CSPトラベルのツアーキャンセル方法と安全性についての質問

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tanaken20さん

セブ島の現地旅行会社CSPトラベルでジンベイザメツアーを予約したのですが、セブ島に留学している友人から最近大きな交通事故があったと聞いて、ネットで調べてみると、CSPトラベルでは交通事故が頻繁に起こっているようで、心配になりました。
現地のニュースでもCSPトラベルの交通事故が話題になっていて、友人も「CSPトラベルは安全ではないからおすすめできない」と警告してくれました。友人からは、最近の交通事故の詳細も聞いて、さらに不安が増しました。

https://www.facebook.com/ifmcebuofficial/posts/pfbid02hhGMFAy2rEpDdPVWfjAkQNcJmkEEYjSocygCrhmV1s5pBR2by8yHds649v9jESPDl

交通事故の記事にはCSPトラベルの名前は出ていませんが、セブ島の友人が言うには、CSPトラベルのジンベイザメツアー中の事故だと言います。事故の原因は、大幅な速度超過と、12名の定員を超えて13人を乗せたことにあるそうです。現地の情報はどうなんでしょうか？

セブの友人からの情報を得た後、怖くなって、ツアーの予約をCSPトラベルのLINEでキャンセルしようとしたのですが、繁忙期だからという理由でキャンセル料が100%かかると言われてしまいました。
CSPトラベルのサイトには「3日前までキャンセル無料」と書いてあるので、このキャンセル料はおかしいと感じています。その点を伝えても、「キャンセル料100%です」と同じ回答しか返ってこないので、どうしたらいいか困っていて、CSPトラベルは詐欺の様にも感じます。ツアー自体は予約しましたが、ツアー料金はまだ支払っていません。

航空券やホテルはすでに予約済みで、セブ島への旅行自体は中止できないのですが、CSPトラベルのツアーには怖くて参加したくありません。キャンセル料を払わない場合に何か嫌なことがあったらどうしようと本当に心配です。
他の人たちのQAや口コミを見ると、CSPトラベルはキャンセル料を払わない場合にフィリピンへの入国を妨げるという脅しをかけているようで、結局その方々はどうなったのかはわかりません。
セブ島現地の方々の意見をお聞きしたいです。どう対処すればよいでしょうか？

2024年4月27日 21時29分

Yujiさんの回答

CSPトラベルでキャンセルしても、フィリピン入国に支障はありません。
まだ支払っていない場合は、無視して結構です。
ホテル名や、お名前などをまだ告げていない場合は、問題ありません。
入国が拒否などと、単なる脅しでしかありません。
入国管理局にツテがないとできないことですし、CSPトラベルがそのような太いコネクションがあるとは思えません。
※前ツアーデスク運営代表者より。

2024年4月27日 21時36分

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この回答への評価

★★★★★

貴重な情報をありがとうございます。
CSPトラベルでのキャンセルがフィリピン入国に影響を与えないとのご説明、非常に安心しました。
まだ支払いもしていないため、ご助言通りCSPトラベルには支払わないことを伝え、無視する方向で進めます。

また、入国が拒否されるというのが単なる脅しであるとのこと、そのような事実を知れて本当に心強いです。
入国管理局に必要なほどの影響力がCSPトラベルにはないとのこと、安心して旅行の準備を進めることができそうです。

元ツアーデスク代表者としてのご経験からのアドバイスをいただけたこと、大変ありがたく思います。

2024年4月28日 0時48分

追記

ご丁寧なご返信、ありがとうございました。
私は日本からフィリピンに来て、足かけ8年目に入ります。
セブにも、色々な日本人がいるため、日本人代表が運営している会社や法人にも様々な問題がある場合があります。
私はコロナのロックダウンと、オデッテという大型台風の直撃で、所有のバンカーボートを全壊され、またジェットスキーも破損し、会社をたたむことになり、再開はしておりません。
現在は、個人的にセブに来られる、または永住する方へのサポートなどをしており、不動産仲介も手がけてはおりますが、メインは、セブブランドのアパレル関係をデザインする事がメイン業務となっております。
セブに来られるということ。どうか嫌な思い出を作らないように気をつけていただき、良い思い出を作っていただけたらと願ってやみません。
元ツアーデスク代表として、微力ながらアドバイスさせていただきました。
宇佐木

2024年4月28日 0時58分

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