1)パリミュージアムパスEチケットを購入したが、一週たってもメールアドレスに届かないので、相談した。
①自分がメールアドレスの違いに気づかないで、メールアドレスに届かないのは、なぜかわからず、フランス本国のホームページで購入したことが間違いだったと思い込んでいた
⇒ホームページに直接アクセスして、翻訳機で問い合わせをしようと試みたが、どうしても、問い合わせ方法がわからず、⇒ロコに申し込んだ。
②やり取りをさせていただくうちに、メール再送ができないなら、直接出向いて交渉しますという返事を頂いた。
具体的な追加料金も提示あり。当初の3000円⇒6000円に依頼金額を上げて、交渉成立し、正式に依頼。
③依頼した後、解決するための具体的な内容提示が適切。その過程で、自分のアドレス記入の間違いに気づいた。
④解決しない場合は、3000円返金するという提示があった。
⑤ルーブル美術館、ベルサイユ宮殿は、混雑しているので、日時と時間指定するとスムーズに入場できるというシステムがあり、それを利用するために、ミュージアムパスを購入する必要はなく、購入は、現地でどこでも購入できることを指摘して頂いた。
＊混雑を避け、限られた時間内で有効な観光ができるための、方法を教えてもらう場合について、ガイドを頼らず
自分で観光する時に、まず、ロコに相談すると良いと、思った。私の事例は今後、ミュージアムパスの購入については、皆さんの参考になると思います。
２）交渉成立後、迅速に対応して頂き、無事にEチケットがメールアドレスに届き、ダウンロード印字できた。