ストックホルムさん
女性/60代
居住地:ストックホルム、スウェーデン
/現地在住歴:1991年11月から現在まで
駅に着いたら、SJの乗るはずの電車がキャンセルされていました。
バスが出るかもなのですが、バスが来て、運転手さんに行き先を尋ねないとどこ行きになるかわかりません。
そして、乗り継ぎの電車には間に合わない気がします。 このあと飛行機に乗るため、飛行機まで間に合わなかったらと焦ってます。
スウェーデン語も英語も話せないなか、電話でのお問い合わせしか見つけられません。駅員さんはいません。
メールでの問い合わせ先などご存知の方、助けてください。
メールで質問してもすぐには返事が来ません。カスタマーサービスの電話番号は、08-6001000です。 日本の携帯電話ならスウェーデンの国番46もいるかも知れません。
ロコタビからお申し込みいただければ、代わりにお電話差し上げて、お手伝いできたのですが。 どうか全て上手く行きますように。
2025/06/21 18:52
もしか、Tällberg にいらしたら、次の13:06の電車には乗れませんか?空港(アーランダですか?)15:54到着です。1klassチケットは高いですが残ってます。メール問い合わせは土曜なので返信来ないと思います。現在地など詳細わかれば方法考えられるかなと思います。
良かった!
2025/06/21 18:51
今日は祝日なので連絡しても、正社員が対応してくれる可能性は低いです。メールをしても回答は48時間後ぐらいになると思います。アプリをインストールしてAIチャットをしエイジェントをリクエストすると「人間」に繋がる可能性があるかもしれません。
2025/06/21 19:21
888888様
飛行機までお時間大丈夫でしょうか?タクシーで空港まで行かれるのが今回の場合ですとベストかと存じますが…
https://www.sj.se/en/moreのサイトがあります。携帯電話からも可能です。サイトに行きますと、右上に黒い?マークがあります、そこをクリックしますと、チャットでのサポートにダイレクトに入ることができます。英語、スウェーデン語どちらも対応しているようですよ。
ご旅行の安全とご無事を願っております。
2025/06/22 06:44