イタリア郵便局の再配達依頼、手続きについて

りこさん

イタリアの郵便局(CASSANO MAGNAGO Post Office in VIA ALDO MORO 10/B CASSANO MAGNAGO VA)に
保管されている荷物の再配達に関わる手続きについて

スイスのサイトで商品を購入しました。発送代行を行うBuyandShipを利用するため、発送先をこの会社が持つカッサーノ・マニャーゴの倉庫Via D. Carabelli, 1(Alfred24 Tech S.r.l.)に指定しました。

イタリア郵便局が倉庫に発送しましたが休日で営業していなかったためか郵便局に荷物を留めたままでそこから動きがない状態です。

BuyandShip側では郵便局へ荷物を取りに行くサービスはなく、上記の倉庫へ届けるよう再配達依頼を直接してくださいと言われました。

つきましては荷物の再配達手続きは可能でしょうか？

2024年3月19日 0時19分

シマシマさんの回答

こんにちは、個人的な意見ですが、BuyandShipのサービスを利用されているので、彼らの指示に従うしかないのではないでしょうか・・　

例えばイタリアに住むどなたかにお願いして、荷物を受け取ってもらい、日本に転送するのが利口だと思います。　こちらのBuyandShipのサイトは、香港からイタリアのどなたかに依頼されてサービスされていると思いますので、今回の様な事態では複雑になってしまいますね。

ヨーロッパでは日本の様な確実なサービスを探すのは大変難しいのです。

しばらくお待ちいただくしか解決策はない様に思います。イタリアの郵便局に電話しても解決しかねない様な気がします。　一早い解決を願います。

2024年3月19日 19時19分

りこさんのQ&A