ブル~コーナーさん
男性/50代
居住地:ロンドン
/現地在住歴:35年
6月末に大英博物館に行くのにチケットを予約しました。
合わせて博物館内にあるピッツァエリアでの昼食の予約もしたのですが、そのレストランの予約日を間違えてしまいました。
(博物館自体の入場チケットの日付は間違っていません。レストランのみ間違えていました)
気づいてすぐに送られてきたメールに「何かあればこちら」と記載してあったレストランのメールアドレスに「キャンセルではなく日時が変更できないか」とメールを送りましたが数日経っても返信が来ませんでした。
なので大英博物館の公式HPにあるメールフォームから「チケットについて」を選択して上記と同じ事をメールフォームから送信しました。
しかし数日経ってもやはりメールの返信が来ません。
キャンセルではなくレストランの予約日を変更したいです。
初めてのロンドン旅行、なおかつ全て個人手配で右往左往している状況です。
ロンドン在住の方のお力添えをいただけるととても助かります。何卒よろしくお願いいたします。
こんにちは、
Pizzeriaの予約変更ですね。
直接お電話されて変更が一番手っ取り早いと思います。メールなどは難しいのでは?
宜しければお手伝い致しますよ!
良いご旅行を願います。
ブル~コーナー
2025/06/11 23:03
こんばんは。
何度もメールするしかないでしょうね。
もしくはXやインスタでもDM送れるのでそこでメールしたけど見てもらえないか?と聞くのはどうでしょうか?
もし支払ってないのであれば、再度別の日で予約されるのはいかがですか?
そうだったんですね。
はいイギリスだと日本とは違いカスタマーサービス悪かったりするのので、今期よく連絡しかないかもです。
私も前にメール送っても返信ないからインスタのDMで送って担当の人紹介してもらったことはあります。
良い旅になるといいですね!
2025/06/12 06:50
ご連絡ありがとうございます。初めてのロンドン旅行で、個人手配で進められているとのこと、大変ご不安な中でのご状況お察しします。
大英博物館のピッツァエリア(Pizza Restaurant)の予約日を誤ってしまったとのことですが、キャンセルして再度予約することはできませんか?
コンファメーションメールを受け取っていらっしゃいましたらメール内にキャンセルや日程変更のボタンがあることが多い印象です。
そうだったのですね、大変失礼いたしました。
そうしましたらお電話されるかまたは数日ロンドンにいらっしゃる場合には前日などに直接予約の変更を申し出られる形になるのではないかと思います。
ご希望でしたらお手伝いも可能ですのでご相談くださいませ。よろしくお願いいたします。
2025/06/11 23:17
Great Court Restaurant 以外は予約してできないようですが、Great Court Restaurantも予約した方がベターとありますがwalk-inも大丈夫そうです。Pizzeriaは予約する必要がないようですよ。もし予約されてるのであればもう一度予約し直してみたらどうでしょうか。クレジットカードのレジスターが必要でなければ予約が重複しても問題はないと思います。
2025/06/12 18:44