マルペンサでの免税手続きについて(planet)

クレジットカードを提示しましたか？
その場合クレジットカードに振り込まれると思います。😃😃😃

ユカさま

ご質問をありがとうございます。

Planetに限らず、すべての会社のTaxFreeの手続きですが、今までと違って簡素化されています。バーコードですでに払い戻しの登録はされているのではと思いますが、そのレシートの内容を実際に確認しなければ明確に回答はできません。

ポストに投函する手間が省けたというのは良く聞いていますので、同じかなと思います。いずれにしましても払い戻しができてなければ、その会社に問い合わせするのが良いのではと思います。

かるちゃとーれ

ゆかさん　今晩は。

受付カウンターと言うのは免税の受付カウンターですか？　それでしたら大丈夫だと思います。普通は書類を持って行ってその場で　直ぐにお金を現金で欲しいかクレジットカードに振込むか聞かれます。それでクレジットカードを選んだのなら提示したクレジットカードに振り込まれてくると思います。

真理

こんにちは！イタリアのインフォメーションは具体的じゃないので困っちゃいますよね。
最近免税手続きが電子化されると聞いています。今までだとおっしゃる通り郵送などが
必要だったかと思いますが、もしこのバーコード（私も実物見たことないのでわからない
ので、他の方が知っていただもっと具体的になるかと思います！）が電子手続き完了
で発行されたものであれば、数日後に登録したカードに払い戻しがあるかと。
マルペンサの空港HPだと、空港で帰国手続きをする前に、Tax Refund提携会社の払い戻し窓口でインボイスを渡すと、すぐに現金またはクレジットカードで払い戻しを受けることができます。と書いてありますが（https://www.milanomalpensa-airport.com/it/negozi-ristoranti/rimborso-iva#:~:text=In%20aeroporto%20puoi%20facilmente%20richiedere,da%20tutti%20gli%20oneri%20burocratici.）、
PlanetのHPを見ると、クレジットカード、電子マネーですぐに対応みたいなフレーズが
見られるので、きちんと払い戻し先を登録さえしていればおそらく問題はないかと思われます。
実体験ではないので、おおよそのお話ですみません！もうすでに何日かたっている場合は、
クレジットカードの会社に問い合わせを入れてみるのも手かと。
返金すぐにあると良いですね！

4年くらい前までは税関の窓口で係員がハンコウを押してその上に大雑把なサインをして書類を返してくれたのでそれを封筒に入れて郵便局のポストか業者によっては空港内の専用ポストに入れておけば2ケ月後くらいに税金分が返金されていましたが今はパソコンでオンラインで終結でハンコウも押さないし投函する必要はありません。お店のスタッフは自分は免税手続きしたことないので昔ながらの説明でハンコウもらって投函して下さいといまだに説明しているケースも多いです。ただし免税業者がいくつかあって、既に消費税から手数料を引いた12%程度ですが引いた金額で売って、90日間以内に空港で免税手続きをしなかった場合、税金分をカードで引かれてしまうことがあります。そういう場合は初めから税金分払っていないので免税分が手続きをしたとしても永遠に戻ってきません。それを理解せず、手続きしたのにちっとも戻って来ないと言ってる方もいるので自分が税金分含んだ金額で支払ったか、税金分引いた分を支払ったか確認して下さい。

ユカさんのおっしゃっているマルペンサ空港の受付カウンターというのは実際に払い戻しを受けるTax Free カウンターではなく、従来スタンプを押してくれていた税関のことを指していますね。

2018年の9月よりイタリア国内の法律が変わり、手続きの簡略化のため免税対象品の購入店ではインボイス発行のデジタル化が義務づけられました。それに伴い空港の税関でも免税対象品の書類にスタンプを押すのではなくバーコードを通してのデジタル処理になっているため、ユカさんの場合は既に手続き終了になっています。但し、帰国後に万が一免税の払い戻しがかなり遅れていたり、最終的に全くされなかった場合に備えてバーコード付きのレシートは絶対になくさずに保管しておいて下さい。それを紛失するとクレームは不可になる可能性が高くなります。

一度しかやった事が無いので私も良く知らないのですが、
https://www.planetpayment.com/en/shoppers/how-to-complete-tax-free-form/
このサイトの様な書類が通り過ぎたのであれば終了です。
クレジットカードに税金（消費税）分がクレジットカードに入るはずです。
カードの明細をアプリ等で確認して見て下さい。海外利用の明細に出て来ると思います。