年末年始の家族の海外旅行・・・楽しそうですね。
コロナ前まではペナンとマラッカをつなぐ空路があったはずなんですけどね、、、現在はシンガポールを経由しないとマラッカの空港は大した使い物にならない空港になってしまいました。

ペナンからマラッカまでのバスもありますが、お子さんを連れてとなると少しでも時間短縮できる空路との組み合わせが良いでしょうね。

混雑状況や渋滞について主に不安に感じられているようですが、はっきりいうと高速道路の混雑は読みづらいです。普段から渋滞が発生しやすい（特に週末）ので、どうしても渋滞を避けたいのであれば、バスは午前中移動にすると渋滞にかかる確率は下げられるかもしれません。

先日もニュースで報道が出ましたが、（脅すつもりは無いです）マレーシアの高速道路は事故が毎日のように起きます。事故の程度によって渋滞の具合もかなり変わってきます。これも不安定要素の一つです。

しかし"年末年始休暇特有の混雑"ということを気にしておられるとすれば、それはマレーシア国内の他の祝日に比べると人の動きは比較的少ないです。中華系の春節や、マレー系のハリラヤの時期の方がよっぽど混雑が予想されます。そういった意味では、そこまで普段と変わらないかと思いますが、先に述べた慢性的な渋滞と事故に起因する渋滞というのは季節にかかわらず発生するので、十分な余裕を持ったプランを立てることが大切かと思います。

ちなみにバスのチケットの予約はオンラインで完結します。チケットもQRコードが発行されるので、そのままゲートに直行することができる予約方法が増えています。
いろいろなサイトがありますが、一例を下記に挙げておきます。参考になさってください。
https://www.redbus.my/
https://gohub.com.my/

地元の銀行で口座をお持ちであるということであれば、ご依頼者様はマレーシア在住でいらっしゃるということでしょうか。
心中お察しいたします…この手の問題は（マレーシアに限らないとは思ますが）本当に頭を悩ませますよね…
担当者によって対応が異なっていたり、理由も分からず待たされたりと不条理なことが尽きませんよね。

良くも悪くも"人間味あふれる業務"をしているのがこの国の人々の特徴かと個人的には理解しています。
社会や会社のシステムやルールをどれだけ遵守するかというよりも、どれだけ自己主張ができて相手の感情(仕事のやる気・同情)に訴えれるかどうかが物事がどれだけ自分の願うように進むかにかかっている部分も大きいかと思います。
当然いくら頑張ったとしても(地元の人達でさえ)まともに取り合ってもらえなかったり、不公平な待たされ方をするというのは避けられない問題の場合もあります。

銀行の担当者さんとの間でどのような類のやり取りをしておられるのか、依頼業務の内容やコミュニケーションのレベルなどについては一切分からないのでなんとも言えませんが、私個人であれば恐らくわざわざ丁寧に担当者の変更をお願いするよりも新規の問い合わせを装って、別の担当者(アタリハズレは分かりませんが一種の賭けの気持ちで)に同様の依頼を投げて対応を見てみるか、ないしはローカルの友人を巻き込んできちんと先方に自身の依頼内容を確実に伝えてもらえるようにすることくらいしか方法はないように感じます。

今後のマレーシア生活を何年ほど継続されるご予定なのか存じ上げませんが、程よい落とし所で平安な日々を送れるようになれるといいですね。応援しております。

シャキッとしない回答で申し訳ないですが、本当に…"正解のない話"だと思います。

初めてのマレーシアとなると、楽しみですね。
こちらにずっと住んでいる身となると感動が薄れてしまって、ちょっと同じ温度感で見ることができないので申し訳ないんですが、大体想像できる範囲内でお手伝いさせていただきます。

KL(クアラルンプール)は特にツインタワーとセントラルマーケットとブキビンタンエリアくらいしか有名どころは思いつかないのですが、いずれも狭いエリアの中にあるのでGrab(タクシー)や電車を使ってもすぐに移動できます。特にご自身で調べて行っておきたい場所があちこち無いのであれば丸１日もあれば十分だと思います。
ペナンについては一度仕事でサックリ行っただけで、観光したことが無いので詳しいことが言えないのですが、地元の友人が言うにはよっぽどマラッカより大きな街でゆっくり過ごせばいろいろな地元の食物を試せると言っていました。
個人的な見解ですが、マレーシアはどこへ行っても見応えのあるものは大して無い気がします。せっかくであれば食をメインに楽しむほうが良いのではないかと思います。

