コンタクト内容を読み返したい場合

そうなんです。
私も同じ経験をしました。
パソコンで開いて色々と試していたらメッセージが見れましたが、これは、この会社のシステムの分かりづらさだと思います。
パソコンで色々試すか、運営会社に問い合わせするのが一番かと思います。
期待に答える回答でなくごめんなさい。

PCの場合は右上のアイコンをクリックして、スマホの場合は右上の三本線をクリックして、
「マイページ」を開くと見ることができます。
返信があった場合は、登録したメールアドレス宛でお知らせが来ると思います。

申し訳ございません。
私は依頼をした事がないので存じ上げておりません。

ややこしい場合はメールでのやりとりが一番簡単です。