Machikoさんが回答したパレルモの質問

移住・現地生活イタリアのネットショップの返金が遅い

昨年の11月半ばにイタリアのネットショップでクレカで買い物したのですが、購入後に在庫がないことがわかったので、キャンセルしてもらうことになりました。

買い物後すぐのキャンセルでしたが結局カード会社から結局引き落とし処理がかかりました。
(キャンセル処理が間に合っていれば引き落とされずに済んだはずなのに)

そこで12月中頃、ショップにちゃんとキャンセルしましたよね?と質問すると下記のような回答がありました。

Buongiorno

gentilissimo

ho trasmesso tutto lo vedra' nell'estratto conto di fine dicembre

Cordialmente

何を言っているのか私には100%はわからないのですが、多分これより前のやり取りから考えると、経理担当か何かの部署にちゃんとキャンセルだと伝えた、とかそういう意味なのかな、と理解しています。

カード会社の返金処理についてはもちろんカード会社によってスピードなどが異なることはわかっているのですが、
ドイツのショップでキャンセルしたときはすぐに返金されたので、なんでそんなに処理が遅いの??とさすがに不安になってきました。

(正確には返金自体はまだですが、キャンセル処理をされたときにすぐカード会社から通知がきました。今回のイタリアのショップはキャンセル処理をされたというカード会社の通知がずっとありません)

イタリアは日本のように一筋縄ではいかない、ということはある程度わかっているつもりですが、
(過去にも色々あったので・・)これくらい処理が遅いのも普通でしょうか。
それとも督促をガンガンすべきでしょうか。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

こんにちは、初めまして、私はシチリアに住んでいる佐藤と申します。文章の内容は(12月末の決算書に記載されている内容をすべてお送りしました。)と書いています。相手のショップが良心的な経営者なら、ち...

こんにちは、初めまして、私はシチリアに住んでいる佐藤と申します。文章の内容は(12月末の決算書に記載されている内容をすべてお送りしました。)と書いています。相手のショップが良心的な経営者なら、ちゃんとしてくれると思いますが・・・・ゆめこさんの仰る通り、イタリアは可なり曖昧です。私の飛行機チケット払い戻しも半年以上経ちますが未だ処理(払い戻し)されていません。又、パンデミックでイタリアから日本への郵便物は全て、ストップしています。飛行機が飛んでいないので船便?船便の場合3か月程掛かると思われます。

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海外進出イタリアにおける医療マテリアルの市場調査

イタリアの医療用マテリアルの市場調査:
①市場規模:市場全体の推移、各分野(手術の用途別など)のシェア、市場全体+分野別今後の傾向など
②主要企業:基本情報、市場シェア、強い分野/強みなど
③製品別シェア
④製品別の販売チャネル&価格:メーカー⇒卸/卸⇒エンドユーザー(病院など)/メーカー⇒エンドユーザーなど、各価格
⑤強い販売代理店
⑥保険制度:現地健康保険制度は適用できるかどうか、個別保険の適用条件、申請時期、申請プロセス&必要書類、審査過程、申請かかる時間、難易度など

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

wingpun73さん 初めまして、私はシチリアパレルモ在住者の佐藤と申します。 私の夫は、パレルモ市内の病院で働いていますので、私が解る範囲ご質問にお答えしたいと思います。 ①最もスピー...