KL内で特に"地元特有"の食べ物というのは思いつきません(首都なのでマレーシア各地の一通りのものはお金を出せば食べることができます)。
ペナンに行くとペナンの地元の食べ物というのは色々出てくると思います。マラッカにも存在しますが、プラナカン料理という独特の食文化が存在する有数のエリアです。ご自身が食べて回りたい品数の量と、胃袋の容量次第で何日の滞在が妥当か判断する基準になるかと思います。

既にリサーチ済みかもしれませんが、KL-ペナン間の移動時にどんな手段を選ぶかによっても時間がかなり変わってくると思います。主にはバスか飛行機かの選択肢になるかと思いますが、あえて電車を選ぶというのも旅のイベントとして有りかもしれません。

いずれにせよ移動にかかる時間を除いて考えるとしたら、個人的にはKLで１日。ペナンで2,3泊できれば十分に楽しめるのではないかと考えます。

日本人的な発想だと極力時間の無駄なく最短の滞在期間で節約しながら最大限に旅を楽しみたいと考えがちな気がしますが、せっかくの休暇で時間が取れるのであればゆっくりあちこち動かずにぼーっと過ごせる時間を旅程に入れる余裕が持てると理想的だな・・・と最近個人的には思っています。
一般的にマレーシアは半島の西側の海は離島にいかない限りそこまで透明度の高いビーチというのは期待できないと思いますが、ペナン島の海岸沿いのリゾートエリアを見に行ってみるのも良いのかもしれません。
ペナン島まで行くのであればついでにリゾートで有名なランカウイまで足を伸ばしてみるのも良いのかもしれません。

マラッカからほとんど出ることなく暮らしている田舎者のただの呟きのような感じになってしまいましたが、、いい旅になることを願っております。

マレーシアでは日本よりも早く公衆電話の利用が廃れており、利用可能な公衆電話を探すことは困難であると考えられますし、折り返しに電話を受け付けたりするときのためにも自分自身のデバイスから発信する方法を構築するほうが現実的で今後の旅行時の役に立つと思います。

インターネット回線で日本の固定電話に接続できるサービスを使うのはいかがでしょうか。
通話料の支払いの設定にクレジットカードが必要になる場合があるので、お手元に予備のクレジットカードがない場合は難しいかもしれません。
選択肢としてはLINEの一般電話に接続する機能を使うか、050PlusなどのIP電話サービスを登録することが考えられます。
クレジットカードなどのコールセンターは0120ないしは0570の番号を使っている場合が多いですが、基本的には上記に挙げたサービスからは発信できない事が多いです。検索すれば海外からの問い合わせ用の通常の固定電話番号が出てくることがありますので、そちらを調べておくことも必要かもしれません。

(すべての番号に対応しているわけではありませんがBrastelという050番号を使った通話サービスは日本の0120フリーダイヤルに発信できる場合もあります)

もう一つの方法はマレーシアの現地プリペイドSIMを購入することです。RM30(900円程度)で購入できて、IDDコールと言われるサービス(発信番号の前に専用の番号を付けて発信する)を使うと格安で国際電話が可能です。観光客でも気軽にコンビニなどでも購入可能です。

マラーシアでの新たな挑戦に挑まれるようで、楽しみですね。
個人的にはクアンタンには行ったことはないのですが、マレーシアにしては珍しく海が綺麗な場所だと聞いています。

"農機具のレンタル"と言うことですが、具体的にはどのような物でしょうか？
基本的に日本のようなリース会社やレンタル制度などはあまり整っておらず、個人的に所有している会社や個人と交渉して借りることになるのではないかと予想されます。
レンタカーに関しても大手レンタカー会社の取り扱いがある地区もありますが、さほど多くはありません。地元の車屋が(代車レベルの車を)貸し出してくれることはありますが、これも一般的なホームページなどで予約を受け付けているようなものでもなく、地元の知っている人に教えてもらうと見つかるようなレベルの話です。

滞在先につきましてはホテルも安いものからありますし、マレーシア全土にいわゆる民泊(ホームステイと呼ばれている)物件が多数あります。
Googleマップで探すこともできますし、Airbnbなどの民泊サイトで検索することもできます。
掃除を自分でやりたくない場合はサービスアパートなどにお金を払って滞在することもいいかとは思いますが、民泊であれば基本的に清掃用具や洗濯機などの生活用品も揃っており、快適に過ごせるのではないかと思います。(長期の滞在のご予定のようですので、予約の段階で値下げの交渉もできるかもしれません)

