こんにちは。

kktixという台湾のチケット購入サイトで
コンサートチケットを購入したのですが、
コロナウィルスの影響で公演が中止になってしまいました。

払戻しをしたいのですが、やり方がわからず、
ご対応頂ける方を探しております。

メールの翻訳含む払戻しのご対応
↓翻訳機能から調べてみると
現地ファミポートでの発券、チケットをkktix宛へ郵送が2/27までに必要？？な様子
その後の返金はわたし自身のカードに返ってくるようなことが書いてあるかと思うのですが、合わせてご確認いただければと思います。

こういった案件がどれくらいの金額になるかわからず、こちらにて投げさせていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。

今回ibonでコンサートチケットを取ったのですが如何せん中国語も分からないまま初挑戦のなか、後からキャンセルできるかと思い重複でとってしまいました（汗）キャンセルは電話でしか受け付けていないと聞き一旦はカスタマーセンターなるところへ連絡しましたが日本語はもちろん英語も通じなく、相手の中国語は全く理解できないのでキャンセルできないままでおります。単刀直入にお伺いするのですがチケットキャンセルはどのようにしたらよいのかお教えいただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたします。