タオバオの凍結解除について
ののさん
こんばんは。こちらのサイトを初めて利用するため、不慣れな点が多いかと思います。ご迷惑をお掛けしてしまったら申し訳ございません。
相談内容はタイトルの通り、タオバオが急に凍結されてしまったため解除したいというものです。
凍結された日時は7/25で、内容は翻訳を掛けたところ「アカウントの安全性に問題があり、凍結した。セルフサービスで開通してください」となっていました。しかし自分でメールアドレスや電話番号を入れてみたところ、失敗したから再試行してくださいと出るばかりで一向に解除できません。
タオバオで取引中のものや予約しているものも複数あり、国際倉庫に荷物が入ったままです。このまま凍結された場合、支払ったお金が戻ってくるのかもわからずとても不安です。倉庫の延滞金も支払わなければならないかもしれません。そうなってしまったら品物は届かずにただお金を取られてしまいます。
タオバオに詳しい方、お力をお貸しいただけますと幸いです。お力添え頂ける方には凍結解除が成功した際に成功報酬として4000円をお支払いいたします。何卒よろしくお願い致します。
2022年7月30日 23時28分
リナさんの回答
こんにちは
ご連絡ありがとうございます。
そうですね、一般的な通常使用ではアカウントが凍結されることは少ないと、思うのですが。
アカウント作成の際に、以前所持していた中国の電話番号などを利用されていましたか？
また、私の（以前の）記憶ではアカウント作成の際に、入力した電話番号にショートメールが届いて、それで承認して開通した記憶があります。
その際、通信会社によってショートメールが受け取れなかった記憶があります。
間違えなく、自分の携帯番号で以前に登録している場合は、ショートメールが迷惑メールとして、受け取れないというのも考えられますが、いかがでしょうか？
ロコの方に依頼すれば、簡単に解決できる場合もあるかとおもいますよ！
解決できることを願っています。
りな
2022年8月3日 10時36分
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