通訳についてですが、クアンタン在住の日本人をご紹介できるかもしれませんし、私が帯同させていただくこともできるかもしれないのですが、どのような日程になるか、どの言語が必要かなどが気になります。
ご予定の滞在中毎日通訳の同行をご希望なのか、必要な時だけ電話などでの通訳程度で大丈夫なのか。またご存知かもしれませんがマレーシアは多民族国家です。首都圏内であれば英語が広く通用しますが、地方になると中国語やマレー語などが必要とされる場面もあります。
現地の取引をされるご予定の対象(人種)によって適切な言語も変わって来ます。

もう少し詳細を頂けましたらお力になれるかどうかお調べできそうです。

よろしくお願いいたします。

マラッカ在住10年目になります。
家族での海外転勤・・・大きな転換点で楽しみもあり・・・不安もあり・・・という感じの様子ですね。
個人的には非常に住みやすい環境でとても気に入っています。コロナ禍の間に通販やキャッシュレス決済なども普及が進み生活も便利になってきています。
治安についてはエリアによっていくらか差があるかと思いますが、基本的には犯罪も少なく普段生活をしていても危険を感じるようなことは特にありません。（日本から来たばかりだと慣れない様々な人種の人達が住んでいるので怖く感じることもあるかもしれませんが、人通りの多い日中などは特に気にするほどのことは無いと感じています）
日本食品の入手についてですが、マラッカにはAEONが2店舗あります。その中の日本食コーナーにいくらか調味料など入手可能なものもありますが、KLのような都市と比べるとかなりバリエーションは限定されるように感じます。（個人的にはいくらか日本から持ち込むものはありますが、基本的には現地の食材や調味料で十分日本風の食生活を送れていると感じています。KLにはニトリや無印良品、ドン・キホーテなどの日本のお店が出店しているのでほぼ日本と同じ物が手に入りやすいです。）

車についてですが、ご家族でお住まいの予定であれば車を所有されることをおすすめします。Grabで十分移動も可能ですが、車の維持費も日本に比べると安くすむので自家用車があることに越したことは無いと思います。駐在の期間がどの程度の予定なのかにもよるとは思いますが、思い切って新車を購入されることをおすすめします。中古車も沢山販売されていますが、車検制度もありませんし熱帯地方特有の車両部品の消耗の早さなどの問題もあり、定期的な車の不具合を特に不安に感じずに生活できる自身がなく、なおかつ経済的に余裕があれば断然新車購入が良いと思います。また転勤になられたときにも新車で購入していれば値段も付きやすかと思います。

学校事情に関しては申し訳ありませんが個人的には持ち合わせの情報がありません。

年間を通じて気候も暖かく(暑く)、都市の大きさも大きすぎず渋滞も比較的少ないのがマラッカでの生活です。

なにか具体的に必要な情報がありましたら可能な範囲でお調べいたします。

マレーシア入国にあたってはMy Sejahteraアプリのダウンロードとワクチン接種証明登録が必要と言われていますが、実際の運用はすでにマレーシア国内で実質撤廃されており私自身も昨年10月移行2度ほどマレーシア再入国しましたが入国手続で提示を求められることも一切ありませんでした。
マレーシア国内の行動制限が厳しかった頃は各店舗に入店するたびにMy Sejahteraアプリでのチェックインが求められたりしていましたが、現在はコロナ以前に戻っていると考えて基本的には問題ないレベルに状況は戻っているように見受けられます。

ただ念の為（保険程度）に入国手続の際にMy Sejahteraアプリの提示ないしはワクチン接種証明が何らかの方法で提示できるものを準備しておくことをおすすめします。

マレーシア旅行楽しみですね。
一番安く上がるのは基本的にバス移動＋Grab(タクシー)かと思います。ただ個人的にKLCCからブルーモスクがあるShah Alamまでバス移動した経験が無いため(ネットでも検索してみましたが)どの路線を利用するのが最善か正直わかりません。
もし予算に余裕があればKL市内からGrabを利用すればブルーモスクまで片道RM40程度(約¥1,200)で行ってくれると思います。
ちなみに、Shah AlamからMalaccまでの移動は本数は少ないですが、バスが利用できます。時間や料金についてはマレーシア国内のバスチケットのオンライン予約サイトBusonlineticket.comから確認できますので是非一度ご覧ください。

ご存知かも知れませんが、とにかくマレーシアでの移動に非常に便利なのはGrabです。スマホかタブレットをお持ちでしたらぜひインストールしてマレーシアにお越し下さい。当然マレーシア旅行中にインターネット接続が無いと意味はありませんが・・・

あまり質問にきちんとお答えできていないかも知れませんが、少しでもお役にたれば幸いです。