vanillaskyへの問い合わせ方法

最近、vanilla は確認のメール送らないようです。支払いが済んでるのであれば問題ありません。搭乗名簿に名が載ってます。
トビリシ企画 渡辺勇次郎
それでも心配ならば…
サイトにある携帯電話にメッセンジャーあるいはwhatsappなどで問い合わせをすれば返事が来ます。

アヤさま

Vanillaskyの予約問題、大変お困りのことと思います。こちらはジョージア国内線、プロペラ機のみ運航のスタートアップで予約サイトのUIに細々した問題が多く、たびたび予約確認の相談を受けています。

私はこれまで何度も自身のフライトを予約しており、また予約代行もしてきました。
フライトまでまだお時間があるようでしたら代わりに確認もできると思います。(その際はパスポート記載の個人情報をお知らせしていただく必要があります)

お支払いが完了している(クレジットカード決済ができている)現状、考えられるのは
登録したメールアドレスに打ち損じがあったか、Vanillaskyメールがスパム扱いされているかくらいのように思います。

予約完了時Vanillaskyから来るメール発信元アドレスはinfo@vanilla-sky.geです。
こちらがアヤさまのメールボックスや迷惑メールボックスにない場合は、直接電話してみるしかありませんね。

電話はヘッドオフィス(固定電話)とチケット(携帯電話)とありますがともかく根気よくかけ続けること。また必ずしも英語が通じるとは限らないのも難点です。

なんとか確認とれることを願ってます。
サポートが必要な場合は直接ご相談ください。

siontak

たいていの場合は、vanillaskyの航空券を予約購入した時に表示されたReservasion Numberなどをスクリーンショットで撮っておいた場合は、それをカウンターで見せれば大丈夫です。Credit Cardなどでvanilaskyから引き落とされているのなら、航空券は購入されています。その二つの情報を見せれば、普通は飛行機に乗れます。

ホームページ記載の電話番号に電話するのが良いかと思われます。

通常私達が移動手段で使う乗り物は電車か長距離バスくらいなので、
WEBでの問い合わせはなかなかお返事が帰ってこないかもしれません。
→長距離バスもWEBで購入してもNGだと言われることがあります

現地で決済情報やバウチャーなどのQRかもしくは番号があるのであれば
そちらを提示して対応をお願いするのが一番じゃないかと思います。

通常だと現地とつながりがあるツアーの会社などが取り仕切って
対応されていると思いますので、個人での対応はリスキーだと感じます。

ご希望に添える回答ではないかもしれませんがご了承いただけますと幸いです。