旅行

氷河急行の予約エラーについて

氷河急行の公式HPをここ数日見ているのですが、昨日か一昨日くらいにHPの予約ページの見た目が変わり、少しわかりづらくなりました。リニューアルでしょうか?
また、座席予約を進めようとすると、以前のようにどの席が空いているというのは見れず、さらには空いているにも関わらず、Unfortunately, the selected train cannot be booked. Please try another train.
と出てしまい、先に進めません。
乗車券予約も、数日前までは値段の確認をするところまで進めたのに、今は進めません。
毎年買っている方や、お詳しい方、今のHPを見ていただき、ぜひ教えていただきたいです。

この質問への回答7件

予約サイトがリニューアルされていて、せきのマップが分かりやすくなってましたね。
席を取るところまでスムーズに進めました。予約席がもうないのか、乗車の三ヶ月前に至っていないのかどちらかが原因だと思います。

2025/01/29 15:30

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★★★★

2025/01/29 19:02

今から5時間前に会社のPCで見た時は、進めました!が、帰宅して今サイトに行くと、これが出ていてまた見れなくなっています。。

Limited webshop accessibility
Due to many enquiries, bookings in the webshop are currently only possible to a limited extent. We are working hard to resolve the problem and recommend that you try again at a later date. We thank you for your understanding and apologise for any inconvenience caused.

時間をおいてみてみるしかなさそうです。
ありがとうございます。

かりんとうさん
お問い合わせ頂きましてありがとうございます。
下記の様にお返事致します。
下記のページから氷河急行の予約が出来ますよ。
https://tickets.rhb.ch/en/pages/glacier-express#c219
私も試してみましたが、全然問題なく、進めます。
但し、この予約サイトでは、93日前までの分しか購入できません。
実際、7月の予約をしようとすると、下記の文章が出て来ます。
Traveldate too far in the future. You can only book 93 days into the future.
日にちを見て、試されたら如何でしょうか?

グリンデルワルト在住40年 安東一郎

追記:

かりんとうさん
解決できて良かったです。
グリンデルワルト在住40年 安東一郎

2025/02/01 21:25

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★★★★

2025/02/01 21:30

お調べいただきありがとうございます!日にちは4月だったので予約できないはずがなかったのですが、ここ数日サイトのリニューアルに伴うエラーがあったようで、予約ができなかったようです。解除され、無事購入できました。ありがとうございます!

こんにちは。
ざっと見てみたところ、氷河急行のExcellence classという特別なクラスは以前と同様に座席表を見ることもでき、予約もできそうです。
一方で通常のチケットの方はおっしゃる通り、日にちと駅を選択した後、次に進めません。

サイトのトップページに
"Limited webshop accessibility
Due to many enquiries, bookings in the webshop are currently only possible to a limited extent. We are working hard to resolve the problem and recommend that you try again at a later date. We thank you for your understanding and apologise for any inconvenience caused." とコメントがありました!おっしゃる通りやはりリニューアルに伴う不具合と思われます。

また日を置いて試してみてください。

無事チケット購入できますように!

2025/01/30 06:18

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★★★★

2025/01/30 07:44

一部買えます、というのはエクセレンスクラスのことだったんですね!現在はトップページの文言が変わり、完全停止しているようです。
同じ画面なようで、大変安心しました。
ありがとうございます!!

先ほど確認したところ、席がある日をクリックすると、空いている席を確認する事が出来ました。

2025/02/01 21:20

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★★★★

2025/02/01 21:30

お調べいただきありがとうございます!ここ数日サイトのリニューアルに伴うエラーがあったようで、予約ができなかったようです。解除され、無事購入できました。ありがとうございます!

スイスイっとです。こんにちは。今私も自分の情報をいれてやってみたのですが、
行くのですが、どうなっているのでしょうか。
最終的にはSBBにメールするのが早いのかと思いますが。info@stc.ch
こちらが氷河特急の担当部署になるとおもいます。サイトの上にでています。
電話番号:+41 432105500です。
素敵なご旅行を!

2025/01/29 18:28

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★★★

2025/01/29 19:00

今から5時間前に会社のPCで見た時は、進めました!が、帰宅して今サイトに行くと、これが出ていてまた見れなくなっています。。

Limited webshop accessibility
Due to many enquiries, bookings in the webshop are currently only possible to a limited extent. We are working hard to resolve the problem and recommend that you try again at a later date. We thank you for your understanding and apologise for any inconvenience caused.

こんにちは。これは、どうしようもないので現地に着いてから駅で予約するといいかもです。

2025/02/01 20:05

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★★

2025/02/01 21:31

ここ数日サイトのリニューアルに伴うエラーがあったようで、予約ができなかったようです。解除され、無事購入できました。ありがとうございました!

申し訳ございませんが検索したことすらありません。
英語の表現ではその電車は予約不可、他のを選んでくださいですよね?
満席なのでは?
わかるロコさんがいるといいですね。

2025/01/29 20:03

この回答へのお礼

オアフ島(ハワイ)在住のロコ、かりんとうさん
★★

2025/01/29 22:48

つい2日前まで検索できたのにできなくなっているから、こういう質問をしております。
現在予約できない、とトップページにあるので、サイト自体が今はクローズしてそうです。