コルマールのホテル予約について

ホテルのHP上で予約をしました。
予定の日付を入力しましたが、結果メールを見ると今日のチェックインになってしまっています。
修正しようとするとキャンセル料金が必要なのですが、仕方ないでしょうか？
ホテルにも問い合わせのメールは送ったのですが、
何とか取り消しか、実際のチェックイン時に清算してもらうとか出来ないものでしょうか？
どなたか、アドバイスよろしくお願いします！