berryfire89さん
berryfire89さん

ホテルの予約の変更についてのトラブルを解決してくれる方。

シアトルのホテルを一人で予約したのですが
友人も一緒に泊まることになり2名に直したいのですが
確認番号が違いますというメールが来て何度繰り返しても先に進みません。
どなたか助けて頂けませんか?
英語は話せませんし、メールのやり取りも自信がありません。
代わりにホテルと交渉してくださる方いらっしゃいますか?」

2025年5月2日 1時2分

Kaoさんの回答

確認番号が違う時はlast nameからでも確認して貰えると思いますよ。旅行の日程はいつですか?私で良ければホテルに連絡して聞いてみてあげますよ。

2025年5月2日 1時58分

アーリントン(ワシントン)在住のロコ、Kaoさん

Kaoさん

女性/50代
居住地:ワシントン州 アメリカ合衆国
現地在住歴:1995年12月から
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この回答へのお礼

berryfire89さん
★★★★★

Kao様
ホテルの公式ホームページから予約しました。
変更、キャンセルの画面でlast nameと確認番号を入れないと先に進めません。
旅程は8月中旬です。自力でもう少し頑張り、
駄目なときはお願い致します。

2025年5月2日 5時57分

Kennyseattle さんの回答

まずはこのホテルの予約を旅行代理店、Hotels.comなど、直接ホテル・ホテルのWebsiteから行ったかにより交渉の仕方が変わって来ます。予約番号で確認が取れないと言うのは腑に落ちません。まずは予約番号が貴殿とホテル間のものなのか、中間業者間とのものなのか、お確かめください。また渡航、宿泊日までどの程度の期間があるのかにもよると思いますので、再度ご確認ください。私はよくBooking.comを使って日本、米国内の予約をしてできる限り1度の日程は同じところを使っています。変更等がし易く間違いが少ないためです。キャンセル料金が掛からないプランを選んでいます。

2025年5月2日 1時19分

リンウッド在住のロコ、Kennyseattle さん

Kennyseattle さん

男性/60代
居住地:シアトル
現地在住歴:1989年から
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この回答へのお礼

berryfire89さん
★★★★★

Kennyseattle 様
お返事ありがとうございます。
予約はホテル公式ホームページからしました。
宿泊日は8月なので未だ時間はあります。
貴重なアドバイスありがとうございます。

2025年5月2日 5時25分

mayuさんの回答

地元住みですが、聞いてみることはできるとおもいますが、サイトで登録したものは、変更もいったんキャンセルして、改めて2人で予約取り直ししなければ行けないかもしれません。でも、お名前、予約の日にち、ホテルの、名前と住所があれば、電話で聞くことはできますよ。

2025年5月2日 1時24分

フェデラルウェイ在住のロコ、mayuさん

mayuさん

女性/50代
居住地:フェデラルウェイ、ワシントン
現地在住歴:2014、7月から
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この回答へのお礼

berryfire89さん
★★★★★

mayu様
ご回答ありがとうございます。
予約はホテルの公式ホームページからしました。
予約日は8月中旬なのでもう少し自力で頑張り
駄目なときはよろしくお願い致します。。

2025年5月2日 5時30分

Annさんの回答

こんにちは。よければご相談のページからお申し込みいただければ、ホテルとのやりとり代行致します。ただ、もしbooking.comなど代理店を通じての予約だと、ホテルとのやりとりではなく、代理店とのやりとりが必要となるかもしれません。詳細を相談ページから情報いただければ幸いです。

2025年5月2日 1時34分

シアトル在住のロコ、Annさん

Annさん

女性/40代
居住地:カークランド/アメリカ
現地在住歴:2022年7月から
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この回答へのお礼

berryfire89さん
★★★★★

Ann様
ご回答ありがとうございます。
予約はホテルからの公式サイトからです。
宿泊日が8月の中旬なのでもう少し自力で頑張り、
駄目なときはお願い致します。」

2025年5月2日 5時50分

Shantiah さんの回答

シアトル在住です。私でよければ、ホテルにできます。ご連絡ください。

2025年5月2日 1時15分

シアトル在住のロコ、Shantiah さん

Shantiah さん

女性/40代
居住地:シアトル/ワシントン
現地在住歴:2005年8月から
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この回答へのお礼

berryfire89さん
★★★★★

Shantiah 様
お返事ありがとうございます。
宿泊日が8月なので、もう少し自力で頑張って
駄目なときはお願い致します。

2025年5月2日 5時20分

SeattleLifeさんの回答

Expediaのような旅行予約サイトをご利用されたのでしょうか?もし、そうでしたら、ホテルの予約番号と予約サイトの予約番号が違うので、予約サイトにホテルの予約番号を問い合わせなさると良いかと思います。
電話の応対の場合、詳しい状況が分からないので、ホテル側の必要な情報などをちゃんと答えられるか分からないので、一緒にいないと難しいかと思うので、メールでやり取りするのが一番だと思います。
直接やり取りされるのが一番早いと思うので、直接メールする場合、ChatGPTを使用されるのが良いと思います。仕事でもよく利用しますが、とても上手に訳してくれます。
ChatGPTに「英訳して。(英訳してほしい内容を書く)」で入力すると、ちゃんと英訳してくれると思います。
ホテルからの返信も同様に、「訳して(ホテルからの内容を添付する)」で和訳してくれます。
ただ、ChatGPTはオープンソースなので、個人情報が含まれる場合は、それを変更したほうが良いです。(名前を山田太郎から○○xxxにするなど)

2025年5月2日 2時30分

シアトル在住のロコ、SeattleLifeさん

SeattleLifeさん

女性/50代
居住地:シアトル/アメリカ
現地在住歴:1993年6月から
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ユミコさんの回答

こんにちは

基本アメリカのホテルの料金は
宿泊する部屋に対しての料金で、
日本の様に宿泊者数で料金は変わりません。ただ今取られているお部屋がsingle bedだとしたらお2人で寝るのは難しいのでお部屋を変えないといけなくなるかもしれませんね…
予約されたホテル名(できれば電話番号)
宿泊されるお日にち
お名前
予約番号(予約されたWeb siteも)
を教えていただけたら電話して事情を説明してあちらの指示を聞くお手伝いはできますよ。
もしお部屋の変更が必要になると(先程お話しした様にTwin Bed Roomに変更など)
料金変更が発生するのでそうなると私では
処理できないですけど…

ホテルがなんと言うか
1度電話で問い合わせることは可能です😊

2025年5月2日 3時17分

シアトル在住のロコ、ユミコさん

ユミコさん

女性/60代
居住地:ワシントン州シアトル・ベルビュー市
現地在住歴:1987年9月から今年で35年目
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Mickさんの回答

私は予約確認の為に、実際に泊まるホテルのサイトに行ってみた事があります。やはり、予約番号が違う、というメッセージが出てきて埓があきませんでした。恐らく、私と同様、旅行サイト等で予約なさったのではないでしょうか? それで、私はホテルに電話を掛け、氏名と宿泊到着日を告げ、確認を果たしました。英語での交渉が苦手とありますが、先方のメールアドレスがあるのでしたら、それと、貴方のフルネーム、宿泊予定期日を教えて頂ければ、ご希望に沿った変更を要求する事はやってみますよ。ベッドが2つある部屋にすれば良いのですよね?

2025年5月2日 4時5分

ケント在住のロコ、Mickさん

Mickさん

男性/60代
居住地:シアトル、アメリカ合衆国
現地在住歴:1985年7月から
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