wingpun73さん
初めまして、私はシチリアパレルモ在住者の佐藤と申します。
私の夫は、パレルモ市内の病院で働いていますので、私が解る範囲ご質問にお答えしたいと思います。
①最もスピードの遅い市場であるイタリア、スペイン、ポルトガルを含む南ヨーロッパでは、他のユーロ圏市場よりはるかに弱い動きが予想される。改善はみられるものの、公的部門から医療機器業界への支払いの遅延は医療機器市場において依然として問題です。イタリアでは、近年病院の債務を減らそうとする一方で、国民保健サービス(Servizio Sanitario Nazionale:SSN)での財政的制約が市場の成長を阻害し続けている。法律による保健サービス関連財源の大きな削減によって、医療機器への支出は圧迫されると考えています。業界団体であるAssiobiomedicaは、病院は革新的技術に投資する資源がなく、質が低く時代遅れの医療設備を買うことを強いられていると懸念を表明されました。
②MD&M ・ BIOMEDevice  ・ Medtec イタリアでは経済の低成長、予算縮小、医療技術への投資制限の法律が発令された。比較的低調な成長率にもかかわらず、西欧市場は世界の医療機器市場の約4分の1を占め、人口1人当たりの消費額は世界平均の2倍以上を維持している。
③DEKA M.E.L.A.SRL(デカ・メラ社) 医療分野に使用されるレーザーには様々な種類がありますが、1つの会社が市場に存在する全てのレーザーを自社で開発。
④
⑤
⑥イタリアの医療には,国民皆保険制度による保険医療と,保険外診療である自由診療があります。国民健康保険に加入すれば,在留外国人でも比較的低額で公立病院を受診できますが,公立病院はいつも混雑して待ち時間が長く、手続きも煩雑です。
私立病院の医療費は高額です。いわゆるプライベートクリニック(外来中心の完全予約制クリニック)も市内の至る所にあります。基本的に検査や入院の設備はないです。検査や処置が必要な場合は、別の日や別の施設で受けなければならない可能性があります。高額の医療費の支払いに備え、(死亡時だけでなく)治療費用が十分に補償された海外旅行保険への加入を強くお勧めます。
●国民保健サービス(イタリア健康保険)加入について
1.ヨーロッパ共同体諸国からの外国人、そしてイタリアと医療相互協定のある国から来た外国人。
2.イタリアに在住し、従って国民保険料を支払い、国民保健サービス機関に登録し、労働に従事している外国人。
3.イタリア国内にいる外国人(もし滞在許可証がない場合でも)は感染症予防処置、妊娠中の母子保護を無償で受けられる。
4.イタリア市民は国民保健サービス機関に登録加入する義務を有し、最寄りの地域保健所(ASL USL)にて規定の保険医( ホームドクター)を決める。
●医療保険加入の流れ
外国人の場合は、滞在許可書の他、前年度の給与所得証明書類がないと保険証はもらえません。居住区管轄の地域保健所(ASL=Aziende Sanitarie Locali)で医療保険に加入したい旨を告げ、必要書類に記入する。税制番号、滞在許可書、パスポート、住民票の提示を求められるので持参する。
 ASLには保険医師リストがあり、その中から選択し登録する。地域保健所(ASL)が多市町村にまたがる場合も同じである。ま た、市町村内に複数の ASL がある場合、例えば大都市では、その地域に登録されている全ての保険医リストから選択できる。仕事、勉学或いは健康上の都合に より、住民登録されている場所と、居住する場所が異なる場合には、ASL は居住地域の保険医選択を期限付きで認める。
●保険証(Libretto sanitario)と保健カード(tessera sanitaria) の違い
保険証(Libretto sanitario)は国民保健サービス機構(SSN)が発行する証明書で医療保険番号、ホーム・ドクターの名前、医院の所在地などが記載されていて保険診療の際に必要であるだけでなく、ホーム・ドクターの処方箋で薬局で薬を支給される時にも必要である。保険証(Libretto sanitario)は居住する地区の地域保健所(ASL=Aziende Sanitarie Locali)で受け取る。
一方、保健カード(tessera sanitaria) は財務省と国税庁が共同で、国民保健サービス機構の収入支出動向を掌握して国民保健サービス向上の目的で発行する証明カードである。証明カードには税制登録番号、本人情報、本人病歴、その他が記載されている。いずれの欧州連合加盟諸国でも居住する地区の地域保健所を経由することなく最寄りの医療施設でこのカード情報を開示することが出来る。

