シティバンク香港の口座を解約したい。
masaさん
はじめまして
じつは、シティバンク香港に口座があり、解約したいのですが。
日本ではカードの暗証番号を入れても利用できず困っています。
口座は凍結しているようです。
国内からの解約は無理だと思うので、現地で自分でやるしかないと思いますが、英語もできないし困っています。口座解約のサポートをお願いしたいと思うのですが、詳しい方に教えていただきたいのですが。
無理を言って恐縮です。
よろしくお願いいたします。
masa
2019年4月16日 22時44分
ノノさんの回答
Masaさん
当該口座に残高はありますか？香港の銀行は口座毎に再少貯蓄残高があり、それ以下となりますと毎月口座維持費がとられます。
また、海外でのカード利用も申請しなければ0となっています。
ネットバンキングで残高は確認できますか？ 残高があれば、カウンターにパスポートを持ってゆけば凍結解除はすぐできます。
残高が無ければ、口座はすでに取り消されている可能性がありますので、こちらにお越しいただく必要はありません。
解約の場合も１から2時間でカウンターでできます。もちろんお手伝いも可能です。
2019年4月16日 23時56分
この回答への評価
ノノ様、ありがとうございます。
口座に残高はあります。口座維持費は毎月引き落とされています。毎月ステートメントが郵送されてきます。
ネットバンキングと、カードは作成した当初から、日本では利用の仕方がわからず一度も使えません。サポートしてくれる人も見つからず、そのままになっています。
シティバンク香港に解約依頼の手紙を送ったのですが、２ヶ月経っても返信がないようです。
恐縮ですが現状がこのような状態です。
masa
2019年4月17日 7時2分
追記
Masa様
現在香港の個人口座は6か月以上口座外への動き（現金入出金や他口座への振込）が無い場合、強制的に凍結口座になります。 しかし、維持費は徴収されつづけます。
当該口座の使い道がないようでしたら「解約」をお勧めします。 口座開設時のパスポートと現在のパスポート、キャッシュカードと銀行からの直近のステートメントを持参して窓口にて手続きとなります。 1～2時間かかりますが、当日解約手続き可能で、残高は現金でもらえます。
早朝着便で香港に入り手続きをして夕方から夜便で帰国する方もあります。 銀行窓口での手続きもお手伝いできますので、必要でしたらご連絡ください。
ノノ
2019年4月17日 12時14分
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