berryfire89さん

チケットマスターのトラブル

  • 通訳

berryfire89さん

チケットマスターで購入の手続きをしたときに存在しないメールアドレスを記入してしまいました。
当然チケットの購入メールは届きません。
ですが、今月チケットマスターから購入代金は銀行口座から引き落としされてしまいます。
チケットマスターに何度問い合わせてもダメで、確認パスワードが存在しないメールに行ってしまうため
先に進めません。
どうしても見たいコンサートなので当日でも劇場へ行き引き落とされたクレジットカードの領収証とチケットの確認番号、パスポートなどを持っていけば、入場できるのでしょうか?

2024年4月4日 22時40分

NY_tsuuyakuさんの回答

ニューヨーク在住のロコ、NY_tsuuyakuさん

こんにちは、

とても災難なトラブルに見舞われたご様子ですね。
これは少々厄介かも知れません。

私の感覚としましては、案外アッサリ理解してもらえるかも知れないし、逆にQRコードなどの入場券が無い場合、全く取り扱ってももらえない可能性もあります。

同じ様に装い、レシートなどを復元して悪用、横領する詐欺も多いため、論より証拠の対応となってしまうのです。
ですので、当日までに出来る限りの対応を電話、メール、全ての方法で試される事をお勧めします。
例えばアクシデントがあった場合の購入後のキャンセル方法など、ヘルプセンターなどがあれば、諦めずに連絡し続けてみて下さい。
お金が引き落としされましたら、それをスクリーンショットして送ってみて下さい。
その様に証拠が手元にあった方が、対応してくれるかも知れません。

どうか諦めないで。道は拓くと思います。
待ち望んだコンサート、無事に楽しめますように!

2024年4月5日 1時2分

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