こんにちは。
National Express のチケットタイプについて少しややこしいですよね。

Fully Flexible は、その名の通り出発時間や日付を変更でき、払い戻しも可能な一番自由度の高いタイプです。
一方 Change & Go は、出発当日に限って、予約した便より前後の空席がある便に無料で変更できるサービスです。

つまり、Fully Flexible の中には日付・時間の変更がすでに含まれているので、別途 Change & Go を付ける必要はありません。
Change & Go は、主に「格安チケットを買ったけれど、当日だけ柔軟に動きたい」という方向けの追加オプションと考えると分かりやすいと思います。

こんにちは。
初めてのロンドン旅行だと、交通カードや運賃の仕組みが分からなくてご不安ですよね。事前に知っておくことで、安心して移動できますので、順番にご説明しますね。

■ オイスターカードと日本のデビットカードについて
ロンドンでは、オイスターカードのほか、VISAやMastercardのタッチ決済（コンタクトレス）ができるカードも使えます。
日本のデビットカードでも、国際ブランド（VISAやMastercard）がついていて、タッチ決済ができるものであれば、そのまま改札にタッチして利用できます。Wiseカードも同じように使えます。

■ オイスターカードの払い戻しについて
以前は、残ったチャージを駅の機械で簡単に払い戻しできて、カード購入時の£5（デポジット）も返金されていました。
ですが、今はデポジットは返金されない仕組みに変わっています。残高払い戻しも即日できない場合があります。
短期旅行であれば、コンタクトレスカードを使ったほうがスムーズで、お金も無駄になりにくいです。

■ 途中から使えないエリアのこと
ロンドンの地下鉄や電車は「ゾーン制」で、中心部がゾーン1、郊外に行くほどゾーン番号が大きくなります。
オイスターカードやコンタクトレスでほとんどのエリアはカバーできますが、ガトウィック空港方面など一部の路線や特急列車では使えない場合があります。
駅構内やホームのマップ、またはロンドン交通局（TfL）の公式サイトで事前に行き先を入れて調べれば安心です。

■ 罰金について
有効範囲外で降りてしまうと、不正乗車と見なされ、その場で罰金（£100前後）を請求されます。早く払えば少し安くなりますが、旅行中は避けたいですよね。
アナウンスや案内表示をしっかりチェックするのが大切です。

■ 手数料のこと
オイスターカード：現金やカードでチャージ。日本のカードでチャージすると発行元の海外利用手数料がかかる場合あり。
日本のデビットカードやWiseカード：利用のたびに円→ポンドへ換算され、発行会社の海外手数料（1〜3％程度）がかかります。Wiseは手数料が低めでレートも良いです。

■ まとめ
短期旅行でしたら、オイスターカードを買わずに、Wiseカードや日本のコンタクトレス対応デビットカード、またはトラベレックスのMastercard（プリペイド型）を使うのがおすすめです。
これらはいずれもロンドンの改札で直接タッチして使え、オイスターカードのようなデポジットも不要です。
もし繰り返しロンドンを訪れる予定があれば、オイスターカードを持っていても良いですが、今は£5のデポジットが戻らない点だけ覚えておくと安心です。
どうぞ安心してロンドン旅行を楽しんでくださいね。移動の仕組みさえ押さえておけば、観光もきっとスムーズに、そしてもっと楽しくなりますよ。

こんにちは。
ロンドンの水上バス（Thames Clippers / Uber Boat）は公共交通機関として運行しており、8月末でも夜まで利用できます。ただし、通常は22時前後が最終便となることが多く、暗くなってからの便は本数が少なくなりますので、事前に公式サイトやアプリで時刻表を確認されると安心です。

70代のご両親とご一緒で、歩く距離をできるだけ少なく、かつ高所が苦手でも楽しめる夜景スポットとしては、以下がおすすめです。

サウスバンク（ロンドンアイ周辺）：テムズ川沿いを少し歩くだけで、国会議事堂やビッグベンのライトアップを楽しめます。
タワーブリッジ周辺：橋のライトアップやシティの夜景が間近で見られます。
ロンドンアイ（地上付近から観賞）：乗らなくても川沿いから大観覧車のライトアップが見られます。
シティクルーズの夜景クルーズ：座ったままで夜景をゆっくり鑑賞できます。
夜は涼しくなることがありますので、羽織物をご用意ください。

