3400さん
はじめまして。
新幹線でアトーチャ駅に着き、チャマルティン駅までの移動はとても簡単です。
バルセロナなどの長距離列車の発着ホームには、送迎者は入れません。
また、チャマルティン駅までのアシスタントをお付けになっても、あまり所要時間はかわらないと思いますので、行き方を載せておきます。

①アトーチャ駅に着いてホームに出たら、流れに沿って1階上の出口に向かって下さい。
②電動通路を進み、最初のガラスの扉を出た所に、迎えの人たちがいます。
③左右にあるガラス扉を出て、通路を進み、中央の吹き抜けにあるエスカレーターで降りた所が、セルカニ―アスの改札口です。

さて、ここからなのですが、
●お持ちのバルセロナからのチケット（QRコードのついたA4のEチケット）は、マドリード内であれば無料です。

以前は自動販売機で、Eチケットに記されている番号を入力して、新たにチケットを出さなければなりませんでした。これが、どうにも難しく、スペイン人であっても自分ではできず、係員に手伝ってもらいます。そして、そのチケットを改札口に挿入していました。
ただ、つい最近ですが、セルカニ―アスのチケットがQRコード付きに変わり、QRコードを改札に当てて入るように変わりました。
ですので、
●EチケットのQRコードをセルカニ―アスの改札口に当ててみて下さい。通れる可能性大です。
●ダメでしたら、制服を着ている係員かガードマンに、Eチケットを出して、チャマルティンと仰り、手伝ってもらって下さい。（補助役をお付けになっても、まず出来ません）
●あるいは、改札口の中央にあるチケット売り場がすいているようだったら、並んでください。

④改札を通りましたら、1番左の1番ホームに降りて下さい。（1番ホームに来る電車は全てチャマルティンに行くはずですが、ホームにある電光掲示板に、次に来る電車の各停車駅名が出ますので確認して下さい。3つ目がチャマルティンで、10分足らずです）
⑤チャマルティン駅のホーム端のエスカレーターを上がるとホールに出ます。左に向かうと長距離列車のホームです。（各ホームに電光掲示板があり、発車時間、行き先、ホームの番号が出ていますし、ホールの中央にも、大きな掲示板があります）

以上です。

必要でしたら、私は喜んでお手伝い致しますが、送迎のサービス料は10000円も致しますので、、、。

一休

shinobuさん
はじめまして。

リファレンス番号2つを、こちらの郵便局の検索にかけますと、2つとも4月29日に税関に着いています。そして現在は「途中」となっています。

機密扱いとなり、送り出した際のドキュメントが必要なようです。

税関に止まっているという通知は、受け取り先に送られているはずですが（4月29日に税関に着いても、通知を送るまでには日にちがかかります）、ホテルを受け取り先になさっているのでしたら、ホテル側は宿泊客の中に名前がなければ、その通知を受け取らないか、破棄してしまうのではないでしょうか。

今のところ税関に止まっていますが、これを受け取るにはドキュメントの他に本人の身分証明書、代理人が行く場合にはその申請をしなければなりません。

一休

伊藤様
はじめまして。

まだ売り出されていないかも知れませんが、マドリードでは毎週日曜には闘牛があります。
人気闘牛士が出る場合にはチケットが売り切れてしまいますから、時々ネットをご覧になり、売り出されましたら早めにご購入なされて下さい。

一休

すがっちさん
はじめまして。

スペイン・パラドール巡りですか、最高ですね❢❢
パラドールは国営ですので、昔はとても安かったのです。私もいろいろなパラドールに泊まりましたが、外国人に人気が出たため、どんどん料金が上がり、スペイン人たちはパラドール離れをし、ホテル・ルラルというパラドールに匹敵する、素晴らしい上にとても安い田舎宿を利用するようになったのですよ。

さて、連休をご利用なさってスペインにお越しになられるということですが、連休というのはゴールデンウィークのことでしょうか？
今年のゴールデンウィークは、例年になく日本の観光客が訪れ、全くガイドの数が足りず、各エージェントはお手上げ状態です。
ゴールデンウィークを外せば、私も喜んでご一緒したいと思いますし、自家用車でご案内する日本人をご紹介することも出来ます。
また、ご旅行の行程作り、宿探しや予約のお手伝いといったコーディネートのご依頼も受けておりますので、ご検討下さい。

一休

大変申し訳ございませんが、商品を取り扱うご依頼は受けておりません。
良いロコが見つかることを祈ります。

一休

既に回答があったことと思います。
業者をご利用なさると、大変高くつくと思いますので、個人的にご依頼なさると良いでしょう。

一休

既にスマートフォンを探してくれる方が見つかったことと思います。

私は商品を取り扱うご依頼は受けておりません。
本当に申し訳ございません。

一休