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ナポリでのトラブルについて

先日有名だというカフェで、オーダーした飲み物があまりに遅く、食べたものの分だけお金を払って店を出ようとしたところ、今持って来たから飲めと強制されました。とても喉が乾いている中たかがミネラルウォーターに20分も待ったので、とてもそんな気分にはなれず、帰ると言い張りましたが、ほぼ力づくのような形で席に連れ戻されそうになり、主人と口論になりました。殴りかかられそうな感じになり、とにかく主人を引っ張って逃げて帰りました。
そういう場合ホテルを見つけ出して報復のようなことはありますか?
ちなみに怒って帰ったお客さんは私達の他3組くらいいたようです。

この質問への回答3件

ナポリ在住です。ホテルに押しかけるようなことはまずないと思います。
有名なカフェということですが、どこでしょうか?
トリップアドバイザーなどで日本語で投稿すれば、これからの日本人旅行者にの方が行かなくなると思います。
とても残念です。

追記:

嫌な思いをされたのにお返事ありがとうございます。
gambrinusはナポリで1番有名といってもいいようなカフェですよね。
家からも近いのでたまに行くこともあったのですが。
もし、次回いらっしゃることがあれば、あの辺りでしたらサンカルロ劇場のカフェがおススメです。セルフサービスですが、オペラの休憩カフェをかねているので雰囲気はよくたいてい空いていて穴場です。私もひとりでときどきお茶します。
あ、返信は不要です。

2018/08/21 04:21

この回答へのお礼

クアラルンプール在住のロコ、Myshaさん
★★★★★

2018/08/22 12:01

ネット環境が悪く、せっかく回答下さったのにお返事が遅れて申し訳ございません。
Gambrinusというお店でした。
私達夫婦も長く海外在住ですし、イタリア旅行も何度も来ていますが、初めてあんな「絶対飲んで行け」みたいこと言われたので、腹が立つというより、驚きとそれとやっぱり怖かったです。
私も残念に思います。
トリップアドバイザーにはすぐに書き込みました。知り合いもオーナーに言うと言ってました。
コーヒーは美味しいそうなので、変わってくれたら良いなと思います。ありがとうございました。

Myshaさん、
せっかくの旅行なのに嫌な思いをされたんですね。
有名なカフェというのはどこですか?
その場にいたわけではないから何とも言えませんが、注文したけどなかなか出てこないので帰るというのは日常茶飯事なのでわざわざホテルを探して報復というのはないと思います。
8月は観光シーズンで忙しくイライラしてたのとナポリ人は言い方などがアグレッシブなのですごく怒ってるように感じたんではないのかなとも思います。
日本人、アジア人はあまり騒ぎだてて怒る人もいないから、強気に出たら黙ると思って余計にアグレッシブになったと思います。

せっかくご旅行、ナポリも良いところなのに印象が悪くなってしまいましたね。
でも忘れて楽しくご旅行を続けてください。

2018/08/20 17:24

この回答へのお礼

クアラルンプール在住のロコ、Myshaさん
★★★★★

2018/08/20 19:26

ご回答ありがとうございます。私達も長く海外住みで特に中華系の人は言葉も荒い中で日頃から暮らしているので、ちょっとやそっとじゃ腹も立たないのですが、今回はあまりにしつこく絶対飲んでいけという降圧的な態度(実際掴みかかってくる直前でした)が怖かったです。
Gambrinusというお店でした。
ナポリが気に入っていただけに残念ですが、napoliさんの温かい言葉に励まされて、残りのイタリア滞在楽しみたいと思います。ありがとうございました。

退会済みユーザーの回答

おそらく、報復のような事はないと思います。
他のお客様も同じように怒って帰られたという事は、そのお店のサービスに問題がありますね。
いくら有名店とはいえ、きちんとした接客が出来ないとは、同じナポリ人として恥ずかしい限りです。
お店に注意をしておこうと思いますが、お店の名前を教えていただく事はできますか?

2018/08/20 16:50

この回答へのお礼

クアラルンプール在住のロコ、Myshaさん
★★★★★

2018/08/20 19:14

ありがとうございます。
回答読ませていただき、少しホッとしました。
私達も海外に暮らしているため多少の事では腹も立たないのですが、今回はちょっとさすがに気分が悪くなりました。Gambrinusというお店でした。コーヒーが美味しいそうですね。残念です。