こんにちは。
バッキンガム宮殿の衛兵交代式（Changing of the Guard）は、通常 月・水・金・日 に行われますが、公式サイト（Household Division）に掲載されている通り、日曜日は「Sunday Parade」という名称で表示されることがあります。

これは、日曜日の行進が 通常の衛兵交代と同じく交代任務を行うものの、形式や動線がやや異なる ためです。日曜は近隣の衛兵隊教会（Guards Chapel）の礼拝も関係しており、バンド演奏や行進のルートが平日と少し変わる場合があります。

観光客としては、日曜日の「Sunday Parade」でも バッキンガム宮殿前で衛兵の交代や行進を見ることができます。
ただし、天候や行事によって中止になることもあるので、直前にHousehold Divisionの公式スケジュールを確認されることをおすすめします。

こんにちは。

National Expressのチケットオプションについてですが、
「Fully Flexible」と「Change & Go」はどちらも変更やキャンセルに関する柔軟性を提供するサービスですが、内容に違いがあります。

◆Fully Flexible
予約したバスの出発前であれば、手数料なしで変更やキャンセルができます。
日時や出発地・到着地の変更も可能。
返金対応も受けられる場合があります。
最も柔軟性が高いプランです。
◆Change & Go
通常のStandardチケットにオプションとして追加する形で選びます。
出発当日に限り、3時間以内の前後の別の便に空席があれば振替可能です（オンラインまたは窓口で対応）。
キャンセルや返金はできません。

ですので、Fully Flexibleを購入された場合は、Change & Goを追加する必要はありません。Fully Flexibleの方が条件が広く、自由度も高いです。

ご参考になれば幸いです！
他にもご不明な点があれば、お気軽にどうぞ。

こんにちは。
Victoria Coach StationからGatwick空港（North Terminal）へのご移動について、ご案内させていただきます。
ご不安な点も多いかと思いますが、事前に計画しておけば安心して出発できますよ。

-ナショナルエクスプレス・コーチ（長距離バス）-
Victoria Coach StationからGatwick空港まで直通のバスが運行されています。

▼ 早朝の便
・午前2:00発 → 午前3:05着（所要 約1時間5分）
・午前4:00発 → 午前6:00着（所要 約2時間）

※交通渋滞や遅延も考慮し、できれば午前2:00発の便を利用されると安心です。
※バスのチケットは、Victoria Coach Stationの窓口で当日購入も可能ですが、満席の場合もあるため、事前にオンライン予約をおすすめします。

-電車（Gatwick Express または Southern) -Victoria駅（※Coach Stationとは別）から、Gatwick空港駅まで電車でも移動できます。

▼ 早朝の便（例）
・午前5:00頃〜運行開始（30分ごと）
・所要時間：約30分

Gatwick空港駅に到着後、空港内の無料シャトルトレインでNorth Terminalまで移動できます（約5分）。
Victoria Coach StationからVictoria駅へは徒歩約10分ほどです。

フライトが午前9時頃出発とのことですので、おっしゃられた通り朝6時までには空港に到着されるのが理想かと私も思います。内容が重なりますが、以下の方法のいずれかがよろしいかと思います。

① 2:00発のコーチ（3:05着）
→ 一番早く空港に到着できて安心ですが、待ち時間が長くなってしまいます。

② 4:00発のコーチ（6:00着）
→ 渋滞や遅延がなければ間に合いますが、少しリスクあり。

③ 5:00発のGatwick Express（5:30頃空港着）
→ 電車が定時で動けばギリギリ間に合う可能性あり。ただし予備時間は少なめです。

バスが急遽キャンセルになることもまれにあるため、代替手段として：
・Victoria駅から電車に乗る（Gatwick Express や Southern）
・Uber や タクシーを利用（所要時間：約1〜1.5時間、費用：£60〜£90程度）

これらもご検討いただければと思います。

ちなみに、もしよろしければ、ロンドン市内のどちらにご宿泊されているか教えていただけますか？
宿泊場所によっては、Victoria Coach Stationまでのアクセス方法や所要時間、またはご案内差し上げました以外の他の方法をよりご案内できるかもしれません。

ご不明点があればまたご遠慮なくお問い合わせください。

こんにちは。
ロンドン在住ですので、少しでも参考になればと思いお返事させていただきます。

Canary Wharf周辺は、ロンドンの中では比較的治安の良いビジネス街として知られています。ただ、ご質問のあったBlackwall Basinの南側（Canary Wharf駅の東側）は現在再開発が進んでおり、特に夜間は人通りが少なくなる箇所もあるため、女性おひとりで夜に徒歩で移動されるのは少し注意が必要かと思います。周辺が工事中で暗かったり、タクシーが建物前まで来られないとなると、さらに不安に感じる方もいらっしゃるかもしれません。

