ロンドンの在住の日本人に直接質問してみてください。
ロコに質問する
ロンドンで日本語通じるホテル
ロンドン市内で日本語通じるスタッフがいるホテルありますか?
2017年5月14日 16時41分
PMI UKさんの回答
きよちゃんさん、お答えします。
(トレーニングの一貫として)日本人スタッフがホテルで働いているケースはあります。それを公に宣伝しているホテルが少ないのが現状です。絶対数が少ないので、滞在期間におやすみをいただいているケースなどもあります。
確実に日本人スタッフの対応希望ならやはり事前にメールでお願いしておく、またはこのサイト経由でサポートスタッフを雇っておくのがよろしいのではないかと思います。参考までに3件ほど提案させていただきます。
●Lancaster London
Address: Lancaster Terrace, London W2 2TY
Phone: 020 7551 6000
https://www.lancasterlondon.com/japanese
ー>確実に正規の日本人スタッフがいるホテルはこちらです。タイ資本でタイの王族もロンドン滞在時にはここに泊まります。ホテル内にあるタイ料理レストランは絶品です。
●The Montcalm Hotel London
Address: 2 Wallenberg Pl, Marylebone, London W1H 7TN
Phone: 020 7958 3200
http://www.themontcalm.com/
ー>こちらは昔「モントカーム・ニッコー(日航)・ホテル」と名乗っていた場所で、JAL系列でした。日本人のお客様も昔の名残りで来られるようで、ある程度の日本語対応はあると聞いたことがあります。(ただ今電話で確認したところ、ホテル内には日本語を喋れる方はいないのですが、1人外部に翻訳などを手伝ってくれるヒデキさんという方がいるようで何かあった場合にはこの方と連絡がとれるようです)
●Gendai Guest House
38 Albany Street LONDON NW1 4EA United Kingdom
TEL: +44-(0)20 7387 9125
https://www.gendai-guesthouse.co.uk/
ー>日本人経営のゲストハウスもロンドンにいくつかあります。値段も比較的安いのですが、どれも星の数は3個くらいかなというベーシックな品質です。ただし全て日本語で対応いただけます。
以上、良い旅になりますように。
2017年5月14日 17時14分
この回答へのお礼

ありがとうございました。
2017年5月14日 18時49分
Mikaさんの回答
きよちゃんさん
レビューも読んで調べましたが以下が見つかりました。
1)ランカスター ロンドン Lancaster London
Lancaster London
Address: Lancaster Terrace, London W2 2TY
Phone: 020 7551 6000
https://www.lancasterlondon.com/japanese
https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g186338-d195284-r159586081-Lancaster_London-London_England.html
2)ザ モントカーム ホテル ニッコー ロンドン(THE MONTCALM HOTEL NIKKO LONDON)
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/40656/review.html
3)ザ モントカーム ロンドン マーブル アーチ The Montcalm London Marble Arch
The Montcalm Hotel London
Address: 2 Wallenberg Pl, Marylebone, London W1H 7TN
Phone: 020 7958 3200
http://www.themontcalm.com/
https://www.tripadvisor.jp/Hotel_Review-g186338-d192069-Reviews-The_Montcalm_London_Marble_Arch-London_England.html
他のロコさんも同じホテルを紹介していたようです。これらに通訳ガイドとして迎えに行ったことがあります。2つ目のホテルは今3つ目のホテルに変わっているようです。
場所も便利なのでどちらのホテルも観光や買い物に便利で安全なエリアにあります。
旅行を楽しんで下さいね。
MIKA
追記:
きよちゃんさん
良い評価をありがとうございました。
素敵なロンドンの旅を楽しんで下さいね。
2017年5月16日 18時46分
この回答へのお礼

ありがとうございました
2017年5月16日 17時54分
asaminneさんの回答
私が利用したことのあるホテルですと
「helsea Cloisters(チェルシークロイスターズ)」です。
http://hotels.his-j.com/HotelDetail/LON01104.aspx
フロントは英語しか通じないのですが、
別室に「日本語サポート」みたいな窓口があって
困ったときはそこに行くと助けてくれる、というシステムでした。
ちなみに以下ページにて各ホテルの詳細を確認すると
日本語サポート有無が確認できるので、値段や立地と合わせてご確認いただくと
いいかもしれません!
http://hotels.his-j.com/HotelList/LON/
2017年5月15日 19時25分
asaminneさん
女性/30代
居住地:ロンドン/イギリス
現地在住歴:2016年11月から
詳しくみる
この回答へのお礼

ありがとうございます
検討します
2017年5月16日 3時33分
こいんまさこさんの回答
以前、聞いたことのある日本人スタッフがいるホテルは
ザ・モントカーム/ホテル・ニッコー・ロンドンと、ランカスターホテルです。
常勤なのかはわかりません。
他にも4星、5星のホテルでは日本人スタッフを募集しているのを見かけたことがあるので、ほかにも沢山あると思います。
http://hotels.his-j.com/HotelDetail/LON00168.aspx
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/40656/40656.html
ホテルではなく、日本人経営のゲストハウス、B&Bはこちらです。
http://robinhouse.chips.jp/
http://www.londonapplehouse.com/
https://www.gendai-guesthouse.co.uk/
http://www.london-tokyo.co.uk/guesthouse.php
2017年5月14日 18時4分
こいんまさこさん
女性/60代
居住地:ロンドン
現地在住歴:1988年5月から
詳しくみる
この回答へのお礼

ありがとうございます。検討します
2017年5月14日 18時48分
この回答へのお礼

ありがとうございました。
2017年5月14日 18時48分
退会済みユーザーの回答
きよちゃん様
初めまして。かずと申します。
この度はご質問いただき、ありがとうございます。
私自身、ロンドンに来て2ヶ月目であることやこちらでホテル等を利用したことがないので、インターネットからの情報にはなりますが、いくつかご案内させていただきます。
ランカスターロンドン
ホテルになります。日本人スタッフが勤務しているとWeb上では記載はありましたが、24時間常駐しているかは不明です。
Robin House
B&Bになります。
日本人が経営しており、宿泊者も日本人に限定しているとのことです。
きよちゃん様のロンドン滞在が素敵なものになるよう願っています。
この度はご質問いただき、ありがとうございました。
2017年5月25日 0時29分
この回答へのお礼

ありがとうございました。
2017年5月25日 20時32分
この回答へのお礼

ありがとうございます。検討します
2017年5月14日 16時53分
退会済みユーザーの回答
こんにちは
もう必要ないかもしれませんが、モントカームはセールスの方が日本人なので、本当に困った時は連絡することは可能です。ただ、日本語サービスを提供しているホテルはないと思います。
2017年5月28日 22時40分
この回答へのお礼

ありがとうございました
2017年5月29日 3時30分