アヤ
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香港在住30年。台北生まれ、横浜、ロサンゼルス、香港育ち。上海の大学卒業後、小売コンサルタント会社で16年間社長秘書とオフィスマネジャーとして勤務。会社経営、店舗経営、オンラインビジネス、販売、イベント主催とコーディネーター、展示会出展、商談やミィーティングの同行通訳の経験あり。中国語、広東語と英語はネイティブなので、ご出張のアテンド、商談通訳などご安心して通訳をお任せ下さい。
観光でしたら、現地在住者ならではのガイドブックに載っていない香港体験を有効よくご案内をさせていただきます。香港観光、子連れ案内、会員制レストランや香港食べ歩きの手配など、何かお手伝い出来る事がありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今回で3回目の利用となります。
▼依頼内容
・復路便の欠便に伴う座席指定の調整依頼について
復路の便が航空会社の都合で欠便となり、振替便の座席指定の調整をお願いしました。
当初、座席指定の申し込みと支払いを済ませていたものの、返金や座席調整を希望して航空会社にメールを送っても返信がなく、また航空会社のHPでもエラーが発生して編集できない状態で、手詰まりになっていました。
そこで、アヤさんに調整を依頼しましたところ、直接中華系航空会社に連絡してくださり、座席調整やその費用の振替も滞りなく対応していただきました。
また、確認メールを送るよう手配してくださったおかげで、空港でのチェックインも印刷したメールを見せることで非常にスムーズに進めることができました。
ここまで細やかにご対応いただけるとは思っていなかったので、大変感謝しています。
本当にありがとうございました!
いつも迅速かつ丁寧なご対応をありがとうございます!
今回は2家族分の調整が必要で、自分では対処しきれない状況でしたが、アヤさんにお願いして本当に正解でした!
おかげさまでスムーズに解決でき、大変感謝しています。