やまださんというロコを探しています
さるるさん
上海在住の方に伺わせてください。
以前こちらでロコをしていたやまださんという上海在住の男性（50〜60代）を探しています。
https://locotabi.jp/loco/caesar168
この方にコロナ前にコンサートチケットの代行をお願いし、無事取っていただき、依頼自体は完了して支払いも済ませました。
ただその後コロナでコンサートが延期となったしまっため、チケットの権利を保留したまま、いずれ再開するときのために返金をお願いしなかったのです。
ロコタビのシステムが2ヵ月やりとりがないと依頼が取り下げられてしまうため、また再開したらご連絡しようと思って3年ほど放置していたら、その間にやまださんがロコのサービス提供をやめてしまい、ご連絡が取れなくなってしまいました。
この5月にようやくコンサートが開催されることが決定し、せっかくチケットを保有しているので、行けるなら行きたいですし、ビザが取れない場合は返金をお願いしたいです。
ロコタビのカスタマーサービスなら登録時の個人情報を知っているはずなので問い合わせたのですが、もちろん教えてくれませんでした。その上、カスタマーサービスからやまださんに連絡を取ることもしてはくれないそうです。
やり取りしているときはとても誠実な方でしたし、ロコとして100件以上の依頼をこなし評価もよかったので、この方が悪意があって私のチケット代約２万円を懐に入れようとしているとは思っていません。
ただコロナの間にロコとしての仕事がなくなってやめてしまったか、もしかしたら帰国してしまったのかなと思っております。
漠然とした質問で恐縮ですが、どうしてもご連絡を取りたいので、どこで何をしてるとか、weiboのアカウントを知っているとか、何か情報を持っている方、ここに書ける範囲のことでいいので教えていただけないでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。
2023年3月29日 18時27分
リナさんの回答
こんにちは
さるるさん、コロナでコンサートが延期となってしまったんですね。
それは残念でしたね、上海付近のロックダウンはとても長期間でしたからね。
こちらのロコさんは私も定かではありませんが、退会はされていないが、
サービスを提供されていないのではないでしょうか？
ですので、連絡を取ることは不可能かもしれません。
ちょっと、説明の中で私の方で、わからなかったのですが、
現在お手元にチケットの番号やチケットの権利はあるのでしょうか？
ログインや登録情報などがあって、ご自身で内容など検索できるのでしょうか？
または、チケット代は既に、チケット購入の際に支払い済みなのでしょうか？
或いは、仮予約だけで、まだ支払ってないのでしょうか？
もし、購入済みでログインや登録情報などがあって、ご自身で内容など検索できれば、
旅行ビザを取得してご入国されたら、問題なく観戦できるのではないでしょうか。
こちらの情報だけで、私も理解できず恐縮ですが、
5月にようやくコンサートが開催されることが決定したということですが、
もし、このコンサートチケットの払い戻しが、主催者側で出来るようであれば、
一部か全額が返金できるかもしれませんね。
もし、キャンセルできないチケット
（コンサートですと払い戻し不可も良くあるとおもいますが）
そうすると、購入をお手伝いしてくださったロコさんもチケット代金はお支払いしてますし、
キャンセル自体は難しいという事態も想定できますね。
お困りという事で、できれば以前のロコさんにご連絡つくことを願っております。
お力になれず、恐縮です…。
りな
2023年3月30日 12時15分
この回答への評価
回答ありがとうございました。
チケットは確保していただいただいたのですが、黄河か大河かどちらかの販売サイトの購入完了画面のスクショをもらっただけで購入番号は分かりません。チケット自体の発送はまた別依頼になるとのことで、とりあえず確保という依頼に対して料金を支払い、取引が完了しました。
なのでチケットはやまださんの購入サイトのアカウントにキープされた状態になります。開催が決定した今、やまださんのところにチケットサイトから連絡がきているはずなのです。やまださんが返金手続きをしてくれなければ、その席は無駄になり、代金の1214元もふいになります。
コンサートが5月20、21日なのでなんとかそれまでに連絡を取りたいのですが、ロコタビのカスタマーサービスは完了した依頼に関してはノータッチと言われ、何もできないと繰り返し言われました。ロコタビにはこの1件の依頼に対して8000円ほどの手数料を払ってるのにあんまりだと思いました。消費者センターに連絡してやまださんを詐欺で通報するという手を示唆されましたが、それはやりすぎな気がしておりまして・・・
最終的に泣き寝入りしかないかなと思いますが、もう少し足掻いてみます。
丁寧にお応えいただき、ありがとうございました。
2023年3月30日 16時57分
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