しめるおすすめの美術館を、下記にわかりやすくまとめましたので参考になさってください。

【おすすめの美術館（厳選）】

・マルモッタン・モネ美術館
モネ作品の最大コレクションで、印象派が好きな方には特に感動いただける場所です。

・ロダン美術館
彫刻だけではなく、美しい庭園が素晴らしく、ゆったり過ごせます。

・ジャックマール＝アンドレ美術館
豪華な邸宅美術館で、雰囲気がとても素敵です。カフェも有名です。

・ルイ・ヴィトン財団美術館
展示のレベルが高く、建築自体も見応えがあります。

・クリュニー中世美術館
「貴婦人と一角獣」の巨大タペストリーは圧巻で、印象に残る美術館です。

・ピカソ美術館
個人的に一番おすすめです。ピカソの独特でオリジナルな彫刻や絵画が生で拝見できるほか、ピカソの育った環境なども垣間見ることができます。私は大好きで何度も個人的に好きでよく訪れましたが、見終わった後は、なぜか毎回とてもすっきりしていてすがすがしい気持ちになれるのでおすすめです。

すでにご予定されている「DIOR ギャラリー、ギュスターヴ・モロー美術館」との組み合わせも、とても良いチョイスだと思います。

もしよろしければ、下記オンラインサポートも可能です。

・ご滞在の日程
・行きたいエリア
・お好みのジャンル（絵画・芸術・建築など）

をお知らせいただけましたら、無駄なく回れる美術館コースや、最適な時間帯・混雑回避の方法 などもアドバイス可能です。
パリ現地情報提供や、オンラインでのサポート、チケットの予約代行も可能ですので、もしご希望でしたら、一度個別にメッセージ頂けたらと思います。

yukaさま

こんにちは。
状況を詳しくお知らせいただき、ありがとうございます。とてもご不安になられたことと思いますので、現在考えられる状況と、取るべき対処について分かりやすく下記にまとめましたので参考になさってください。

今回のケースは、パリミュージアムパス公式サイトで時々起こる「支払いだけ通って、注文が完了していない状態」である可能性がかなり高いです。

クレジットカード認証画面から戻った際に、システムが “Time Over” と判断してしまい、決済だけ通り、注文番号（Order Number）が発行されない という不具合が時々起こり、報告されています。

そのため、

・引き落としはされている
・でも注文は登録されていない

だから “Restore your order” を押しても「No matching transaction found」になる、という流れになります。
この状態の場合、取引は正式には成立していないため、通常は 24〜72 時間以内にカード会社側で自動返金されます。
（返金メールが送られてこないことも珍しくありませんので、その点はご安心ください。）

【今すぐできる対応】
① 公式サポートへ確認メールを送る（私が代理で文章を作成してお送りすることもできますので、必要であれば仰ってください。その後の公式サポートから来たメールも翻訳可能です。問題が解決するまでフォロー・サポートいたします）

その際、以下の情報をお伝えいただくとスムーズかと思います。：

・お名前
・購入時に使用したメールアドレス
・金額（289.92€）
・購入日時
・カード会社名
・決済画面のスクリーンショット（あれば）

公式側で返金処理の状況を確認してくれます。

② 念のためにカード会社にも確認しておくと安心です

「未完了決済の自動返金について教えてほしい」とお伝えください。多くの場合、すでに返金処理が進んでいることがあります。

③ 再購入される場合は、別カードか PayPal がおすすめです

同じカードで再度購入すると、再び同じエラーが起きるケースがありますため、再度購入する時は別カードかPaypalでのお支払いをおすすめします。

・最悪の場合でも現地で購入可能です

パリ市内の以下の場所で直接購入できますので、旅程が大きく崩れることはありませんのでご安心くださいね。

・シャルル・ド・ゴール空港
・オルリー空港
・主要駅（サン・ラザール、モンパルナスなど）
・ルーブル美術館・オルセー美術館の窓口

もしよろしければ、公式サポートへのメールの文面作成や、カード会社への問い合わせのサポートも承っております。
安心してご旅行の準備を進めていただけるよう、問題が解決するまでサポートさせていただきますので、ご希望の場合には一度個別にメッセージいただけたらと思います。

