NBAチケットについて

ながながさま

こんにちは。
私はaxsのウェブサイトでチケットを取ったことがないのですが、他の転売サイトは経験があります。
他でよくあるのが、オーダーありがとうというメールはすぐ届くのですが、チケットはなかなかすぐ届かなくて心配になるとその後ポコッと入ってくる、というパターンです。
転売サイトなので、転売をしたい相手方との処理などがあって自動処理とはいえ少しタイムラグがあるのかもしれません。
携帯にaxsアプリは入れましたか?
携帯アプリ上でみられればケットレスでOKということですのでアプリを入れることをお勧めします。

axsでアカウントを作ってみようかと思ったのですがなぜかできず、全体的に処理の遅いサイトなのかもしれませんね。

サポートのページにほかの方も同じようなことで質問を投稿されていました。電話をすれば再度送ってくれるようです。
後　noreply@boxoffice.axs.com　このアドレスを登録して、スパムメールに行かないようにと書いてありました。

Just let our Contact Centre Team know and we'll help sort it out for you!

You can contact us here or call us on 0203 481 5506

Contact Centre Hours:
Monday - Friday 8:30am - 8pm
Saturday 8:30am - 6pm
Sunday 9am - 6pm

AXS ヘルプセンターを見てください。
このように書かれています。
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You should get an order confirmation soon after purchase (it could take up to 24 hours). If you don’t see the email, check your spam folder. And if you still don’t see it, click here to complete our support form.
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24時間以内にコンファメーションメールが届くはずです。届いてなければ、スパムフォルダー確認してください、それでも見つからない場合はここにメッセージしてくださいと書かれてます。

もう解決しているかもしれませんが。

まず決済の確認をした方がいいです、決済が通ってればチケットは予約されている。
その場合は、登録したメールアドレスが間違っていた可能性もあります。

確認してもし何らかでお困りの場合は、再度連絡くださいませ。

解決しました？