Grabについて教えてください

はじめまして

グラブの設定で電話番号を使用するのは、初期設定時のワンタイムパスワードのSMSを受信する為の番号が必要になります。
また、設定したパスワードを忘れた際の再設定でも必要になります。
基本的にドライバーとの通話は、グラブアプリ内の通話機能「通話料無料」を使用しますので登録の電話番号に掛かってくることは殆どないです。
殆どの旅行者の方が、ベトナム側では電話番号なしのインターネット回線のみのＳＩＭを購入されるので、ブログなどには「Grabは日本で設定していく」と記載してるのだと思います。
海外ローミングすると料金も高いので。。。

ドライバーと会えない場合は、先ずはグラブアプリの電話が掛かってきます。お互いに位置情報が共有されていますので会えなかったことは、今までないです。
車の多いところでは、予約した車のナンバー、車種、色を参照してください。ドライバーの位置を示す地図上のアイコンも車の色と同じアイコンの色になっていますので分かりやすいです。
グラブアプリ内には翻訳可能なチャット機能もあるので、それを使ったり、待っている所の写真を送ったりすれば確実です。

何度もキャンセルなどすると、悪評になって承認してもらえなくなるなどは聞いた事あります。
ベトナムではまだ、導入されていない制度ですが、マレーシアなどではドライバーが承認された後キャンセルすると運賃の数パーセントの金額のペナルティーがあります。

初ベトナムなのですね。

ご質問の回答ですが、まずドライバーと会えずにキャンセルになると、評価を悪くつけられる以外、費用は発生しません。私自身も、何度もキャンセルはありますがそのような費用はとられたことがありません。

キャンセルはこちらの都合もありますし、相手のほうで途中もっと良いお客さんを見つけてキャンセルされる場合もあります。クレジットだと一旦、料金を引かれて、後でリターンされる形になるかと思います。

またGrabは日本で設定と書いているには理由があって、Grab登録時にSIMの電話番号だと認証できないことがあることが理由です。つぎのサイトで詳しく記載があります。

https://da-nang-guide.com/vietnam-grab-tourokuhouhou/

それでは良いベトナム旅行をお祈りしております。

こんにちは。
結論から言うと、確かにSIMの電話をしてくることもありますが、大抵はGrabアプリを通じて掛けてきます。LINE通話みたいなイメージですね。
そのため、データ通信ができるなら番号はなんであれ問題ありません。
また、Grab内でチャットしたり、ここだよーと写真をチャットで送ったりもできるので不便はないかと思います。

ペナルティはちょっと流動的で、以前は手配してからキャンセルしたり不乗車であればキャンセル料が取られたりしましたが、最近そういう経験をしてなく明確にわからずすみません。

初ベトナム楽しんでくださいね★

電話(通話)はアプリを使って掛かって来ます。ドライバーとどうしても会えなければキャンセルをすれば良いです。ドライバー側もキャンセル可能です。ペナルティーやキャンセル料などはかかりません。アプリ内のメッセージ機能を使って、現在地の近くの目立つお店や建物の写真を撮って送れば大概の現地ドライバーはあなたの場所を分かってくれますよ。

電話番号はアプリでアカウントを登録するために必要なのであって、現地でドライバーから電話で連絡する時はアプリの機能で電話(インターネットに繋がっていればできる)するので日本の電話番号で登録しても問題ないですよ！また、アプリにチャット機能あるので電話でなくてコミュニケーションは取れます。

グラブに登録後、現地についてSIM変更して電話番号を変更してはいかがでしょうか？
また、ドライバーに連絡する手段としてアプリ上でメッセージのやり取りが可能です。
待っている近くの目印とか写真で送ると便利です。