ウィーンの在住の日本人に直接質問してみてください。
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りんりんさん
WienMobil 電車のチケットについて
Wien Mobilで、24時間乗り放題チケットを購入したのですが、8/5の10:10から購入したかったのに、間違えて17:10からにしてしまいました。
時間を変更することはできるのでしょうか。
または、チケットをキャンセルして、新しいものを買うことはできるのでしょうか。
サポートセンターであろうところに、メールを送ってみたのですが、返信はなく、、、
教えていただけると嬉しいです。
2024年7月28日 16時50分
Vladimir_Hisaoさんの回答
ウィーン市交通局オンライン購入にあたっての注意事項が公式HPで公表されていますので、英語版を添付します。購入のクリックをした後の取消・変更・払戻はなどはすべて不可能とあります（一番最後の部分）。もう一回購入する必要がありますね。どうしても納得いかない場合は、市内に何箇所かあるウィーン市交通局のインフォメーションセンターで直談判するしかありませんが、注意事項として公開されている情報なので、取り合ってもらえる可能性は限りなくゼロに近いと想像します。
24/48/72 hours VIENNA
General information:
Valid for 24, 48 or 72 hours from a freely selectable starting time.
Valid on all public transport in Vienna's city zone (except CAT, airport rapid transit and tourist offers, e.g. Ring Tram).
Important information:
The ticket is not transferable and is only valid in conjunction with an official photo identification in the passenger's name.
This ticket can be displayed as an e-ticket directly on the smartphone in the WienMobil app or can be used as a PDF ticket in printed form.
Withdrawal, return and exchange are excluded after purchase. There is no right of withdrawal.
2024年7月28日 18時28分
この回答へのお礼
★★★★★
その記載を見つけられなかったので、助かりました。本当にありがとうございます！
そりゃ無理な話ですよね…。
直談判のお話も、ありがとうございます。
検討してみます！
2024年7月28日 22時9分
Wienにてさんの回答
初めましてウイーンにてです。
購入されたチケットは間違って買ってしまった時間より前に行きカウンターで事情を話せばキャンセルできるかもしれません
2024年7月28日 22時56分
この回答へのお礼
★★★★★
本当にありがとうございます！
初めてのヨーロッパ、不安なことも多いですが心強いです。
2024年8月1日 3時57分