WING PUNさん

★★★★★
この回答のお礼

Machiko様

ご返信ありがとうございます。
非常に有益な情報をご共有いただき、誠にありがとうございました。
本調査について、別途ご相談ください。

どうぞよろしくお願い致します。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの追記

早々のご返信と高評価有り難う御座いました。
私で良ければお気軽にご相談くださいませ。
お仕事頑張って下さいませ♪
佐藤 Di Marco

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旅行シチリア アチアーレのカーニバル

2月12日から18日までシチリアとローマに行きます。
現在12から15日までシチリアに、15のお昼からローマに移動の航空券を予約済なのですが、私たちがシチリアを去る15日はアチアーレのカーニバルが開催されることを知りました。もしカーニバルに行ってみるとしたら、追加料金でエアの変更をしなければなりません。

 そこで質問なのですが、このアチアーレのカーニバル、フィナーレでない日はどんな感じなのでしょうか?(私たちが行けるのはフィナーレではありません) 必見の価値ありのオススメなのか、エアを変更してまでは…なのか、もちろん人によって価値観が違うことは承知の上でご存知の方におすすめ度合いをお聞きしたいです。
それからカーニバルは夜が綺麗だと思いますが高校生の娘が夜外に出て大丈夫なのか心配しています。その辺りも教えていただければと思います。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

こんにちは、初めまして、私はパレルモにイタリア人の夫とパレルモに住んでいる佐藤と申します。 お困りの様なので、私が知っている情報をお伝え致しますね。 アチレアーレ Acireale カーニバ...

こんにちは、初めまして、私はパレルモにイタリア人の夫とパレルモに住んでいる佐藤と申します。
お困りの様なので、私が知っている情報をお伝え致しますね。
アチレアーレ Acireale カーニバルプログラム
●2月17日日曜日
午前9時-歴史地区
展示の開始:ミニチュアワゴン、スケッチ、ポストカード、カーニバルの歴史(他の取り組みに関するアドレスを参照)
●午前10時30分-伝統的なサーキット
プレビュープレゼンテーションとファッションショー分離マスク。
●午前11時30分-カーニバルサーキット沿い
グロテスクなワゴンが展示されています
●16:00-ドゥオーモ広場
始まる!壮大なオープニングセレモニー、市長からカーニバルクイーンへのアチレアーレ市の鍵の配達。
●17.00 h-カーニバルサーキット沿い
素晴らしいオープニングパレード、 9つの話的でグロテスクなワゴンの公式プレゼンテーション
●H 21:30-ドゥオーモ広場

2月23日土曜日
2月24日日曜日
2月28日木曜日
3月1日 金曜日
3月2日 土曜日
3月3日 日曜日
3月4日 月曜日
似た様な内容なので省略致します。
●3月5日火曜日
H 10:00-カーニバルサーキット沿い
パレードのAll話的なグロテスクな馬車
●15:30 h-カーニバルサーキット沿い
フラワーフェスティバル2018のシングルマスクとフローラルワゴンの勝者が参加した、テーマにしたマスクグループが先行するall意的なグロテスクなフロートの【最後のパレード】
●20:00 h-ドゥオーモ広場
ジェリー・カラ・コンサート・ショー
「欲望からの人生」
●H 23:00-ドゥオーモ広場
ご参考になれば幸いです。イタリアの旅が満喫出来ます様に心から願っております♪
佐藤 Di Marco

札幌在住のロコ、マジョリカさん

★★★★★
この回答のお礼

本当に詳しい内容をありがとうございます。
内容がよく分かり検討の参考になりました。

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旅行アルベロベッロ発の近郊周遊について

1/1に、アルベロベッロ発着の日帰りで近郊(マルティーナフランカ、ロコロトンド、オストゥニ等)を周りたいのですが、SudEST線が工事中でバスのみの運航となっているという記事を見て、どう周ったものか悩んでいます。
そもそも元日にこれらの街に行って、見学等、楽しめるところはあるのでしょうか?
トラベロコのエリア設定ではアルベロベッロが見当たらないのですが、どのエリアのロコさんに相談したらよいのでしょう?
このあたりのエリアにお詳しい方がいらしたら教えてください。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

初めまして、tottoさん♪  私はシチリアパレルモに住んでいる真千子と申します。アルベロベッロは、イタリア共和国プッリャ州バーリ県なので、〒70011 バーリエリアのロコさんにお尋ねしたら良...

