Ebay Kleinanzeige購入品

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arisan3さん

以前こちらで質問させて頂きました。
その節は皆さまに色々と教えて頂いて有難うございました。
本日荷物が到着しました。

１２人分のティーセットを送料込みの３００ユーロで購入しました。

貫入は無いと質問で答えたので購入しました。
写真も綺麗に写っていて、欠点は無い写真でした。

届いたのは、１客のカップだけ貫入が有り、もう１客のカップ＆ソーサーにはそれぞれに小さいながらも欠けが有りました。クリーマーにも先端に小さな欠けが有りました。

こういう場合はいくらか返金交渉に入るべきなのでしょうか？
ドイツではどうしてらっしゃるのか教えて下さい。
返金交渉をしてもいくら返金して貰えばいいのか、悩みどころです。

もし経験談などございましたら、教えて頂けると助かります。

どうぞ宜しくお願い致します。

2023年3月3日 18時58分

Abbさんの回答

主張すべきは主張する、というのがお国柄なので速やかに写真などを撮って「今日届いたよありがとう、でも欠けがあるから、XXユーロ返金して欲しい」ぐらいは言っても差し支えないのではないかと思います。
向こうとしては「送った時には欠けていないから返金する義務はない」ぐらい言ってきて返金に応じる可能性は少ないとは思いますが、言わない理由もなさそうです。

2023年3月3日 22時18分

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