もし差し支えなければ、滞在の目的（お仕事・留学・ご家族との滞在など）や、他のエリアもご検討されているかをお伺いしてもよろしいでしょうか？
もし他の地域も視野に入れていらっしゃるようでしたら、例えば以下のような治安がよく、日本人の方にも人気のあるエリアも候補に入るかもしれません：

Finchley Road（フィンチリーロード）：落ち着いた住宅街で、スーパーやカフェも多く便利です
Ealing（イーリング）：西ロンドンにあり、治安もよく、駅前はにぎやかで暮らしやすい雰囲気です
Acton（アクトン）：交通の便が良く、日系のお店や施設も点在しています

ロンドンはエリアごとに雰囲気が大きく異なりますので、少しでも安心して過ごせる滞在先が見つかるよう、お手伝いできれば嬉しいです。

こんにちは。
ETA（Electronic Travel Authorisation）は確かに最近導入された新しいシステムなので、少し不安になりますよね。お気持ちよく分かります。
ETAを申請し、支払いが完了しているのであれば、通常、申請時に登録したメールアドレスに「ETAが承認されました（Your UK ETA has been approved）」という件名のメールが届くはずです。そのメール自体が承認の証明になりますが、PDFなどの「証明書」が添付されることは基本的にありません。
紙での持参をご希望とのことですが、以下の方法で対応できます：
メール本文のスクリーンショットを撮っておく（オフラインでも表示可能）
そのスクリーンショットを印刷して持参する
ETAアプリを開いて、承認済みと表示されている画面をスクリーンショット＆印刷
メールに記載されていた「Do not worry if your full name is not included on this email...」という文は、ETAとパスポートの情報が一致していれば問題ないという意味です。つまり、パスポートの機械読み取りゾーン（MRZ）の情報とETAの情報が一致していれば、名前が少し略されていても問題ありません。
実際の入国審査では、ETAはパスポート情報とリンクされているため、パスポートを提示するだけでETAの有無が確認される仕組みになっています。ですので、スマホや印刷した証明を見せる必要は原則ありませんが、念のために備えるのはとても良い判断だと思います。

どうぞ安心してご旅行を楽しんでください。ユーロスターでの日帰りロンドン旅行、素敵な時間になりますように🇬🇧

こんにちは。
夏のロンドン旅行、そしてシェイクスピア・グローブ座での観劇、素敵なご計画ですね。
小学生のお子さまを連れての観劇ということでしたら、内容がわかりやすく、テンポの良い演目がおすすめです。

例えば、『夏の夜の夢（A Midsummer Night’s Dream）』や『テンペスト（The Tempest）』などは、ファンタジー要素が多く、子どもにも親しみやすい内容として人気があります。演出によっては現代風にアレンジされていて、音楽や動きが多く、お子さまも飽きずに楽しめることが多いです。

また、グローブ座の公式サイトでは年齢制限の記載がある場合もありますので、事前にチェックされると安心です。地元の親子連れにも人気のスポットですので、昼間の公演や短めの演目を選ぶのも良いかと思います。

もし観劇当日のロンドン観光などについてもご質問があれば、気軽にご相談くださいね。
楽しいご旅行になりますように！

ご希望があれば、グローブ座の現在の演目ラインナップを確認して、お子さま向けの候補をピックアップすることもできます。お気軽にどうぞ。

はじめまして。
スペイン、ポルトガル、スコットランド、パリ、北京…いろんな場所を巡られるなんて、本当に素敵な旅のご計画ですね！聞いているだけでワクワクしてきます。

さて、ご質問の件ですが、「ガトウィック空港に行くためのバス」ということですが、
念のため、どこからガトウィック空港へ向かわれるご予定なのかを教えていただけますか？
出発される場所によって、バス会社や時刻表、交通手段のご案内が変わってきますので、差し支えなければ教えていただけると嬉しいです。

もしバスが難しい場合でも、鉄道（Gatwick Express や Southernなど）も便利ですので、そのあたりも含めてご希望に沿った方法をご案内できればと思います。

よろしければ、出発予定の場所や日程の目安など、もう少し詳しく教えていただけますでしょうか？

快適で安心なご移動になるよう、できる限りお手伝いさせていただきたいと思います。