ドイツ鉄道都合のICEに変更ついて(字数制限の為、句読点減らしてます。読みにくか
liliyさん
昨日、同じ質問をさせて頂いたのですが、必要な情報が足りていないと分かった為、改めて質問し直させて下さい
3ヶ月前にDBアプリで予約したICEのチケットが
時刻表変更の為、便が変更になったとメールが来ました
ICE915 09:11→11:22が
ICE515 09:56→12:08に変更になったそうです
遅延しがちなICEを46分も遅い便に振り替えられると、さすがに旅程に響きそうなので
変更するなら1本早い便であるICE513 07:53→10:08にして欲しいです
購入当時は2人で67€だったチケットも現在は135€な為、キャンセル取り直しではなく、交換を希望しています
チケットはSparpreis
「You can cancel (exchange or refund) your ticket before the first day of validity for a fee of 10,00 EUR in exchange for a voucher. 」
アプリとHPからチケットの詳細も見ましたが、キャンセルはあるものの、変更はありませんでした(会員登録済み)怖くて押せていないのですが…キャンセルページの先に変更ボタンがあったりしますか？
問い合わせ窓口にもメールを送っているのですが、一向に返事が来ません
英語ドイツ語共に、旅行単語を覚えている程度で、電話でのやり取りは難しく…
現在日本にいる為、窓口へ行けるのもドイツ到着後となり、予定ギリギリになってしまいます
色々な問い合わせ窓口を教えて頂いたので、送ってはみたのですが、唯一返信が来た所は「チケット変更は窓口が違う」との事でした。しかしその後に
「Alternatively, you can use any other connection between Cologne Messe / Deutz and Stuttgart Hbf, as the timetable change comes from Deutsche Bahn.
The train connection is cancelled.」
と添えてあったのですが
これは「好きな便に勝手に乗っていいよ」という事でしょうか？
皆様のご意見聞かせて欲しいです
2023年6月9日 18時18分
Yoshimiさんの回答
Alternatively, you can use any other connection between Cologne Messe / Deutz and Stuttgart Hbf, as the timetable change comes from Deutsche Bahn.
The train connection is cancelled
ドイツ鉄道によっての変更なので、代わりにケルンメッセ～Deutz、Stuttgart Hbf間の
どんな接続方法を使っても良いですよと書かれていますね！
2023年6月10日 6時20分
この回答への評価
お返事ありがとうございます！！
やはりそうなのですね！
翻訳機だと少々曖昧な文章になっていたので、
読める方に教えて頂けて安心しました！
ありがとうございます！
2023年6月11日 19時0分
追記
ドイツでは電車の時刻が突然変わったり遅延がほとんどなので、普通に違う電車にのって問題ないはずなのですが、念のため、乗車までに時間がありましたら、ご予約されていた内容と、上記メールをお見せになって、駅の人に確認されることをおすすめします！
素敵な旅行となりますように、願っています☆
2023年6月11日 23時29分
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