悠遊卡エラーについて

去年、台北旅行の時、新しい悠遊卡を買いました。3泊4日の個人旅行だったのですが、最後に桃園空港のマクドナルドで悠遊卡で払おうとしたところ、エラーとなりました。仕方がなかったので、その時は、現金で払いました。残高は結構ありましたので、残高不足ではないです。今年も、春頃、3泊4日で台北を個人旅行する予定なのですが、もし、その悠遊卡カードが、又エラーとなった場合、MRT駅の窓口へ行く、、、ということまではわかるのですが、何らかの原因でカードが使えない状態になっていた場合、カード内のお金はその場でリファンドされるのでしょうか？そして、そのカードが使えない状態の場合、又、新しい悠遊卡を買いなおさなければならないのでしょうか？