こんにちは、初めまして。
音楽留学で渡仏しております30代女性です。

年末年始をパリでお過ごしとのこと、とても素敵なご計画ですね。中高生のお嬢様方とのご滞在とのことで、安心・安全面を最優先に夕食がとれるよう、大晦日のデパート営業時間について、現時点での一般的な傾向を下記にまとめましたので参考になさってください。

【パリのデパート（大晦日）の営業時間の傾向】

※毎年多少前後しますが、近年の一般的な例です。

◆ ギャラリー・ラファイエット（オペラ地区）
・大晦日は通常より短縮営業となる傾向
・例年は 18時頃に閉店 が多い
・食品館（ラファイエット・グルメ）も同様に短縮となる場合が多い

◆ プランタン（オペラ地区）
・大晦日は18時前後に閉店する年が多い
・食品フロアは早めに混み合うため、午後早めの来店がおすすめ

◆ ル・ボン・マルシェ（7区）
・高品質な食材が揃い、年末は特に人気
・例年 17時〜18時閉店 と短縮されることが多い
・食品館「ラ・グランド・エピスリー」も同様の短縮傾向

【注意点】

・年末は食品売り場が非常に混雑し、人気商品は早めに売り切れます。
・公式発表は12月に入ってから更新されることが多いですので、最新情報の確認が必要です（私が代理で確認することも可能ですので、必要であれば仰ってください）。
・特に12月31日夕方以降は、食事の選択肢が限られます。

【ホテルで軽く食事を済ませるというご判断について】

・お子様連れ、特に大晦日の夜は街が非常に混雑するため、安全面・体力面を考えてホテルで食事をされるのは非常に良い選択肢だと思います。
・オペラ地区であれば、デパート以外にもテイクアウト可能な店舗もありますので、よろしければピックアップして、いくつかテイクアウト可能なお店をリスト化してオンラインファイルでお送りすることが可能です。

また、下記のオンラインサポートも可能です。

・大晦日の営業状況の最新情報の確認
・デパ地下代わりに使える質の良いテイクアウト店のご紹介
・オペラ地区で安全に利用できるレストランリスト（テイクアウト可能なお店）

パリには10年以上住んでおりますので、上記だけではなくもしご希望でしたらおすすめのレストラン・カフェ情報、写真スポット、また20区それぞれの治安の特徴についても詳しくお教え・アドバイスできます。

よろしければ一度個別にご連絡いただけたらと思います。

こんにちは、初めまして。
翌朝のエールフランス9:25発（ターミナル2）ご利用とのこと、空港近くで前泊されるご判断はとても良いと思います。早朝の移動がスムーズになり、ご出発まで安心してお休みいただけると思います。

シャルル・ド・ゴール空港（CDG）付近は、ホテルの場所やアクセス手段により利便性が大きく異なりますので、以下に押さえておきたいポイントとおすすめホテルをまとめましたので参考になさってください。

【CDG周辺ホテルを選ぶ際の基本ポイント】
・ターミナル2へ徒歩または無料シャトル（CDGVAL）で移動可能か
・早朝の移動が負担にならない立地か
・前泊に適した静かさ・清潔さ・治安面

【利便性が高いホテルの代表例】

■ Sheraton Paris Airport Hotel（シェラトン・パリ空港ホテル）
・ターミナル2（T2）直結で、最も利便性が高いのでおすすめです。
・移動のストレスが全くなく、雨天や寒さも関係なし
・価格は高めだが、早朝便には大変安心です。

■ INNSiDE by Meliá Paris Charles de Gaulle（インサイド バイ メリア）
・空港ターミナル間無料シャトル（CDGVAL）利用可能です。
・比較的新しく、コスパと快適さのバランスも良くおすすめです。

