フィウミチーノ空港の免税手続きについて

riemochiさま

この度のご質問へのご投稿をありがとうございます。

まず、免税の手続きですが、早朝の場合ですと方法としては、町の中にある免税手続きで済ませておく方法が取れます。どの免税の代行会社になるかよって変わるのですが、ローマの町の中でも免税手続きができるところがあります。

そこで手続きしていただいてから空港にて投函するだけですが、その際に税関で出国したという証明のスタンプももらえるはずです。税関だけは早朝でも営業していると聞いています。

以上ですが、お店での免税手続きの際にうまく現地で聞き込みして、手続きされる方が良いかもしれません。最近の情報が分かることがあるので。

あまり回答になっていないかもしれませんが、参考になれば幸いです。
それでは良い旅を！

かるちゃとーれ

免税手続きには必ず商品を見せて書類に税関のスタンプが必要です。それがなければ払い戻しを受けることは100%不可能です。

カウンターという言葉が曖昧なので両方説明しておきます。

フィウミチーノ空港には免税スタンプを押してくれる税関のカウンターが3つあり(出国審査前T1, T3 ターミナル内に各一つ、出国審査後 E エリアに一つ)、チェックインするか機内持込みにするかで場所が異なります。電話で確認したところこれらのカウンターは24時間オープンとのことです。但し、出発便の集中している時間帯はたとえ早朝でも混雑することがあるので念のためかなり早めに行った方が良いでしょう。仮に時間が余ってもスタンプがもらえなくなって払い戻しがダメになるよりは遥かにマシだと思います。

税関でスタンプをもらったあと直接払い戻しを受けるカウンターの営業時間は各会社によって異なりますが(カウンターの場所や営業時間帯は商品購入のお店でもらう書類に記載されていますし、ネットでもチェック出来ます)、開いていない時間帯に出発する方々はその該当会社の払い戻しカウンターに備え付けのボックスに投函して免税手続き書類に予め書き込んだクレジットカードへ振り込んでもらうことになります。従って商品を購入したお店で書き込む書類はくれぐれもなくさない事です。尚、市内で払い戻しをしてくれるTax Free の会社もあるようですから商品購入時にお店の人に確認して下さい。通常書類にもその有無が書かれています。尚、市内で払い戻しを受けれる場合は、現金でもらえますが、出発当日に空港で税関のスタンプをもらわず手続き未完了のまま出国すると市内で払い戻しを受ける時にギャランティーとしてカード名・番号登録を義務づけられているクレジットカードから既に受け取った分が後日自動的に差し引かれますのでご注意下さい。

ローマのブディック通りで買い物する場合、お店で正規価格で購入しレシートと免税書類を貰った後、例えばGlobal Blue だと、スペイン広場の横に免税の手続きをしてくれるカウンターデスクがあるので、空港へ書類を提出する前にまずそこへ行かなければなりません。
そのカウンターで聞けばかなら教えてくれるはずです。

聞き取れない場合はゆっくり話してって言えば大丈夫です。
心配なら、予め文章に書いておいてそれを見せ、聞き取りも不安ならメモ帳とペンを用意しておけば書いてくれるか、分かりやすいように教えてくれるはずです。
こちらの人は優しいですから(^^)
頑張って下さい。

ちなみに日本語サイはありませんが、こちらの情報もお役に立てばと思うので一応添付しておきます。

１）
グローバル・ブルー社
【お問い合せ先】
グローバル・ブルー社 カスタマーセンター（日本語可）
営業日時：月曜日〜金曜日 午前10時〜午後7時
TEL： 03-4530-3623
E-mailアドレス：taxfree@global-blue.com（回答に1週間程度かかる場合あります）
http://www.global-blue.com/

２）
「トラベルコちゃん」グローバル・ブルーブログ
https://www.tour.ne.jp/blog/global-blue/
こちらにも役立つ情報を掲載しており、日本語で質問をすることができます。

３）
プレミア・タックス・フリー社
http://www.premiertaxfree.com/

こんばんは…

私もつい数日前に、お客様からのSOSで知ったのですが、機械があるようですよ
言語を選択、パスポートを挿入すればOKのようです
…ネットで探すと、ヘルシンキ空港のものがでてきますが、機械操作は同じはず

あと、ローマ市内のオフィスでできるかもしれません
不十分ですが、私の知っていることです

良いご旅行を(^^♪