その他

中国工商銀行カードが使え無くたって困って居ます。

中国で発行したカードが日本で暗証番号を間違えしまって使えなくなってしまいました。
どうすれば使えるようになりますか?
教えてください!

この質問への回答6件

はじめまして、本件当方にてサポート可能でございます。

中国工商銀行は日本にも支店がありますが法人対応のみで、個人口座の受付窓口はないため、パスワードリセットには、原則ご本人のパスポートをご持参のうえご本人が中国国内の窓口にて手続きをする必要がございます。

口座凍結の可能性はございませんでしょうか。パスポート番号の更新などがあると凍結されるケースがあります。個別ケースとして口座番号と口座名義人をご教示頂きパスポートの顔写真のページをご送付頂ければ、工商銀行に問い合わせサポートは可能です。

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まずは個別にお気軽にご相談頂ければ幸甚でございます。
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます🙇

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2026/01/08 14:23

初めまして、上海在住の齋藤と申します。

暗証番号の入力ミスで、カードがもうロックされてしまい、使えなくなりましたね。

ロックを解除する手続きが簡単なんですが、ご本人ではないとダメのようです。
ご本人が中国にお越し頂き、カードとカードを作った際に使われている旅券をご持参頂き、
どの中国工商銀行でもロックを解除する手続きができます。
(暗証番号に関わることで、他人に委託不可です)

齋藤

2026/01/08 19:02

セキュリティーロックが掛かってしまっていると思われます。
こうなると窓口で解除してもらうしかないです。
中国工商銀行 東京支店で対応可能か不明ですので、まずは連絡して確認する事をおすすめします。

2026/01/08 10:39

外国人の場合は
現地の銀行カウンターにお越し頂いて再発行するしか方法はないです。。

同日に何回もパスワードを間違えると
ロックされてしまいます。

2026/01/08 12:57

前略。
対応は可能ですが、ご本人に、一度中国にお越しいただけますでしょうか。

2026/01/08 10:32

中国に行き工商銀行に行き手続きしか無いです。パスポート必要

2026/01/08 10:42