初めまして、tottoさん♪ 
私はシチリアパレルモに住んでいる真千子と申します。アルベロベッロは、イタリア共和国プッリャ州バーリ県なので、〒70011 バーリエリアのロコさんにお尋ねしたら良いかと思います♪

tottoさん

★★★★★
この回答のお礼

ありがとうございました。
バーリエリアで当たってみます!

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旅行来年GWに計画中。アドバイスお願いします。

来年2020年4月23日深夜ローマ着、5月6日ローマ発で航空券を押さえました。50代夫婦2人で2週間の訪問です。
これから1年かけて計画していきますがアドバイスお願いします。
30年近く前に新婚旅行でミラノ、ベニス、ローマを周りましたので今回はローマを起点にフィレンツェ、ナポリ、カプリ島、アルベロベッロ、シチリア辺りに行きたいと思っていますが可能でしょうか。余裕があればアグリツーリズモも魅力あります。 この日程で周遊可能な大まかな日割りとお勧めスポットがあればお願いします。又、ローマ、ナポリは拠点となりそうなので交通の便が良く荷物を預かってくれるなど便宜を図ってくれて安価なホテルなど有りましたら教えていただければありがたいです。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

tomo1965さん♪ こんにちは、初めまして、私はシチリア、パレルモに住んでいる佐藤と申します。来年2020年4月23日深夜ローマ着。ご相談の件は拝見いたしました。奥様と1年越しのご計画・・...

tomo1965さん♪
こんにちは、初めまして、私はシチリア、パレルモに住んでいる佐藤と申します。来年2020年4月23日深夜ローマ着。ご相談の件は拝見いたしました。奥様と1年越しのご計画・・・素敵ですね♪私が経験して知っている事だけアドバイスしたいと思います。
ローマを起点にフィレンツェ、ナポリ、カプリ島、アルベロベッロ、シチリアのルートご提案。
ローマからフィレンツェに移動するなら、鉄道が一番便利でお勧めです。早朝から夜遅くまで約20分ごとに運行していて、本数が多くて便利です。又、殆どが直通電車です。ローマからフィレンツェも日帰りで楽しめますが、フィレンツェも見どころが沢山有りますので、1泊する事をお勧めします。
●トレニタリア(Trenitalia):ほぼ国鉄。日本でいうとJRのようなイメージ・高速列車 スタンダード席:約25~50ユーロ
●イタロ(Italo) 私鉄。高速列車のみ運行 ・高速列車スタンダード席:19ユーロ~約43ユーロ
例
●16:15 - 17:36
16:15 にRoma Tiburtinaを出発 1 時間 21 分
●16:25 - 17:51
16:25 にRoma Tiburtinaを出発 1 時間 22 分
●16:45 - 18:01
16:45にRoma Tiburtinaを出発 1 時間 16 分
ローマからナポリへは陸路で約225km、車で移動すると約2時間30分ほどの距離があります。アクセス方法は、列車、飛行機、長距離バス、レンタカー、プライベート送迎の5つの手段です。このルートも鉄道移動がお勧めです。ローマからナポリまでの電車は毎日396 本運行されています。イタロ速くて快適(料金片道40€程)
例
●16:05 - 17:19
16:05 にローマ・テルミニ駅を出発 1 時間 14 分
●17:10 - 18:24
17:10 にローマ・テルミニ駅を出発 1 時間 14 分
ナポリからカプリ島行は、ナポリ港から、高速船で約40分、フェリーで約1時間15分で行きますが船酔いされる方は、タクシー利用を考えた方が良いかと思います。
●タクシー(ナポリ駅からフェリーの出るヴェヴェレット港まではタクシーで約15分の距離(15€))
●CAREMARフェリー:8~10ユーロ
●CAREMAR高速船:14.5ユーロ 程です。港に着いたら船のチケットを購入(ナポリ⇒カプリ島のフェリー代 18.7€)
ローマからナポリ、カプリ島迄なら日帰りで行き楽しむ事が出来ます。
ローマからフィレンツェ、ナポリ、日帰り可能ですが、もしホテルを予約するなら、鉄道(ステーション近くが便利だと思います)
又、アルベロベッロは1泊するのがお勧めです。
ローマ (ROME) 発-バーリ (BRI) まで行き、アルベロベッロまで、バーリからの観光現地ツワーが沢山有ります。此れを利用してユネスコの世界遺産や、おとぎの国の様な街を楽しまれると良いかと思います。ナポリからアルベロベッロ迄は行った事無いので分かりませんが、車の移動だと3 時間 15 分(308 km)です。残念ながら飛行機は直行便は有りません。
ローマからシチリア迄は、直行便があります。
●ローマ(FCO)からパレルモ(PMO)行き。飛行機で1時間15分程
此処には私がいるのでご案内する事が可能です。
以上私が経験して便利だと思った事のお勧めです。ご参考に為れば光栄です。
佐藤 Di Marco

