trenitalia のチケットについて

ko_kon_omi1さん

はじめまして。
現在、新婚旅行でヨーロッパに旅行中のtatsuyaと申します。

私たちは10/8にパリのシャルルドゴール空港から関西空港に帰国予定です。
そのため、10/7にイタリアのミラノからフランスのリヨンへ移動予定です。
その後、リヨンで1泊してシャルルドゴールに向かいます。

先日、Trenitaliaより突然列車がキャンセルされた旨の連絡がありました。

この場合、返金等を鉄道会社へ行うことは可能なのでしょうか。

旅先で急な予定変更の可能性が生じたため、質問させていただきました。

非常に困っております。
どうかお助けいただけますでしょうか。

2023年9月29日 1時12分

kurukuruさんの回答

こんにちは、
数ヶ月前から、土砂崩れでTGVが運休していると聞いたことがあります。
Trenitalia（イタリアの鉄道会社）ではなく、
TGV（フランスの鉄道会社）であってますでしょうか？

ただ、もしもTrenitaliaから連絡が来ているのなら、イタリアのTreniitalia駅窓口でもいけるかもしれません。町によって、やり方は異なる可能性が高いため、もしも、いらっしゃる都市の窓口へ行き情報を聞くのが早いかもしれません。

通常でしたら、予約された、サイトから、返金ができるのが筋だと思うのですが、
それに該当する箇所は見当たりませんか？

2023年9月29日 2時20分

ko_kon_omi1さんのQ&A