ponpon-kunさん
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銀行の専属担当者交代について

HSBCプレミア口座の担当者(リレーションシップマネージャー)なんですが、
頼んだことを長期間放置したり、
催促しても調査に時間が掛かるとか、
眉唾の返事でごまかします。
これからのこともあるので、交代して欲しいのですが、
どのようにすれば、できるでしょうか?
(交代してもらうと、かえって逆効果でしょうか?)
私は英語が苦手で、直接言えそうにありませんので、
メールを送ろうかと思っています。
効果的な方法のアドバイスを頂けましたら幸いです。

2024年6月24日 22時39分

Wang XYさんの回答

直接に銀行に行って、マネージャークレームした方がよいですね。
プレミア口座のであれば、銀行を変えても難しいことで...

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2024年7月12日 14時55分

ペナン在住のロコ、Wang XYさん

Wang XYさん

男性/30代
居住地:ペナン
現地在住歴:ローカルペナン
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ponpon-kunさん
★★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。教えていただいた内容は活用させていただきます。

2024年7月14日 21時9分

そらさんの回答

対応が遅いならこちらから催促した方がいいです。
参考までに。

件名: リレーションシップマネージャー交代の...

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2024年6月24日 23時0分

ペナン在住のロコ、そらさん

そらさん

男性/30代
居住地:ペナン
現地在住歴:2020年~
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ponpon-kunさん
★★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。教えていただいた内容は活用させて頂きます。

2024年6月25日 13時24分

JBコンシェルジュさんの回答

こんにちは。
RMもアタリハズレがありますよね。お願いしたことを勧めてくれないのは困りますね。
英語が苦手との...

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2024年6月26日 8時1分

ジョホールバル在住のロコ、JBコンシェルジュさん

JBコンシェルジュさん

女性/50代
居住地:ジョホールバル@マレーシア
現地在住歴:10年
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。こちらの銀行がそんなに悪いとは知りませんでした。教えていただいた内容は活用させていただきます。

2024年6月25日 13時36分

まいさんの回答

銀行を変えちゃったらどうですか。英語が苦手だからナメてる担当なんて、許せません。解約したくても手続きが・・・と言う...

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2024年6月25日 7時10分

ジョホールバル在住のロコ、まいさん

まいさん

女性/50代
居住地:ジョホールバル
現地在住歴:十数年
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この回答へのお礼

ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。やはり、HSBCは悪いのですかね?無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。教えていただいた内容は活用させて頂きます。

2024年6月25日 13時31分

Angieさんの回答

ponpon-kunさん

はじめまして。
HSBCのRM(リレーションマネージャー)は質が悪いので有名です...

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2024年6月25日 14時26分

クアラルンプール在住のロコ、Angieさん

Angieさん

女性/60代
居住地:クアラルンプール中心部
現地在住歴:2014年3月から
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。HSBCがそんなに悪いとは知りませんでした。

2024年6月25日 13時19分

チャオさんの回答

こんにちは、
私もHSBCのリレーションシップマネージャーは何回か代わってます。
一般的にマレーシア人の顧客に...

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2024年6月25日 15時3分

イポー在住のロコ、チャオさん

チャオさん

男性/70代
居住地:イポー/マレーシア
現地在住歴:2015年から
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。HSBCがそんなに悪いとは知りませんでした。

2024年6月25日 13時33分

Nanakoさんの回答

全然逆効果ではないと思います。所属部署の上司に当たる方にご連絡を取られては?
ただ、私もかつて勤めていた日系企業...

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2024年6月24日 22時48分

クアラルンプール在住のロコ、Nanakoさん

Nanakoさん

女性/50代
居住地:KL マレーシア
現地在住歴:30年
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。HSBCがそんなに悪いとは知りませんでした。

2024年6月25日 13時16分

Kuttiさんの回答

交代ありだと思います。
メールで経緯を説明し交代を希望するというか、もしくは対応に満足してない点を伝えもう一度チ...

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2024年6月26日 6時28分

クアラルンプール在住のロコ、Kuttiさん

Kuttiさん

女性/50代
居住地:マレーシア
現地在住歴:9年
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。教えていただいた内容は活用させて頂きます。

2024年6月25日 13時27分

たびさんの回答

こんにちは。
マレーシアあるあるの話ですが、銀行は本当に困りますね。自分を含めていろんな方の経験からすると、まず...

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2024年6月25日 13時51分

ペナン在住のロコ、たびさん

たびさん

女性/60代
居住地:マレーシア
現地在住歴:2022年5月から
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。教えていただいた内容は活用させて頂きます。

2024年6月25日 13時32分

なべさんの回答

ponpon-kunさん

こんにちは。
そのご不満のある担当者の上席の方はいらっしゃいませんか?
チーム...

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2024年6月24日 23時2分

ジョホールバル在住のロコ、なべさん

なべさん

男性/50代
居住地:ジョホールバル
現地在住歴:2021年から
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ponpon-kunさん
★★★★

ありがとうございます。無知な私ですが、お陰様で、勇気がでました。教えていただいた内容は活用させて頂きます。

2024年6月25日 13時25分