ホテルの予約キャンセル代行

ホテルへの電話代行
メールサポート

りりんさん

いつもお世話になっております。

夏にドイツ旅行の計画を立ててましたが、目的のイベントが延期になってしまったため、旅行そのものをキャンセルすることにしました。
あるホテルの予約をキャンセルしようとキャンセルのお願いメールを送っているのですが、返信が全く来なくて困ってます。
（本文をドイツ語に翻訳したり、いくつかのメールアドレスを使って何回か送ってますが、全く反応がありません…）
同じ地域の別のホテルとはメールのやりとりが行えたので、行政的な理由で営業を行ってない（従業員が誰もいない）わけではないようです。

このままでは埒が明かないので、電話（ドイツ語）で私に代わって予約をキャンセルし、キャンセル受理した旨を私宛にメールで送ってもらえるよう手配して頂ける方を募ります。
（後になって「言った・言わない」になるのが怖いので、文章などきちんとした形に残しておきたいのです）

ご回答頂けたら幸いです。よろしくお願い致します。

2020年5月22日 8時52分

Ilovemusicさんの回答

リリん様

ドイツのホテルはこの8週間閉鎖状態で、大きなチェーンのホテルはそれなりの対応をしているようですが、小さな所は誰もいないのでは？
今週からようやく　ホテルなどの再開が決まりましたので　もう一度トライすることも可能です。　仮にお手伝い必要でしたら、ご一報ください。
ドイツは今のところ　海外からの旅行者を受け入れていません。　ホテル側も、承知しているはずですが。
お元気で

2020年5月22日 13時58分

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