ユーロスターチケットの名前について

Yui様

ロンドンのロコのまっきーです。
先週の水曜日から金曜日にロンドンとブリュッセルをユーロスターに乗って往復いたしました。
その時の流れを説明いたします。

①セントパンクラス駅のユーロスターのゲートに出発1時間前に集合
②チケットのバーコード部分を機械でスキャンして改札を通る。私は紙にプリントアウトして通りましたが、多くの人は携帯電話のウォレットに入れてスキャンして通っていました。
③荷物検査と身体検査。
④イギリス出国審査（パスポートのみ提示）
⑤EU側の入国審査（パスポートのみ提示、スタンプを押される）
⑥乗車
⑦ブリュッセル到着

ベルギーからイギリスに戻る際も上記の①から⑦の同様の流れでした。
チケットはゲートに入る時にスキャン、乗車する前に車両番号と席の番号を確認しただけで、スタッフや入国審査官、列車内でもチケットの名前を確認するということはありませんでしたし、その場面もありませんでした。
ちなみに使用したチケットがまだ家に残っていたので確認したところ、私の名前ではなく、同行者の名前でしたので私は同行者のチケットをスキャンしてゲートに入ったのでしょうね。
ユーロスターのサイトではスペルミスはそう問題視はしないのでスタッフに説明するまでもないと書かれているし、ご夫婦で同姓で、予約確認番号があって、席が２席予約されていれば、そう問題ではないのでしょうか？
参考になれば幸いです。
また、何かありましたらお気軽にご相談ください。

　まっきー

　Yui様

この度は良い評価ありがとうございます。
ちょうど、ユーロスターを利用したところでしたので記憶がフレッシュだったのが幸いです。
ロコタビを通して、ロンドンの観光、車を利用した郊外の観光、空港送迎などいろいろサービスを提供してきたました。
もしお手伝いできることがありましたら、お気軽にご相談ください。
楽しいロンドンとパリの旅行になりますように。

　まっきー

Yuiさん
私も12月、息子と2人でユーロスターでパリに行きます。
Booking reference番号は届きましたか？そのサイトに行くと、各自のチケットが表示されます。
各搭乗者のメールアドレスを変えていると、それぞれにチケットは発送されます。

Yuiさんも以下のサイトから変更をどうしたらいいか確認されたと思います。
https://help.eurostar.com/faq/uk-en/question/Can-I-change-the-name-on-my-booking
仮に名前が違っても、少し早めにいって、説明すれば、大抵大丈夫です。

でも、やっぱり不安だなあというときは
・同じ便をチケットを取り直す
・https://help.eurostar.com/faq/uk-en/question/How-can-I-get-in-touch-with-Eurostarから問い合わせてみる。
・電話する
・Contact us からReference番号を入れて問い合わせる
を試してみましょう。

少しでもお役にたてば幸いです。

初めまして、
ユーロスターのウェブサイトでチケットのキャンセル,更に正しい名前でのチケット購入ができる筈ですが試してみましたか？
既に問い合わせをしているメールへの回答催促をしてみるのも手だと思います。

最悪の場合,現状のチケットで乗車し、パスポートを提示の上,事情説明をする事お勧めします。日本のパスポートは、世界で最も信用があります。チケットは既に支払い済みである事を考えれば、問題になるとは思いません、が
時間の余裕は未だありそうなので、正しい名前に変更するよう頑張ってみて下さい。

残念ながら、入出国もあるため、名前（ファーストネーム）が違う場合は、厳しいと思います。

返金手続きをした上で買い直すしかないです。
返金できない場合は、カード会社に相談して、チャージバック対応を取ってもらえないか確認するといいと思います。

電話でお問い合わせしてみましょうか。

ゆいさんへ

ひとつをCancelして新しく取りなおしをしたほうがBest！