tomo1965さん

★★★★★
この回答のお礼

迅速なお返事有難うございます。
やっぱりお返事が早いのは安心感にもつながります。
短時間に沢山の情報有難うございます。
一年ありますので、時々Qさせていただきながら計画しようと考えてますので今後もアドバイス宜しくお願いします。
シチリアと言っても九州位の島と聞いており、個人では周りづらい印象です。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの追記

早々のお返事と評価有難う御座いました♪少しでも、ご参考に成れば嬉しいです♪パレルモは、正確に言うと、四国程の大きさで、様々な異国文化が入り混じった、とても歴史ある島です♪世界遺産もイタリアの中では、シチリア島が1番だと思います♪海に浮かぶ船の光景を観たり、美味しい地中海料理を食べたり!私の住んでるパレルモは、そんな所です♪1年掛けて、ゆっくり計画を立て、ご夫婦でイタリアを楽しんで下さいませ♪有難う御座いました♪
佐藤 Di Marco

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移住・現地生活イタリア在住日本人のコミュニティー

イタリア在住日本人のコミュニティーや掲示板のようなものがありますか?
ご自分で使っていらっしゃるサイトがあったら教えてください。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

こんにちは、バムさん♪ 私はイタリア人の夫とシチリアに住んでいる佐藤と申します。 イタリアの生活情報・無料広告・クラシファイド https://kaigai-bbs.com/ita/ ...

こんにちは、バムさん♪
私はイタリア人の夫とシチリアに住んでいる佐藤と申します。
イタリアの生活情報・無料広告・クラシファイド
https://kaigai-bbs.com/ita/

イタリア掲示板
があるのでご参考にしてみて下さいませ♪
佐藤 Di Marco

バムさん

★★★★★
この回答のお礼

情報ありがとうございました。
助かります。

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旅行イタリア周遊パスについて

イタリア周遊パスは、現地で調達できますか?

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

plk_jsmさん 初めまして♪私はPalermoに住んでいる佐藤と申します。 イタリアでも販売していますが、調達とは、どの辺の事でしょうか?

plk_jsmさん
初めまして♪私はPalermoに住んでいる佐藤と申します。
イタリアでも販売していますが、調達とは、どの辺の事でしょうか?

