costapさん

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costapさん

はじめまして
先日、フランスのオンラインショップで商品を購入し届いたのですが欠品がありました。(お菓子です)
その件をショップに連絡し、お詫びのメールとともに再送もしくは返金する旨の返信があったのですが、1週間たってもその後の連絡がありません。
おそらくこのまま放置だろうな…とは諦めているのですが、電話で状況確認をしたいと思い書き込みいたしました。
因みに10年ほど利用しているお店です。
ショップから返信があるかもしれないので、正式に依頼するのは数日後になるかもしれません。
それから今月多忙のため返信が遅れると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2023年12月5日 22時15分

ひろこさんの回答

ナント在住のロコ、ひろこさん

こんにちは、

向こうから返信があるまで何回もメールを送ってもいいと思いますよ。フランスは基本的にいつもそんな感じで、1回目の問い合わせでちゃんとしてくれることは珍しいです。

頑張ってください!

2023年12月5日 23時20分

この回答への評価

costapさん
★★★★

ありがとうございます
数日待って進展がなければどなたかにお願いすることにします

2023年12月6日 20時13分

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