はじめまして！
DBのチケットの件でお困りのようなので、ご連絡しました。
私はliliyさんと面識もないし、責任がとれる立場でもないので、あくまでもアドバイスとして、受け取ってください。
もし私自身もしくは友人がliliyさんと同じ立場であれば、メッセージ後半で書かれているように、チケット取り直しを検討します。
ただ、その場合、まず希望のチケットが取れてから、必要なくなったチケットをキャンセルします。先にキャンセルしてしまうと、希望のチケットが取れない場合、移動手段がまったくなくなってしまったり、旅行計画を大幅に変更することになるかもしれないからです。
それからキャンセルで「料金的に損をする」と書かれていますが、チケットの種類によっては、追加料金なしでキャンセルできるものもあるので確認されると良いと思います。
なお、DBは人手不足でてんてこまいなので、メールの問い合わせに対応しきれていないのだと思います。ドイツ人は自分からチケットセンターに出向くか、オンラインで済ませているようです。

以上、少しでもお役に立てれば幸いです。
ドイツはこれから気持ちの良い季節なので、楽しい旅行となるよう、お祈りしています。

takiyuki

はじめまして。北ドイツ在住の翻訳者takiyukiです。

ドイツでも最近は光回線が整備されている地域が多く、私も利用していますが、映像などの大きなデータを送受信しても、まったく問題ありません。5年前まで利用していたドイツテレコムと比較すると、状況（障害が起こる頻度やカスタマーサービスの混雑状況の観点から）は格段に改善されました。移住される地域で光回線が整備されているかチェックされてはいかがでしょうか？ドイツでは、地域の電力会社が光回線を提供していることも多いです。

また、ご質問の文面からはわかりかねますが、移住先の物件に光回線がすでに整備されている場合もあります（逆に未整備の場合は、工事が必要となります）。物件を仲介される方（不動産業者など）に問い合わせても良いかもしれません。

もちろん競争の高まりから、近年ではドイツテレコムや他のプロバイダーも魅力的なサービスを提供する努力をしているようですので、いろいろ見比べて検討してみてください（internet, Vergleich などのキーワードで検索してみても)。

移住、お引越しがスムーズに行くようお祈りしています。

takiyuki

はじめまして。
北ドイツ在住の日本人翻訳者、takiyukiです。

ハルツ地方には小さい子どもを連れて何度も訪れましたが、他のドイツの都市と比較して、特にこの地域が治安の面で劣っているということはありませんでした。

具体的に何をご心配なのかは文面から明確にはわかりませんが、ハルツ地方が位置する州の比較的大きな街で極右デモが行われていることなどがご心配の種なのでしょうか？確かにBraunschweigなどでは問題となっていますが、ハルツ地方はいつ訪れても不愉快な思いをすることはありません。外国人もしくはその2世、3世などに対する差別も感じません。

もちろん、これはあくまで一般論で、残念なことに何らかの問題に巻き込まれるリスクは常にありますが、これはドイツの他の都市（旧東、西を問わず）や、日本でも同様のことが言えるでしょう。
ひかるさんがすでに書かれているような点をしっかり注意されれば、きっと楽しい観光ができるはずです。

ちなみに、ブロッケン山のSchmalspurbahnen（ナローゲージ鉄道）とその周辺の散策は絶対おすすめです。Wernigerodeでは、本場のバウムクーヘンも試してみてください。

文面からは、いつ旅行を計画されているのかわかりませんが、現在のドイツは日本より冷え込み、特にブロッケン山の頂上を目指すのであれば、厚着の用意をされることをおすすめします。

ひかるさんのドイツでの滞在が楽しいものとなるよう、お祈りしています。

Takiyuki