ベルギーのネットショップで買い物をしましたが商品が届かずメールによる連絡も返事がありません
店舗のページは新商品や購入者のレビューも更新されているので詐欺サイトでは無いと思います
一度だけ先方からメールが来て『何度か電話をしているがつながらない』との事です
しかし私は外国語がまったく出来ないので電話での会話は不可能です
先方としては電話での直接会話以外受け付けないスタンスのようなので
会話の出来る方で対処の手助けをお願い出来る方はいらっしゃいませんでしょうか？
よろしくお願いいたします
ちなみにサイトやメールはオランダ語になっています

はじめまして。
1、2年後を目処に日本でジンを作る予定ですが、それにあたって本場ヨーロッパで、
①蒸留所の視察（作り手からの情報収集）
②バーやレストランでの視察（どんな人がどんなシチュエーションでどんな飲み方で飲むのかなどマーケティング）
のため7月いっぱいヨーロッパにいます。
どこを巡るかなど、もうぎりぎりですがスケジュール立てているところです。

蒸留所やバー、お酒関係に詳しかったり、コネクションがある方いらっしゃればぜひ案内や紹介していただけないかと思っています。また時間がなければお茶でもさせてもらえたらと思っています。

よろしくお願いします。

アントワープ中央駅で10泊分の大きなスーツケースを預けれる
預り所はありますでしょうか？

なければ3，4時間ほど預かってほしいので
可能な方はご連絡をいただけますと助かります！