日本では購入の困難だった商品の受け取りと、日本への発送をお願いしました。

某アーティストのコンサートの、香港会場限定グッズの購入代行をお願いしました。

最初は他の代行会社を利用しようとしていましたが、見積もりの段階で断られてしまいました。
コンサート会場のグッズ売り場は普通の物販店舗と違い、商品の在庫状況が不明瞭なことや、行列ができる場合があり商品購入まで時間がかかる可能性があるからだそうです。

代行会社の言うことも分かるのでダメ元で依頼しましたが、快く引き受けてくださり、本当に助かりました。

購入代行

脚の悪い妻との二人旅のために、体調に合わせて行先を変更したり移動手段を選択したり臨機応変に対応できるアテンダントを探すこととし、香港居住歴が長いことと母国語レベルの広東語話者であることに加えて、提供業務の幅広さから判断してアヤさんに依頼しました。

ネットショップ購入ご協力

今回で3回目の利用となります。
▼依頼内容
・復路便の欠便に伴う座席指定の調整依頼について

復路の便が航空会社の都合で欠便となり、振替便の座席指定の調整をお願いしました。
当初、座席指定の申し込みと支払いを済ませていたものの、返金や座席調整を希望して航空会社にメールを送っても返信がなく、また航空会社のHPでもエラーが発生して編集できない状態で、手詰まりになっていました。

そこで、アヤさんに調整を依頼しましたところ、直接中華系航空会社に連絡してくださり、座席調整やその費用の振替も滞りなく対応していただきました。
また、確認メールを送るよう手配してくださったおかげで、空港でのチェックインも印刷したメールを見せることで非常にスムーズに進めることができました。

ここまで細やかにご対応いただけるとは思っていなかったので、大変感謝しています。
本当にありがとうございました！

今回で4回目の依頼となります。
▼依頼内容
・ディズニーチケット購入ミスの対応について

外部サイトで香港ディズニーチケットを購入する際に、大人2名分のチケットを購入するつもりが、誤って小人2名分を購入してしまいました。
そのサイトでは返金や交換ができなかったため、香港ディズニーランドに差額料金での大人チケットへの交換を直接交渉していただくようお願いしました。

結果として、チケット交換はできなかったものの、フリマサイトの利用を提案していただき、実際に掲載から販売までをすべてサポートしていただきました。おかげさまで、全額損をすることがありませんでした。

ここまで丁寧にサポートいただけるとは思っていなかったため、非常に感謝しています。
アヤさん本当にありがとうございました！

初めて時間もなかったので効率よく回りたいので観光案内を依頼しました。
短い時間で効率良く案内してもらいました。