ロシア国鉄のチケットについて

neko4tuさん、

ロシア鉄道のサイトで購入されたチケットであれば、ネット上でキャンセル・返金ができます。
その後もう一度買いなおすことになります。
購入された際に、サイトに登録して、今でもサイトから自分の購入されたチケットを見ることができますか？
その場合、チケットの内容が示されたすぐ下部分に、"обновить статус заказа" (=ステータスを更新する)というマークが出ています。これをクリックすると、"Make refund"（＝返金）が表れてきますので、それをクリックして次の画面で確定すれば、返金完了です。
ロシア鉄道の手数料数百ルーブルが差し引かれて、残りは支払いをしたカードに返金されます。
お試しください。

もみ

neko4tuさん、

無事キャンセルできてよかったですね。
ロシア鉄道のみならずよくあることですが、英語対応もしているサイトでも、
部分的にロシア語表記だったり、クリックして先に進むとロシア語ページしかなかったり。。
３０日以内には確実に返金ありますのでご安心ください（経験者）。
数年前までは、駅の窓口でしかキャンセルできませんでしたので、それに比べると大変便利になりました。
列車の旅、楽しんでいらしてください。

この度はご質問ありがとうございます。

簡単に申し上げまして、一度キャンセルしてから買い直すです。

モスクワでキャンセルでは、時間の関係で購入金額の６０パーセントから９０パーセントお金がかえって来ないと思います。

日程の変更は日本でするのが￥ベストです

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