急募！MANCATO PAGAMENTの支払いについて

jhさん

ただいま、イタリアをレンタカーで旅行中です。
高速の降り口で正しく料金支払いができず、MANCATO PAGAMENTというレシートのようなものが出てきました。
高速道路の入口の発券機が故障していて、ヘルプにきた係員に券をもらったのですが入口の登録がされておらず高額な高速代を請求されています。

料金の支払い方法についてサポートしてくださる方、できれば正しい入口からの料金を支払う方法をサポートしてくださる方、お力を貸していただけませんでしょうか。

よろしくお願い致します。

2024年1月27日 0時7分

Nyx1010さんの回答

jh　様

お世話になります。
明日でよければ、イタリア高速道路コールセンターへの問合せ
に対応できます。

高速道路に入る際の事情を説明して、先方の対応を確認するかたちに
なりますが
うまく説明すれば対応してもらえる可能性はあります。
（いくつかの他の公共交通機関のようにチケットの確認・罰金の請求を担当する会社が
委託となっている場合　少しややこしいかもしれませんが）

説明をイタリア語で行い、こちらに有利なように交渉
する方法をとります。

mancato pagamento　は支払いの欠如を意味します。

支払い方法に関してですが、レンタカーとのことなので
その場で、カードによる支払いでの請求、
個人情報の聴きとりなどなかった場合は
車両の返却時に請求される可能性が残っているかと思います。

2024年1月27日 6時53分

★★★★★

ありがとうございます。
何とかwebサイトで請求を正規の料金に変更し、そのまま支払うことができました。

アドバイスありがとうございました。

2024年1月27日 15時56分

jh 様

返信・回答への
評価をありがとうございます。

解決できたようで、また正規の料金で
済んだとのこと　よかったです。

jh様のイタリア滞在が
よいものになることを願っています。

2024年1月27日 16時39分

jhさんのQ&A