Louさん
女性/70代
居住地:ウイーン、オーストリア
/現地在住歴:1998年1月から
ブダペストからウィーンへ移動する為OBBのサイトでレイルジェットの、チケットを予約しました。
プラハからウィーンへ移動の際は、チケットのPDF
が送られて来てそれを持参すれば良かったのですが、今回はOBBの駅でチケットをピックアップするように記述があり困っています。
1:OBBのサイトに問い合わせ用の文面の翻訳(日本語→英語)
もしくは、
2:チケットをピックアップして日本へ送付
いずれかをお願い出来る方はいらっしゃいませんか?
宜しくお願い致します。
おうぶさん
現在のOBBサイトオンライン予約の場合、通常PDFでチケットが出るようになってますが、OBBサイトで予約をされてますか?それともハンガリー国鉄さいとでしょうか?
予約がどのようになっているか確認が必要があります。
サイトは下記でしょうか?
https://www.oebb.at/de/
以前は予約サイトの予約番号を窓口で引き換えという場合がありましたが、予約サイトによって今も引き換えが必要な場合があります。
いずれかの場合のお手伝いもウィーンの旅行代理店へ代行依頼するなどの方法が宜しいと思います。
2018/03/02 22:06
おうぶ様
お問い合わせ拝見しました。
Oebb の駅に取りに行くのは問題なくできるのですが、おそらく本人であることをパスポートで証明しなくてはならないと思います。代理で受け取りに行く場合、おうぶ様がサインなさった委任状が必要になると思います。
サイトに問い合わせようの文章の英訳でしたら、お引き受けできます。
清水ルイーゼ
2018/03/03 03:07
おうぶ様
こんにちは。
それは大変でしたね!
もしかしたら、「チケットを自分でピックアップ」という項目にチェックをいれてしまったのかもしれませんね。
もしもお手伝いできそうなことがありましたら個人的にメッセージをください。
どうぞよろしくお願いします。
のの
2018/03/03 01:29
öBBのサイトで買っても家でプリントできるのが選べるのですが選べませんでしたか?
どこかクリックするとhomeprintができるやつに飛びませんか?
2018/03/06 20:09
おうぶ 様
おつかれさまです。
お申し越しの件ですが・・・
ご乗車になられる日程はいつでしょうか・・・?
ピックアップの指示のある書面を添付していただくことは可能ですか?
郵送にしても、場合によっては(ごくまれなことではありますが)
日本まで届かないこともありますので、
ピックアップ出来たら、郵送すると同時にスキャンして
お送りすることになると思います。
ただ、もしかしたら本人確認のための書類(一般的にはパスポート)
が必要になるかもしれません。
ともかく、そちらの書類を確認してから対応出来ればと思います。
ご連絡、お待ちしております。
もしも、もうすでにどなたかが対応してくださっているようでしたら、
そのままお進めくださいますように
コウジ
2018/03/06 01:21
こんにちは!お返事が遅れて大変申し訳ございません。
もしまだ解決されていないようでしたら、両方対応可能ですがいかがいたしましょうか?
ご連絡お待ちしております。
2018/03/05 20:24
こんにちは。ご出発はいつですか。ピックアップして、日本へ書留送付承りますよ。
2018/03/02 21:16