イタロの決済について

ユさま

イタロの決済に関してですが、ご自身のカードの方に問題はございませんか？
例えば、海外のサイトでのオンライン決済をブロックしているとか、そうしたものです。私は、日本で発行されたカードを使う事がありますが、ほとんど問題なく、決済しています。

心当たりあるとしたら、ご自身のカード以外に問題があるとは思えないので、今一度、ご自身のカード会社に問い合わせてみてください。

それでもまた何か問題が生じるようであれば、直接、ご連絡下さい。何か方法があるかと思いますので。

かるちゃとーれ

私も航空券買うとき苦労して、プラットフォームを変えてみたら支払いできました。エッジとかサファリとか色々あって、試してみて下さい。

値段が変わる時だったのでは?

海外決済できるカードでしたら問題ないと思います。

https://www.italotreno.it/it/contatti-supporto/canali-vendita#:~:text=Metodi%20di%20pagamento,del%20servizio%20Pronto%20Italo)%3B
このページを参照すると、AmazonとPayPalはサイト&アプリでの購入を除くとあるので、決済が下りなかったと推測されますね。クレジットカード決済はマスター、VISA、アメリカン・エキスプレスのみ使用出来るようです。
最悪、駅窓口で購入出来ますのでそちらで支払ってはどうでしょう?

エラーメッセージの内容を見てみないと何が原因かは解りません。イタロのサイトの決裁機能にアクセスが集中し過ぎている可能性、あるいはメインテナンス中の可能性もあります。こちらでは土曜日の夜から日曜日の朝方までシステムのメインテナンスをやることはよくあります。

ユさん、発行されたお国はどちらですか?
私は、ヨーロッパで発行のカードが日本のオンラインサイトで弾かれる場合がありますよ。

この週末は復活祭ですのでイタリアでも民族大移動ですので、何かシステムエラーになっているのかもしれません。
割とよくあることなので。。。。イタリア人は数日後に再挑戦します。
カードはJCBは相性が悪いと思います。Paypalも時々Paypal側のシステムエラーで通らないこともあるので、イタロ側の問題でないこともあります。
現在、日本にいらっしゃるのでしょうか？　もし日本国外にすでにいらっしゃるのでしたら、Italoのアプリ入れとくと便利ですよ。サイトよりもチケット購入が楽なので・・・。

画面をスクショして頂くとわかるかもしれません。

一度、VISAがうまくいかなかったけどMaster Cardでうまくいったことがありました。
現在日本でオンライン上で決済しようとしているところでしょうか。
お急ぎでなければチケット料金は上がりますが、乗車当日に駅のItaloの窓口や自販機で切符を買うこともできます。

日本のカードやPaypalでも決済できるはずですが、おかしいですね。ブラウザを変えてみてはいかがでしょうか。