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旅行おすすめの天気予報サイト

今週イタリア旅行です!
北から南と広範囲を周遊します。

天気なのですが、サイトによって違います。
AccuWeather.com、Google…いろんなサイトで天気調べられますが、ほぼ正確で当たるサイト教えていただけませんか。または、皆さんが利用している天気チェックのサイトでもいいです。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

ahinorstさん 初めまして♪私はPalermoに住んでいる佐藤と申します。 GoogleのAccuWeather.com、又は add to home screen javascrip...

ahinorstさん
初めまして♪私はPalermoに住んでいる佐藤と申します。
GoogleのAccuWeather.com、又は add to home screen javascriptを私は利用しております。
現地のお天気はだいたい当たります。

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その他パレルモおすすめの宿泊場所

9月上旬に出張でPalermoに行きます。Parco Ninni Cassaraの近くの大学に用事があり、市内からバスで通おうと思います。市内でバスへのアクセスがよく、散策にもよいような場所、またはおすすめのホテルがあれば教えていただけないでしょうか。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

yoshiさん。こんにちは、初めまして♪私はiイタリア人の夫とPalermoに住んでいる佐藤と申します。 仕事での出張・・・ご苦労様です。ご質問の内容拝見いたしました。 市内でバスへのアクセ...

yoshiさん。こんにちは、初めまして♪私はiイタリア人の夫とPalermoに住んでいる佐藤と申します。
仕事での出張・・・ご苦労様です。ご質問の内容拝見いたしました。
市内でバスへのアクセスがよく、散策にもよいような場所では、可なり立地条件が良く、値段の高い所場所に為ります・・・・・・私のお勧めでは、Hotel Mercure Palermo Excelsior City(4 つ星ホテル)が良いかと思います。値段は今日の所169ユーロです。
パレルモ市内の中心で高級ブティックが並ぶホテル街です。バスへのアクセス、徒歩での散策、又、少し歩くと海岸線にも行く事が出来ます。Parco Ninni Cassaraの近く迄、バスも有るかと思います。ストレスなくお過ごしに為られるかと思います。
ご参考にして頂けたら光栄です。
佐藤 Di Marco

ロンドン在住のロコ、yoshiさん

★★★★★
この回答のお礼

さっそくのメールありがとうございます。ホテル予約できるかどうか調べてみます。たいへん参考になりました。観光やレストランなどについて別途お伺いするかもしれません。よろしくお願いします。

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旅行2度目のイタリア旅行

こんにちは!
年末に2度目のイタリア旅行を計画してます。
1度目は、春にローマ→フィレンツェ→ヴェネチアに滞在しました。
夫がローマとヴェネチアを気に入り、この2都市はもう一度滞在しようと思っているのですが、この都市間でフィレンツェ以外のオススメの都市はありますか?
一泊か二泊したいと思っています。

パレルモ在住のロコ、Machikoさん

Machikoさんの回答

こんにちは、かなさん♪私はシチリアパレルモに住んでいる佐藤と申します。シチリアにお越しに成った事が無ければ・・・・是非お勧めです。 パレルモ〔Palermo〕は、シチリア北西部の海岸線に位置す...

こんにちは、かなさん♪私はシチリアパレルモに住んでいる佐藤と申します。シチリアにお越しに成った事が無ければ・・・・是非お勧めです。
パレルモ〔Palermo〕は、シチリア北西部の海岸線に位置するシチリア自治州の州都です。シチリア最大の都市であり、イタリアで5番目に大きい都市です。(人口約670,000人)
パレルモの歴史では、地中海世界で最大の財力を持つシチリア王国の首都として栄えた街でもあります。現在もパレルモに残るアラブ・ノルマン様式の建築物は、この時期に建てられています。(2015年7月3日、アラブ・ノルマン様式の建造物7件が世界遺産に登録されました。)
歴史ある、色々な文化が混ざり合った非常に興味深い都市です♪
ご参考にして頂ければ光栄です♪
佐藤 Di Marco

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