■ Novotel Paris Charles de Gaulle Airport（ノボテル CDG）
・CDGVALの駅（Terminal 3 Roissypole）近くです。
・ターミナル2まで約5〜10分で移動可能というアクセスに便利です。
・利便性と価格のバランスが取りやすいためおすすめです。

【予算優先で探す場合の目安】
・ターミナル2直結（シェラトン）：価格高め
・CDGVAL近く（ノボテルなど）：中価格帯で利便性も確保
となります。

【ご参考までに、早朝便の動き方としては】
・前日にオンラインチェックイン済みだと、当日が非常に楽ですのでおすすめです。
・少なくとも8:00頃にはターミナル2に到着しておくと安心です。

よろしければ、上記おすすめの３つのホテルをご希望条件に合わせてさらに細かく比較し、厳選して一押しのおすすめホテルをお選びすることが可能ですがいかがでしょうか？

また、下記オンラインサービスも可能です。

・最適なアクセス方法のご提案
・ホテル予約のアドバイス
・ホテルの代理予約

パリには10年以上住んでおりますので、長年の在住経験やガイド経験、知識を活かしたアドバイスが可能です。空港周辺の最新情報や、必要な点をかいつまんでアドバイスできます。

オンラインサービスの料金などは相談しながら決めていくことが可能ですので、よろしければ一度個別にご連絡いただけたらと思います。

こんにちは、初めまして。
1月6日以降のイルミネーション状況について、最新の傾向とともに下記にまとめましたので、参考になさってください。

【パリのクリスマスイルミネーション時期の目安】
・主要なイルミネーションは、毎年11月下旬〜1月上旬頃まで行われます。
・ただし場所により終了時期が異なり、年末〜1月初旬で終了する場所が多いです。

【有名スポット別の終了時期傾向】
※年により数日前後しますが、直近数年の傾向です。：

◆ シャンゼリゼ通り
・点灯期間が最も長く、1月上旬（例年1月2日前後）までが基本
・1月6日以降は消灯している可能性が高い

◆ ヴァンドーム広場
・上品なイルミネーションが特徴
・1月初旬〜6日頃まで継続する年が多い
・クリスマスツリー装飾は年により撤去日が前後します

◆ アヴェニュー・モンテーニュ（Av. Montaigne）
・高級ブランドの並ぶ通りで、エレガントな装飾です
・1月上旬まで継続の傾向だが、店舗ごとに撤収日が異なる
・一部ブランドはエピファニー（公現祭）まで残す年もあり

◆ ギャラリー・ラファイエット / プランタン百貨店
・ショーウィンドウ装飾は、基本的に年明け直後に撤収されることが多いです。

【1月6日以降に楽しめる冬のライトアップ】

・クリスマス仕様ではないものの、街灯や夜景、エッフェル塔の夜間点灯などは継続されるので、パリの冬の景色は十分にお楽しみいただけると思います。
・また、ご希望でしたら特に夜景スポットや、イルミネーション撮影に適したエリアをご紹介できます。
イルミネーションは毎年正式な発表が前後するため、最新の点灯情報を現地から確認しておくと安心です。（私が代理で最新の現地情報を確認してお伝えすることもできますので、ご希望でしたらお伝えください。）

よろしければ、下記のオンラインサービスも可能ですがいかがでしょうか。

・ご滞在日に合わせたイルミネーションの最新状況の確認
・ライトアップが残っているエリアを巡る、おすすめウォーキングルートのご提案
・パリらしい美しい写真映えするスポットやおすすめカフェ・レストランのご紹介

パリには10年以上住んでおりますので、最新情報の確認や、長年の在住やガイド経験や知識を活かしてアドバイス・サポートできます。

料金などは相談しながら決めていくことが可能ですので、よろしければ一度個別にご連絡頂けたらと思います。