アトーチャ駅での乗り換え支援

3400さん
はじめまして。
新幹線でアトーチャ駅に着き、チャマルティン駅までの移動はとても簡単です。
バルセロナなどの長距離列車の発着ホームには、送迎者は入れません。
また、チャマルティン駅までのアシスタントをお付けになっても、あまり所要時間はかわらないと思いますので、行き方を載せておきます。

①アトーチャ駅に着いてホームに出たら、流れに沿って1階上の出口に向かって下さい。
②電動通路を進み、最初のガラスの扉を出た所に、迎えの人たちがいます。
③左右にあるガラス扉を出て、通路を進み、中央の吹き抜けにあるエスカレーターで降りた所が、セルカニ―アスの改札口です。

さて、ここからなのですが、
●お持ちのバルセロナからのチケット（QRコードのついたA4のEチケット）は、マドリード内であれば無料です。

以前は自動販売機で、Eチケットに記されている番号を入力して、新たにチケットを出さなければなりませんでした。これが、どうにも難しく、スペイン人であっても自分ではできず、係員に手伝ってもらいます。そして、そのチケットを改札口に挿入していました。
ただ、つい最近ですが、セルカニ―アスのチケットがQRコード付きに変わり、QRコードを改札に当てて入るように変わりました。
ですので、
●EチケットのQRコードをセルカニ―アスの改札口に当ててみて下さい。通れる可能性大です。
●ダメでしたら、制服を着ている係員かガードマンに、Eチケットを出して、チャマルティンと仰り、手伝ってもらって下さい。（補助役をお付けになっても、まず出来ません）
●あるいは、改札口の中央にあるチケット売り場がすいているようだったら、並んでください。

④改札を通りましたら、1番左の1番ホームに降りて下さい。（1番ホームに来る電車は全てチャマルティンに行くはずですが、ホームにある電光掲示板に、次に来る電車の各停車駅名が出ますので確認して下さい。3つ目がチャマルティンで、10分足らずです）
⑤チャマルティン駅のホーム端のエスカレーターを上がるとホールに出ます。左に向かうと長距離列車のホームです。（各ホームに電光掲示板があり、発車時間、行き先、ホームの番号が出ていますし、ホールの中央にも、大きな掲示板があります）

以上です。

必要でしたら、私は喜んでお手伝い致しますが、送迎のサービス料は10000円も致しますので、、、。

一休

3400様
はじめまして！そしてトラベロコをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご相談ですが、バルセロナからマドリードまで列車というのはおそらくAVE（新幹線）での移動と思います。AVEですと、アトーチャ駅に到着後、一旦AVEの出口を出てからセルカニアス線の切符売り場へ行き（50m）→切符購入（AVEで到着した場合は無料ですか発券必須）→セルカニアスのプラットホームに向かいます。アトーチャ駅からチャマルティン駅までは電車の本数は頻繁です。所要時間約22分。間違わなければチャマルティン発の14時50分の列車に間に合うと思います。もしどうしても心配なようでしたら、お乗り換えのお手伝いをさせていただきますので「くま子さんに相談するボタン」から改めてご相談ください♪
よろしくお願いします。
くま子

初めまして！あきと申します。
１３：４５にアトーチャ駅⇒１４：３５位までにチャマルティン駅ですね。

ぜひお手伝いさせて頂きたいです！

大変申し訳ございませんが、この日は他のサービスをしておりましてお受けできません。 またの機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。