London-Guide
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夫の仕事の都合で初めて英国に住み始めたのは1994年。
以来、エジンバラ、東京、ロンドンと、日本と英国を行ったり来たり。
英国在住は計15年以上。ロンドンで生まれた子供二人の母です。
職務経験は、商品企画、広告制作(編集、コピーライト、日本にて)、
技術翻訳および通訳(在英日系企業および在日米系ソフト会社)など。
子供の学校選びのために寄宿学校などの訪問の経験もありますので、学校視察に同行し通訳することも可能です。
最近は園芸に勤しんでいます。フラワーショー、オープンガーデンに行くのが楽しみです。いずれ自分の庭をオープンガーデンにするのが夢。
ペットと一緒に飛行機へ乗るため、航空会社への電話通訳と予約手続きのサポートをお願いしました。
通常の航空券とは異なり、ペットの機内持ち込みや追加座席など、ウェブサイトだけでは完結できない手配が必要な状況でした。
私も通話に参加し、航空会社からの説明をその場で訳していただきながら、こちらの希望を担当者へ伝え、予約内容に間違いや漏れがないかを一つずつ確認していただきました。
最終的に、必要な手続きをすべて完了するところまでサポートしていただきました。
お願いして本当によかったです。
ペット同伴で追加座席も必要という特殊な予約だったため、実際に電話を始めると、想像していた以上に確認事項が次々と出てきました。予定時間を大幅に超える長いやり取りになってしまいましたが、途中で切り上げるような雰囲気を一度も見せず、予約が完了するところまで付き合ってくださいました。
単に会話を訳すだけではなく、こちらの希望が担当者に正確に伝わっているか、必要な手配が漏れていないかを、その都度立ち止まって確認してくださったのが特にありがたかったです。
途中で話が複雑になっても、状況を整理しながら落ち着いて進めてくださったので、こちらも混乱せずに手続きを終えることができました。一人では途中で諦めていたかもしれない予約だったので、最後まで支えていただけて本当に助かりました。
英語が話せないというだけでなく、事情の複雑な予約や、電話で細かな確認が必要な手続きを抱えている方におすすめしたいです。