Ebay Kleinanzeige購入品
arisan3さん
以前こちらで質問させて頂きました。
その節は皆さまに色々と教えて頂いて有難うございました。
本日荷物が到着しました。
１２人分のティーセットを送料込みの３００ユーロで購入しました。
貫入は無いと質問で答えたので購入しました。
写真も綺麗に写っていて、欠点は無い写真でした。
届いたのは、１客のカップだけ貫入が有り、もう１客のカップ＆ソーサーにはそれぞれに小さいながらも欠けが有りました。クリーマーにも先端に小さな欠けが有りました。
こういう場合はいくらか返金交渉に入るべきなのでしょうか？
ドイツではどうしてらっしゃるのか教えて下さい。
返金交渉をしてもいくら返金して貰えばいいのか、悩みどころです。
もし経験談などございましたら、教えて頂けると助かります。
どうぞ宜しくお願い致します。
2023年3月3日 18時58分
寅次郎さんの回答
arisan3様
中古品の購入であれば、返品・クレームなしが日独共に共通ルールだと思います。現物の検分に行かないで購入を決定した時点で瑕疵を含めてリスク全般に合意したと見做されます。写真と届いた現物が明らかに違う場合はクレームは可能ですが、（開けたらガラクタが入っていた等）EbayでなくEbay Kleinanzeigenでのお買い物は蚤の市と同じで傷や欠けでクレームすることは無理だと思います。紛失や全損であれば輸送会社に保険請求できますが。このリスクを避けたければKleinanzeigenではお買い物をされないほうがいいと思います。
寅次郎 拝
2023年3月3日 19時56分
この回答への評価
寅次郎さま
いつも回答有難うございます。
最初に質問したので、クレーム入れてみます。
今後は二度とEbay Kleinanzeigenで買い物しません。
もう凝りました＾＾
本当に有難うございました！
2023年3月3日 20時4分
追記
arisan3様
300ユーロの授業料ですね、とはいっても面白い出展もあると思います。私は現在主にバイクの買い付けをして日本に送っているのですが、現物の検分、その際LINEによる中継などもして購入のサポートをしています。何かありましたらご相談ください。
寅次郎 拝
2023年3月3日 20時11分
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