スペインの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問するiryoの荷物制限について
はじめてのスペイン旅行で、iryoでマドリードからバルセロナに移動します。一番安いInicialというチケットを買いましたが、荷物制限があり大型スーツケースが持ち込めないことに後で気づきました。チケットは iryoから買ったのではなく、omioという手配サイトで買っています。Singularという大型スーツケースを持ち込めるチケットに変更したいのですが、omioのサイトではうまく変更できません。iryoに連絡するとomioで手続きするように言われました。 差額を現金で支払うと申し出ても、チケットが変更できない場合、大型荷物を持っていると乗車拒否をされるのでしょうか。
2024年4月25日 1時47分
この回答へのお礼
ERIさん、早速のご回答ありがとうございます。キャンセルポリシーの記載では、変更が可能なように思えるのですが、やはりダメなんですね。まだiryo とomioに問い合わせ中の件がありますので、それを待って手続きしようと思います。ありがとうございました。
2024年4月25日 2時30分
この回答へのお礼
ひとさんさん、詳細なご回答、本当にありがとうございます。不安なので前日にマドリードに着くので、駅に行って交渉してみます。今年1月から荷物制限が厳しくなったようですが、ひとさんさんのご経験はそれ以降のことでしょうか?
2024年4月25日 2時46分
この回答へのお礼
ジャスキータさん、わざわざiryoにお電話してくださりありがとうございます。やはりomioでしか変更できないのですね。乗車拒否されかねないところでした。本当に助かりました。ありがとうございます。
2024年4月25日 3時47分
この回答へのお礼
ご回答ありがとうございます。
iryoとomio ともにいろいろ問い合わせましたが、差額では対応してもらえなかったので、前のチケットをキャンセルし、買い直しました。ありがとうございました。
2024年4月25日 18時52分
この回答へのお礼
MONICAさん、ご回答ありがとうございます。
駅で聞いてみて、うまく行けばそれにこしたことはありません。マドリード着が移動の前日なので、その日に行ってみます。
2024年4月25日 2時38分
この回答へのお礼
ありがとうございます。既に解決しました。
キャンセルし、書い直しました。スペイン語チャットは難しく、英語のメールでやりとりしていましたが、反応が遅くこの結果となりました。ありがとうございます。
2024年4月27日 13時27分
この回答へのお礼
ご回答ありがとうございます。
iryoとomio ともにいろいろ問い合わせた結果、チケットを買い直すことにしました。ありがとうございました。
2024年4月25日 18時48分
退会済みユーザーの回答
はじめまして。
昨年11月の実体験では、iryoのサイトからInicialでマドリード→セビージャのチケットを購...
2024年4月25日 15時26分
この回答へのお礼
みゆみゆさん、ご回答くださりありがとうございます。今年から荷物制限のポリシーが変わり、持ち込みできなくなりました。またOMIOから購入しているので、Iryoで変更ができません。他の方からもご回答をいただき、チケットを買いなおすことにしました。情報ありがとうございました。
2024年4月25日 10時34分